最后更新：2025年12月2日

前言

Humind SAS（以下简称"Humind"、"我们"或"我司"）将保护您的个人数据放在优先事项的核心。本隐私政策详细说明了我们在您使用我们的网站 www.thehumind.com、我们的AI购物助手和我们所有的服务（统称为"网站"）时保护您隐私的承诺。

1. 我们是谁

Humind SAS 是一家法国公司，专门从事电子商务人工智能，总部位于法国圣旺欧苏尔塞纳维克多·雨果大道74号，邮编93400。如有任何关于数据保护的问题，您可以通过 privacy@thehumind.com 联系我们。

2. 我们收集的信息

自动收集的数据

当您使用我们的服务时，我们会自动收集某些技术和导航数据。此信息包括您的IP地址、浏览器类型、操作系统，以及有关您使用我们网站的信息，例如访问的页面和在每个页面上花费的时间。这些数据对于确保我们服务的正常运行和改善您的用户体验至关重要。

AI购物助手互动数据

当您与我们的AI购物助手互动时，我们会记录您对话的内容和您表达的偏好。此数据使我们能够个性化您的推荐并提高我们人工智能建议的相关性。对话以汇总形式进行分析，以提高服务质量，同时尊重您的隐私。

您直接提供的信息

您可以选择向我们提供某些个人信息，特别是在联系我们或创建账户时。此信息可能包括您的姓名、电子邮件地址和购物偏好。我们仅在提供服务所必需时或您选择与我们分享时收集这些数据。

3. 我们如何使用您的信息

服务提供和改进

收集您数据的主要目的是增强您的在线购物体验。我们使用收集的信息来个性化我们AI购物助手的推荐，并根据您的需求调整我们的服务。分析互动还帮助我们确定技术改进领域并优化我们的推荐算法。

分析和统计

收集的数据用于为我们的企业客户生成分析报告。这些报告系统地匿名化和汇总，确保不共享任何个人身份信息。这些分析使我们能够衡量服务的有效性，并识别购物行为趋势以改善用户体验。

沟通和支持

我们使用您的联系信息来回应支持请求，并让您了解我们服务的发展。如果您同意，我们还可能向您发送有关我们新服务或相关新闻的信息。您可以随时取消订阅这些通信。

4. 处理的法律依据

我们的数据处理活动依赖于不同的法律依据，具体取决于其性质。处理可能基于您的明确同意，特别是对于发送营销通信。它也可能是履行我们与您的合同所必需的，如提供我们的AI购物助手服务的情况。一些处理基于我们的合法利益，例如改进我们的服务，同时确保这些利益不会凌驾于您的基本权利和自由之上。

5. 数据保留

我们在有限的期限内保留您的数据，由其收集目的确定。导航数据最多保留13个月。与我们AI购物助手的对话历史保留24个月，以实现持续的服务改进。客户账户数据在整个业务关系期间保留，并在最后一次联系后存档三年。

6. 共享您的信息

在我们的组织内

Humind 内对您数据的访问严格限制在履行职责所需的个人。我们的员工受到严格的保密义务约束，并定期接受数据保护培训。

与我们的合作伙伴

我们与精心挑选的技术合作伙伴合作，帮助我们提供服务。这些合作伙伴只能访问执行其任务严格必需的数据，并受合同约束以确保您的数据保护。

7. 国际数据传输

在某些情况下，您的数据可能被传输到欧盟以外的国家。这些传输受到适当保障措施的管辖，特别是欧盟委员会批准的标准合同条款。我们确保您的数据得到充分保护，并采取适当的安全措施。

8. 数据安全

您数据的安全是我们的绝对优先事项。我们实施严格的技术和组织措施来保护您的信息免遭未经授权的访问、修改、披露或破坏。这些措施包括数据加密、严格的访问控制、持续的系统监控和定期的安全审计。

9. 您的权利

数据保护立法赋予您我们承诺维护的若干权利。您可以访问您的数据，如果不准确则进行更正，或在某些条件下请求删除。您还拥有限制处理和数据可移植性的权利。要行使这些权利，只需通过 privacy@thehumind.com 联系我们。我们将努力及时回应您的请求。

10. Cookie和类似技术

我们的网站使用 Cookie 和其他跟踪技术来改善您的浏览体验和我们的服务。这些技术帮助我们了解您如何使用我们的网站并个性化您的体验。您可以通过浏览器设置或我们的 Cookie 管理面板控制 Cookie 的使用。

11. 本政策的变更

本隐私政策可能会定期更新，以反映我们数据保护实践或监管要求的变化。如有重大修改，我们将通过电子邮件或通过我们网站上的通知通知您。

12. 联系我们

如有任何关于本隐私政策或您个人数据处理的问题，请随时通过 privacy@thehumind.com 联系我们。我们承诺及时处理您的询问。

本隐私政策受法国法律管辖。与其解释或执行有关的任何争议均属巴黎法院管辖。