Zuletzt aktualisiert: 02/12/2025

Präambel

Humind SAS (im Folgenden "Humind", "wir", "unser" oder "uns") stellt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten in den Mittelpunkt unserer Prioritäten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert unser Engagement für den Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Website www.thehumind.com, unseres KI-Shopping-Assistenten und all unserer Dienste (zusammen als "Website" bezeichnet).

1. Wer wir sind

Humind SAS ist ein französisches Unternehmen, das auf künstliche Intelligenz für E-Commerce spezialisiert ist und seinen Hauptsitz in 74 Boulevard Victor Hugo, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, Frankreich hat. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns unter privacy@thehumind.com kontaktieren.

2. Welche Informationen wir sammeln

Automatisch erfasste Daten

Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erfassen wir automatisch bestimmte technische und Navigationsdaten. Diese Informationen umfassen Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Informationen über Ihre Nutzung unserer Website, wie besuchte Seiten und auf jeder Seite verbrachte Zeit. Diese Daten sind wesentlich, um das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Dienste sicherzustellen und Ihre Benutzererfahrung zu verbessern.

KI-Shopping-Assistent-Interaktionsdaten

Wenn Sie mit unserem KI-Shopping-Assistenten interagieren, zeichnen wir den Inhalt Ihrer Konversationen und Ihre geäußerten Präferenzen auf. Diese Daten ermöglichen es uns, Ihre Empfehlungen zu personalisieren und die Relevanz unserer Vorschläge der künstlichen Intelligenz zu verbessern. Konversationen werden in aggregierter Form analysiert, um die Servicequalität zu verbessern und gleichzeitig Ihre Privatsphäre zu respektieren.

Informationen, die Sie direkt bereitstellen

Sie können uns bestimmte personenbezogene Informationen zur Verfügung stellen, insbesondere wenn Sie uns kontaktieren oder ein Konto erstellen. Diese Informationen können Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Shopping-Präferenzen umfassen. Wir sammeln diese Daten nur, wenn sie für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich sind oder wenn Sie sich entscheiden, sie mit uns zu teilen.

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Servicebereitstellung und -verbesserung

Der Hauptzweck der Erfassung Ihrer Daten besteht darin, Ihr Online-Einkaufserlebnis zu verbessern. Wir verwenden die gesammelten Informationen, um die Empfehlungen unseres KI-Shopping-Assistenten zu personalisieren und unsere Dienste an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Die Analyse von Interaktionen hilft uns auch, Verbesserungsbereiche in unserer Technologie zu identifizieren und unsere Empfehlungsalgorithmen zu optimieren.

Analyse und Statistik

Die gesammelten Daten werden verwendet, um Analyseberichte für unsere Geschäftskunden zu erstellen. Diese Berichte werden systematisch anonymisiert und aggregiert, um sicherzustellen, dass keine personenbezogenen Daten weitergegeben werden. Diese Analysen ermöglichen es uns, die Effektivität unserer Dienste zu messen und Trends im Einkaufsverhalten zu identifizieren, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

Kommunikation und Support

Wir verwenden Ihre Kontaktinformationen, um auf Support-Anfragen zu antworten und Sie über Entwicklungen unserer Dienste zu informieren. Wenn Sie zugestimmt haben, können wir Ihnen auch Informationen über unsere neuen Dienste oder relevante Neuigkeiten senden. Sie können sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden.

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Unsere Datenverarbeitungsaktivitäten stützen sich je nach Art auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen. Die Verarbeitung kann auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung basieren, insbesondere für das Versenden von Marketing-Mitteilungen. Sie kann auch für die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich sein, wie im Fall der Bereitstellung unserer KI-Shopping-Assistent-Dienste. Einige Verarbeitungen basieren auf unseren berechtigten Interessen, wie der Verbesserung unserer Dienste, wobei sichergestellt wird, dass diese Interessen Ihre grundlegenden Rechte und Freiheiten nicht überwiegen.

5. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre Daten für einen begrenzten Zeitraum auf, der durch den Zweck ihrer Erfassung bestimmt wird. Navigationsdaten werden maximal 13 Monate aufbewahrt. Konversationsverläufe mit unserem KI-Shopping-Assistenten werden 24 Monate lang gespeichert, um eine kontinuierliche Serviceverbesserung zu ermöglichen. Kundenkontodaten werden während der gesamten Geschäftsbeziehung aufbewahrt und drei Jahre nach dem letzten Kontakt archiviert.

6. Weitergabe Ihrer Informationen

Innerhalb unserer Organisation

Der Zugriff auf Ihre Daten innerhalb von Humind ist streng auf Personen beschränkt, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Unsere Mitarbeiter sind an strenge Vertraulichkeitsverpflichtungen gebunden und nehmen regelmäßig an Datenschutzschulungen teil.

Mit unseren Partnern

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Technologiepartnern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste helfen. Diese Partner haben nur Zugriff auf Daten, die für die Ausführung ihrer Aufgaben unbedingt erforderlich sind, und sind durch Verträge gebunden, die Ihren Datenschutz gewährleisten.

7. Internationale Datenübermittlungen

In einigen Fällen können Ihre Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen werden. Diese Übertragungen unterliegen angemessenen Schutzmaßnahmen, insbesondere den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln. Wir stellen sicher, dass Ihre Daten angemessenen Schutz erhalten und dass geeignete Sicherheitsmaßnahmen vorhanden sind.

8. Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns absolute Priorität. Wir implementieren strenge technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen Datenverschlüsselung, strenge Zugangskontrollen, kontinuierliche Systemüberwachung und regelmäßige Sicherheitsaudits.

9. Ihre Rechte

Die Datenschutzgesetzgebung gewährt Ihnen mehrere Rechte, zu deren Einhaltung wir uns verpflichtet haben. Sie können auf Ihre Daten zugreifen, sie korrigieren lassen, wenn sie ungenau sind, oder deren Löschung unter bestimmten Bedingungen beantragen. Sie haben auch Rechte auf Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns einfach unter privacy@thehumind.com. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage umgehend zu beantworten.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und andere Tracking-Technologien, um Ihr Browsing-Erlebnis und unsere Dienste zu verbessern. Diese Technologien helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen, und Ihr Erlebnis zu personalisieren. Sie können die Verwendung von Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder unser Cookie-Verwaltungspanel steuern.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Datenschutzpraktiken oder regulatorischen Anforderungen widerzuspiegeln. Im Falle wesentlicher Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf unserer Website informieren.

12. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zögern Sie bitte nicht, uns unter privacy@thehumind.com' zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, Ihre Anfrage umgehend zu bearbeiten.

Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt französischem Recht. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Auslegung oder Ausführung fallen unter die nicht-ausschließliche Zuständigkeit der Pariser Gerichte.