Последнее обновление: 02/12/2025

Преамбула

Humind SAS (далее «Humind», «мы», «наш» или «нас») ставит защиту ваших персональных данных в основу наших приоритетов. Эта политика конфиденциальности подробно описывает нашу приверженность защите вашей конфиденциальности при использовании нашего сайта www.thehumind.com, нашего AI-помощника покупок и всех наших сервисов (совместно именуемых «Сайт»).

1. Кто мы

Humind SAS — французская компания, специализирующаяся на искусственном интеллекте для электронной коммерции, с головным офисом по адресу 74 Boulevard Victor Hugo, 93400 Saint-Ouen-sur-Seine, Франция. По любым вопросам, касающимся защиты ваших данных, вы можете связаться с нами по адресу privacy@thehumind.com.

2. Информация, которую мы собираем

Автоматически собираемые данные

Когда вы используете наши сервисы, мы автоматически собираем определенные технические данные и данные навигации. Эта информация включает ваш IP-адрес, тип браузера, операционную систему и информацию об использовании нашего сайта, такую как посещенные страницы и время, проведенное на каждой странице. Эти данные необходимы для обеспечения надлежащего функционирования наших сервисов и улучшения вашего пользовательского опыта.

Данные взаимодействия с AI-помощником покупок

Когда вы взаимодействуете с нашим AI-помощником покупок, мы записываем содержание ваших диалогов и выраженные предпочтения. Эти данные позволяют нам персонализировать ваши рекомендации и улучшить релевантность предложений нашего искусственного интеллекта. Диалоги анализируются в агрегированной форме для улучшения качества сервиса при соблюдении вашей конфиденциальности.

Информация, которую вы предоставляете напрямую

Вы можете предоставить нам определенную персональную информацию, особенно при обращении к нам или создании аккаунта. Эта информация может включать ваше имя, адрес электронной почты и предпочтения покупок. Мы собираем эти данные только когда это необходимо для предоставления наших сервисов или когда вы решаете поделиться ими с нами.

3. Как мы используем вашу информацию

Предоставление и улучшение сервиса

Основная цель сбора ваших данных — улучшение вашего опыта онлайн-покупок. Мы используем собранную информацию для персонализации рекомендаций нашего AI-помощника покупок и адаптации наших сервисов к вашим потребностям. Анализ взаимодействий также помогает нам выявлять области для улучшения нашей технологии и оптимизации наших алгоритмов рекомендаций.

Анализ и статистика

Собранные данные используются для создания аналитических отчетов для наших бизнес-клиентов. Эти отчеты систематически анонимизируются и агрегируются, гарантируя, что никакая личная информация не передается. Эти анализы позволяют нам измерять эффективность наших сервисов и выявлять тренды покупательского поведения для улучшения пользовательского опыта.

Коммуникация и поддержка

Мы используем вашу контактную информацию для ответа на запросы в поддержку и информирования о развитии наших сервисов. Если вы дали согласие, мы также можем отправлять вам информацию о наших новых сервисах или релевантные новости. Вы можете отписаться от этих коммуникаций в любое время.

4. Правовое основание для обработки

Наша деятельность по обработке данных основана на различных правовых основаниях в зависимости от их характера. Обработка может основываться на вашем явном согласии, особенно для отправки маркетинговых коммуникаций. Она также может быть необходима для исполнения нашего контракта с вами, как в случае предоставления наших сервисов AI-помощника покупок. Некоторая обработка основана на наших законных интересах, таких как улучшение наших сервисов, при обеспечении того, что эти интересы не превалируют над вашими основными правами и свободами.

5. Хранение данных

Мы храним ваши данные в течение ограниченного периода, определяемого целью их сбора. Данные навигации хранятся максимум 13 месяцев. Истории диалогов с нашим AI-помощником покупок хранятся в течение 24 месяцев для обеспечения непрерывного улучшения сервиса. Данные клиентского аккаунта сохраняются на протяжении деловых отношений и архивируются в течение трех лет после последнего контакта.

6. Обмен вашей информацией

Внутри нашей организации

Доступ к вашим данным внутри Humind строго ограничен лицами, которым это необходимо для выполнения их обязанностей. Наши сотрудники связаны строгими обязательствами конфиденциальности и регулярно проходят обучение по защите данных.

С нашими партнерами

Мы работаем с тщательно отобранными технологическими партнерами, которые помогают нам предоставлять наши сервисы. Эти партнеры имеют доступ только к данным, строго необходимым для выполнения их задач, и связаны контрактами, обеспечивающими защиту ваших данных.

7. Международные передачи данных

В некоторых случаях ваши данные могут быть переданы в страны за пределами Европейского Союза. Эти передачи регулируются соответствующими гарантиями, в частности стандартными договорными оговорками, одобренными Европейской комиссией. Мы обеспечиваем, что ваши данные получают адекватную защиту и применяются соответствующие меры безопасности.

8. Безопасность данных

Безопасность ваших данных — наш абсолютный приоритет. Мы внедряем строгие технические и организационные меры для защиты вашей информации от несанкционированного доступа, модификации, раскрытия или уничтожения. Эти меры включают шифрование данных, строгий контроль доступа, непрерывный мониторинг систем и регулярные аудиты безопасности.

9. Ваши права

Законодательство о защите данных предоставляет вам несколько прав, которые мы обязуемся соблюдать. Вы можете получить доступ к вашим данным, исправить их в случае неточности или запросить их удаление при определенных условиях. Вы также имеете права на ограничение обработки и переносимость данных. Чтобы воспользоваться этими правами, просто свяжитесь с нами по адресу privacy@thehumind.com. Мы постараемся ответить на ваш запрос оперативно.

10. Cookies и аналогичные технологии

Наш сайт использует cookies и другие технологии отслеживания для улучшения вашего опыта просмотра и наших сервисов. Эти технологии помогают нам понять, как вы используете наш сайт, и персонализировать ваш опыт. Вы можете контролировать использование cookies через настройки браузера или нашу панель управления cookies.

11. Изменения в этой политике

Эта политика конфиденциальности может периодически обновляться для отражения изменений в наших практиках защиты данных или нормативных требованиях. В случае существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте или через уведомление на нашем сайте.

12. Связаться с нами

По любым вопросам, касающимся этой политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами по адресу privacy@thehumind.com'. Мы обязуемся оперативно ответить на ваш запрос.

Эта политика конфиденциальности регулируется французским законодательством. Любые споры, касающиеся ее интерпретации или исполнения, подпадают под юрисдикцию судов Парижа.