עודכן לאחרונה: 02/12/2025

הקדמה

Humind SAS (להלן "Humind," "אנחנו," "שלנו" או "אותנו") מציבה את הגנת הנתונים האישיים שלכם בליבת סדרי העדיפויות שלנו. מדיניות פרטיות זו מפרטת את המחויבות שלנו להגנה על הפרטיות שלכם בעת שימוש באתר שלנו www.thehumind.com, עוזר הקניות AI שלנו וכל השירותים שלנו (מכונים ביחד "האתר").

1. מי אנחנו

Humind SAS היא חברה צרפתית המתמחה בבינה מלאכותית למסחר אלקטרוני, שמטה הראשי שלה ב-74 Boulevard Victor Hugo, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, צרפת. לכל שאלה בנוגע להגנת הנתונים שלכם, תוכלו ליצור איתנו קשר ב-privacy@thehumind.com.

2. מידע שאנו אוספים

נתונים שנאספו אוטומטית

כאשר אתם משתמשים בשירותים שלנו, אנו אוספים אוטומטית נתונים טכניים ונתוני ניווט מסוימים. מידע זה כולל כתובת ה-IP שלכם, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה ומידע על השימוש שלכם באתר שלנו, כגון דפים שביקרתם וזמן שהושקע בכל דף. נתונים אלה חיוניים להבטחת התפקוד התקין של השירותים שלנו ושיפור חוויית המשתמש שלכם.

נתוני אינטראקציה עם עוזר הקניות AI

כאשר אתם מתקשרים עם עוזר הקניות AI שלנו, אנו מתעדים את תוכן השיחות והעדפות שהביעו. נתונים אלה מאפשרים לנו להתאים אישית את ההמלצות שלכם ולשפר את הרלוונטיות של הצעות הבינה המלאכותית שלנו. השיחות מנותחות בצורה מצרפית כדי לשפר את איכות השירות תוך כיבוד הפרטיות שלכם.

מידע שאתם מספקים ישירות

אתם עשויים לבחור לספק לנו מידע אישי מסוים, במיוחד כאשר יוצרים איתנו קשר או יוצרים חשבון. מידע זה עשוי לכלול את שמכם, כתובת הדוא"ל והעדפות קניות. אנו אוספים נתונים אלה רק כאשר הם נחוצים למתן השירותים שלנו או כאשר אתם בוחרים לשתף אותם איתנו.

3. כיצד אנו משתמשים במידע שלכם

מתן שירות ושיפור

המטרה העיקרית של איסוף הנתונים שלכם היא לשפר את חוויית הקניה המקוונת שלכם. אנו משתמשים במידע שנאסף כדי להתאים אישית את ההמלצות של עוזר הקניות AI שלנו ולהתאים את השירותים שלנו לצרכים שלכם. ניתוח אינטראקציות גם עוזר לנו לזהות תחומים לשיפור בטכנולוגיה שלנו ולייעל את אלגוריתמי ההמלצות שלנו.

ניתוח וסטטיסטיקה

הנתונים שנאספו משמשים ליצירת דוחות אנליטיים עבור הלקוחות העסקיים שלנו. דוחות אלה מאנונמיים ומצורפים באופן שיטתי, מבטיחים שלא משותף מידע זיהוי אישי. ניתוחים אלה מאפשרים לנו למדוד את האפקטיביות של השירותים שלנו ולזהות מגמות התנהגות קנייה כדי לשפר את חוויית המשתמש.

תקשורת ותמיכה

אנו משתמשים בפרטי הקשר שלכם כדי להגיב לבקשות תמיכה ולעדכן אתכם על התפתחויות בשירותים שלנו. אם הסכמתם, אנו עשויים גם לשלוח לכם מידע על השירותים החדשים שלנו או חדשות רלוונטיות. תוכלו להסיר את עצמכם מהתקשורת הזו בכל עת.

4. בסיס משפטי לעיבוד

פעילויות עיבוד הנתונים שלנו מסתמכות על בסיסים משפטיים שונים בהתאם לאופיים. העיבוד עשוי להתבסס על הסכמה מפורשת שלכם, במיוחד לשליחת תקשורת שיווקית. זה עשוי גם להיות נחוץ לביצוע החוזה שלנו איתכם, כמו במקרה של מתן שירותי עוזר הקניות AI שלנו. עיבוד מסוים מבוסס על האינטרסים הלגיטימיים שלנו, כגון שיפור השירותים שלנו, תוך הבטחה שהאינטרסים הללו אינם עולים על הזכויות והחירויות היסודיות שלכם.

5. שמירת נתונים

אנו שומרים את הנתונים שלכם לתקופה מוגבלת, שנקבעת על ידי מטרת איסופם. נתוני ניווט נשמרים למשך 13 חודשים לכל היותר. היסטוריית שיחות עם עוזר הקניות AI שלנו נשמרות למשך 24 חודשים כדי לאפשר שיפור מתמיד של השירות. נתוני חשבון לקוח נשמרים לאורך היחסים העסקיים ומאוכסנים לשלוש שנים לאחר הקשר האחרון.

6. שיתוף המידע שלכם

בתוך הארגון שלנו

גישה לנתונים שלכם בתוך Humind מוגבלת בצורה קפדנית לאנשים שצריכים אותם כדי לבצע את חובותיהם. העובדים שלנו כפופים לחובות סודיות מחמירות ועוברים באופן קבוע הכשרה בהגנת נתונים.

עם השותפים שלנו

אנו עובדים עם שותפים טכנולוגיים שנבחרו בקפידה כדי לעזור לנו לספק את השירותים שלנו. לשותפים אלה יש גישה רק לנתונים הנחוצים בהחלט לביצוע המשימות שלהם והם כפופים לחוזים המבטיחים את הגנת הנתונים שלכם.

7. העברות נתונים בינלאומיות

במקרים מסוימים, הנתונים שלכם עשויים להיות מועברים למדינות מחוץ לאיחוד האירופי. העברות אלה מסודרות על ידי אמצעי הגנה מתאימים, במיוחד סעיפי החוזה הסטנדרטיים שאושרו על ידי הנציבות האירופית. אנו מבטיחים שהנתונים שלכם מקבלים הגנה מתאימה ושמוקמים אמצעי אבטחה מתאימים.

8. אבטחת נתונים

אבטחת הנתונים שלכם היא סדר העדיפויות המוחלט שלנו. אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים קפדניים כדי להגן על המידע שלכם מפני גישה, שינוי, חשיפה או השמדה לא מורשים. אמצעים אלה כוללים הצפנת נתונים, בקרות גישה קפדניות, ניטור רציף של המערכות וביקורות אבטחה קבועות.

9. הזכויות שלכם

חקיקת הגנת הנתונים מעניקה לכם מספר זכויות שאנו מחויבים לכבד. אתם יכולים לגשת לנתונים שלכם, לתקן אותם אם הם לא מדויקים, או לבקש את מחיקתם בתנאים מסוימים. יש לכם גם זכויות להגבלת עיבוד ולניידות נתונים. כדי לממש זכויות אלה, פשוט צרו איתנו קשר ב-privacy@thehumind.com. נתאמץ להגיב לבקשתכם במהירות.

10. קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות

האתר שלנו משתמש בקובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב אחרות כדי לשפר את חוויית הגלישה שלכם ואת השירותים שלנו. טכנולוגיות אלה עוזרות לנו להבין כיצד אתם משתמשים באתר שלנו ולהתאים אישית את החוויה שלכם. אתם יכולים לשלוט בשימוש בקובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלכם או לוח ניהול ה-Cookie שלנו.

11. שינויים במדיניות זו

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת כדי לשקף שינויים בפרקטיקות הגנת הנתונים שלנו או בדרישות הרגולטוריות. במקרה של שינויים משמעותיים, נודיע לכם בדוא"ל או באמצעות הודעה באתר שלנו.

12. צרו קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות פרטיות זו או לעיבוד הנתונים האישיים שלכם, אנא אל תהססו ליצור איתנו קשר ב-privacy@thehumind.com'. אנו מחויבים לטפל בפנייתכם במהירות.

מדיניות פרטיות זו כפופה לחוק הצרפתי. כל מחלוקת הנוגעת לפרשנותה או לביצועה נופלת לתחום השיפוט של בתי המשפט בפריז.