Умный центр помощи
Стройте доверие и снижайте затраты на поддержку с AI-центром помощи.
Укрепляйте доверие ответами с проверяемыми источниками.
Humind формирует ответы на основе вашей собственной базы знаний. Клиенты могут нажать на вкладку «Источники» и увидеть конкретные статьи и PDF, на которых основан ответ, -- это укрепляет доверие к вашему бренду.
Синхронизируйте весь ваш контент в один голос бренда.
Подключите весь контент вашего бренда — блоги, статьи и страницы политик. Humind автоматически синхронизируется, понимает и переписывает эту информацию в соответствии с вашим уникальным голосом бренда, сохраняя ваш центр помощи на 100% актуальным и последовательным.
Проактивно находите и заполняйте пробелы в контенте.
Пусть ваш центр помощи совершенствуется сам. Когда Humind обнаруживает вопрос, на который база знаний не может ответить, он отправляет команде запрос на создание контента. После получения информации Humind автоматически подготовит качественную статью, закрывающую пробел и снижающую нагрузку на поддержку в будущем.
Больше о продукте
Помогайте вашим посетителям находить продукты с помощью диалогового AI.
Добавьте AI-модули для создания персонализированного опыта сайта.
Получайте проактивные отчеты и корректируйте ответы прямо в Email или Slack.
Стройте доверие и снижайте затраты на поддержку с AI-центром помощи.
Превращайте ваши диалоги в инсайты о блокировщиках и трендах.
