أسبوع 16 إلى 22 أكتوبر 2026
أسبوع متوتر: بعد عمليات النهب في 17 أكتوبر، تتعهد Vinted وLeboncoin وTikTok بتعقّب إعادة بيع البضائع المسروقة، وتطلب GiFi وضعها تحت الحراسة القضائية، وتغيّر Casino اسمها إلى Plesio. وتشهد Maisons du Monde تراجع مبيعات موقعها الخاص بنسبة 35%. وعلى الضفة الأخرى من الأطلسي، تُلغي eBay ألف وظيفة وتستحوذ Salesforce على Braze مقابل 5.66 مليار دولار. إليكم أبرز ما حدث هذا الأسبوع.
📢 E-commerce & Shopping
🔥 نهب 17 أكتوبر: فاتورة بـ"عدة مئات من ملايين اليوروهات" لقطاع التجزئة. في فرنسا، يُحصي اتحاد تجارة التجزئة FCD نحو 1,500 متجر تضرّرت مباشرة على هامش الاحتجاجات ضد غلاء المعيشة، 70% منها لتجار صغار، فيما تتحدث الحكومة عن 3,000 مؤسسة متضررة. وتُفيد Carrefour بتضرر نحو خمسين متجرًا، نُهب قرابة عشرين منها، كما استُهدفت سلاسل مثل Galeries Lafayette وApple وDecathlon وFnac. ووفقًا لـAlliance du Commerce، تراجعت مبيعات الأزياء بنسبة 14% في ذلك اليوم، ووصل التراجع إلى 84% في كليرمون فيران. (pointsdevente.fr)
🕵️ Vinted وLeboncoin وAmazon وTikTok تتعهد بمكافحة إعادة بيع البضائع المنهوبة. في فرنسا، وبعد اجتماع مع الوزيرين Serge Papin وAnne Le Hénanff، وقّعت Vinted وAmazon وeBay وLeboncoin وMeta وTikTok وتحالف المنصات الفرنسية وFevad أربعة التزامات في 20 أكتوبر. وستراقب هذه الجهات الإعلانات المشبوهة (أسعار منخفضة بشكل غير طبيعي، دفعات من منتجات جديدة، علامات أمنية لا تزال مثبتة)، وتتعاون مع المحققين، وترسل تقارير منتظمة، أولها خلال 48 ساعة. وكانت Vinted قد شدّدت رقابتها بالفعل بعد تدفق إعلانات مشبوهة. (fashionunited.fr)
🩹 المتاجر المنهوبة: تغطية البطالة الجزئية بنسبة 100% وقروض بفائدة صفرية من Bpifrance. في فرنسا، تنص خطة الدعم المعلنة في 20 أكتوبر على تغطية البطالة الجزئية بنسبة 100% للشركات التي يقل عدد موظفيها عن 250، وتأجيل اشتراكات أصحاب العمل لدى Urssaf لمدة تصل إلى 12 شهرًا، وقرض بفائدة صفرية من Bpifrance يصل إلى 50,000 يورو على 3 سنوات. كما مُدّدت مهلة تقديم مطالبات التأمين إلى 30 يومًا وافتُتح خط هاتفي مخصص، 0 806 807 807. (fashionunited.fr)
🛒 Carrefour تخفض أهدافها لكن تجارتها الإلكترونية تقفز 18%. في فرنسا وعالميًا، تعلن المجموعة عن مبيعات بقيمة 22.7 مليار يورو في الربع الثالث (+2.3% على أساس مماثل)، منها 11.9 مليار يورو في فرنسا (+1.2%). ونمت التجارة الإلكترونية بنسبة 18%. وتقدّر Carrefour أثر عمليات النهب وحظر التجول على نتيجتها التشغيلية المتكررة بما بين 80 و200 مليون يورو، وتخفض هدف هامشها لعام 2026. (ecommercemag.fr)
🐞 Carrefour تستحوذ على Codifrance (Coccinelle وCocciMarket) مقابل 152 مليون يورو. في فرنسا، تشتري Carrefour من Colruyt هذا المورّد لمتاجر القرب، الذي يخدم نحو 3,100 تاجر انطلاقًا من 3 مستودعات ويحقق مبيعات بقيمة 307 ملايين يورو. ومن المقرر إتمام الصفقة في النصف الأول من 2027، رهنًا بموافقة هيئة المنافسة الفرنسية. (pointsdevente.fr)
🏷️ مجموعة Casino تصبح Plesio. في فرنسا، أعلن بائع التجزئة في 20 أكتوبر عن اسمه الجديد، الذي يعني "القرب" باليونانية وسيُعرض على الجمعية العامة للمساهمين في 2027. وتحتفظ علاماته التجارية، من Monoprix إلى Cdiscount وFranprix وNaturalia، بأسمائها. كما دخلت Plesio في مفاوضات حصرية لتحويل 9 متاجر تابعة لـCoopérateurs de Normandie-Picardie إلى علامة Casino. (pointsdevente.fr)
🆘 GiFi تطلب وضعها تحت الحراسة القضائية. في فرنسا، أبلغت سلسلة متاجر السلع المتنوعة المخفّضة، العاجزة عن السداد، لجان موظفيها بتقديم طلبها في 20 أكتوبر، مع جلسة مقررة في 23 أكتوبر أمام المحكمة التجارية في تولوز. وتملك السلسلة 513 متجرًا و6,000 موظف، وتعاني خصوصًا من منافسة Action وMaxi Bazar وTemu. وتبقى المتاجر مفتوحة. (ecommercemag.fr)
📺 Fnac Darty: المبيعات عبر الإنترنت تتجاوز الآن 21% من المبيعات، وبروكسل توافق على عرض استحواذ Kretinsky. في فرنسا، تعلن المجموعة عن مبيعات بقيمة 2.51 مليار يورو في الربع الثالث (+1.8% على أساس مماثل). ونمت المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 5.3% خلال تسعة أشهر، ويمر قرابة نصف الطلبات عبر Click & Collect. ووافقت المفوضية الأوروبية في 20 أكتوبر على عرض الشراء الذي قدّمته EP Group بسعر 35 يورو للسهم، والمقرر إغلاقه في 9 نوفمبر. (pointsdevente.fr)
🛋️ Maisons du Monde: مبيعات موقعها الإلكتروني تتراجع 35%. في فرنسا، انخفضت مبيعات الربع الثالث بنسبة 21.5% إلى 176.3 مليون يورو. وتراجعت المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 30.3% إلى 42.6 مليون يورو، مع نحو -35% على maisonsdumonde.com و-4% للمنصة، بسبب نفاد المخزون وخفض الإنفاق على إعلانات محركات البحث. وتؤكد المجموعة تحقيق وفورات بقيمة 30 مليون يورو. (globenewswire.com)
🛍️ Showroomprivé تعود إلى نمو طفيف. في فرنسا، تعلن المجموعة عن صافي مبيعات بقيمة 102.7 مليون يورو في الربع الثالث، بارتفاع 0.7% دون احتساب The Bradery، بعد -6% في الربع الأول و-12% في الربع الثاني. ونمت المبيعات الدولية عبر الإنترنت بنسبة 10.7%، فيما تراجعت فرنسا بنسبة 0.6%. (abcbourse.com)
💄 L'Oréal تتسارع، مع نمو تجارتها الإلكترونية بنحو 17%. في فرنسا وعالميًا، تسجل المجموعة مبيعات بقيمة 11.56 مليار يورو في الربع الثالث (+7.2% على أساس مماثل)، مدفوعة بقسم التجميل الجلدي (+13.9%). ونمت أوروبا بنسبة 8.9% والتجارة الإلكترونية بنحو 17% خلال تسعة أشهر. (boursorama.com)
🖼️ مجموعة YourArt التابعة لـMaurice Lévy تستحوذ على منصة الفن Artsper. في فرنسا، وبعد عامين من ArtMajeur، تستحوذ المجموعة على Artsper ونحو 1,200 معرض شريك لها، مقابل مبلغ لم يُكشف عنه. وستبقى العلامتان منفصلتين، وستُدمج أدوات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـArtMajeur في Artsper. (cbnews.fr)
📦 اندماج Colis Privé وPaack تحت علامة Paack. في فرنسا وأوروبا، تجمع CEVA Logistics (CMA CGM) شبكتيها للتوصيل إلى الميل الأخير، اللتين تعالجان 150 مليون طرد سنويًا في 5 دول عبر أكثر من 17,000 نقطة استلام، منها نحو 8,000 في فرنسا. وستُطرح الهوية الجديدة اعتبارًا من يناير 2027. (ecommercemag.fr)
📉 ضريبة الطرود الصغيرة: Temu تفقد 37% من عملائها النشطين في فرنسا. في فرنسا، ووفقًا لدراسة أجرتها Joko على 1.5 مليون مستخدم، تراجع عدد العملاء النشطين بين الربعين الثاني والثالث بنسبة 37% لدى Temu، و30% لدى AliExpress وDHgate، و23% لدى Shein. وانخفض عدد العملاء الأوفياء لـTemu بنسبة 49%، لكن متوسط السلة ارتفع بنسبة 34% لدى Temu وبما لا يقل عن 40% لدى AliExpress. (ecommerce-nation.fr)
💳 Sofinco تطلق PURE، بطاقة لاختيار الدفع الفوري أو الائتمان بعد الشراء. في فرنسا، تقدّم الشركة التابعة لـCrédit Agricole Consumer Finance بطاقة Mastercard بخصم مؤجل مرتبطة بخط ائتمان متجدد: بعد كل عملية شراء، يقرر العميل الدفع كاملًا أو بالتقسيط، حتى 60 قسطًا شهريًا. وتتضمن البطاقة تأمين "التوصيل عبر الإنترنت" وحماية للمشتريات لمدة 180 يومًا. (pointsdevente.fr)
📉 eBay تُلغي نحو 1,000 وظيفة. عالميًا، تقلّص المنصة قوتها العاملة بنحو 9%، بعد إلغاء 800 وظيفة في فبراير، رغم ارتفاع إيرادات الربع الثاني بنسبة 15% إلى 3.1 مليار دولار. وفي الولايات المتحدة، تعرض eBay أيضًا عمولة 0% على مبيعات التسوق المباشر من 19 إلى 29 أكتوبر، بدعوة. (retaildive.com)
🇬🇧 المملكة المتحدة تريد أن تحصّل المنصات ضريبة القيمة المضافة عن البائعين البريطانيين. في المملكة المتحدة، تدرس الحكومة توسيع تحصيل المنصات لضريبة القيمة المضافة، المعمول به بالفعل للبائعين الأجانب، ليشمل كبار البائعين المحليين، مع إيرادات متوقعة تصل إلى مليار جنيه إسترليني سنويًا. ويستهدف الإجراء أساسًا البائعين الصينيين الذين يستخدمون شركات بريطانية صورية. وتدعم Amazon الخطة، ومن المنتظر الكشف عن التفاصيل في ميزانية 28 أكتوبر. (ecommercenews.eu)
💱 Klarna تُلغي رسوم العملات لدى جميع تجّارها. في أوروبا وعالميًا، تطلق Klarna خدمة "Consumer FX": يدفع مستخدموها البالغ عددهم 120 مليونًا بعملتهم الخاصة لدى أي تاجر يتعامل مع Klarna، مع عرض الأسعار وأسعار الصرف مسبقًا، بـ10 عملات منها اليورو والدولار والجنيه الإسترليني. ولا يلزم أي تكامل من جانب التاجر، وتُفيد Klarna بزيادة التحويل بنسبة 5% في الاختبارات الأولى. (etailment.de)
🎁 Target تطلق أكثر من 8,000 منتج للأعياد وتعمّم مساعدها "Ask Target". في الولايات المتحدة، أكثر من نصف منتجات الهدايا الجديدة حصرية ومعظمها بسعر 20 دولارًا أو أقل، مع عرض يومي "Deal of the Day" من 1 نوفمبر إلى 24 ديسمبر. ويساعد المساعد الحواري "Ask Target"، في نسخته التجريبية على الموقع والتطبيق، في إيجاد أفكار للهدايا ويجيب عن أسئلة المنتجات. (modernretail.co)
🏪 Walmart تنافس Prime باشتراك مُجمّع بـ120 دولارًا. في الولايات المتحدة، تجمع Walmart بين Walmart+ وSam's Club Plus في عرض بـ120 دولارًا سنويًا، أي أقل بنحو 100 دولار من الاشتراكين منفصلين، فيما يكلّف Prime 139 دولارًا. ويشمل العرض التوصيل المجاني لدى السلسلتين، وPeacock أو Paramount+، وخصمًا على الوقود. (retaildive.com)
👟 Adidas تسجل ربعًا ثالثًا قياسيًا. في ألمانيا وعالميًا، تعلن الشركة المصنعة للملابس الرياضية عن مبيعات أولية بقيمة 7.3 مليار يورو (+9%) وربح تشغيلي قياسي بقيمة مليار يورو (+37%). وترفع هدفها السنوي إلى 2.5 مليار يورو من الربح التشغيلي، فيما تراجعت إيرادات Nike بنسبة 4%. (retaildive.com)
🇩🇪 Amazon تستثمر أكثر من 16 مليار يورو في ألمانيا عام 2027. في ألمانيا، تعلن Amazon عن استثمارات تتجاوز 16 مليار يورو العام المقبل، منها 4.8 مليار يورو لـAWS، وأكثر من 3,000 وظيفة مرتبطة باللوجستيات. ووفقًا لتقريرها المنشور في اليوم نفسه، حققت الشركات الألمانية الصغيرة والمتوسطة أكثر من 20 مليار يورو من المبيعات على Amazon في 2025، منها 5.9 مليار يورو من الصادرات، وكانت فرنسا سوقها الأولى. (aboutamazon.com)
🎄 Amazon توظّف 300,000 عامل موسمي للأعياد. في الولايات المتحدة، تخطط Amazon لأكثر من 300,000 تعيين موسمي، أي أكثر بـ20% من الـ250,000 الذين توظفهم كل عام منذ 2023، بمتوسط أجر 20 دولارًا في الساعة. ويوظّف بائعو التجزئة الآخرون عددًا أقل هذا العام. (aboutamazon.com)
↩️ UPS Happy Returns تتكامل مع TikTok Shop. في الولايات المتحدة، يمكن لبائعي TikTok Shop تقديم إرجاع دون صندوق أو ملصق في 10,000 نقطة تسليم، منها The UPS Store وUlta وStaples. وهو أول تكامل مباشر لـHappy Returns مع منصة، ومن بين أوائل التجار Everlane وPacsun. (retaildive.com)
🎅 أعياد الولايات المتحدة: 22% فقط من المستهلكين لا يزالون يثقون بالعروض الترويجية. في الولايات المتحدة، تتوقع Simon-Kucher تراجع إنفاق الأعياد بنسبة 5.5%، بمتوسط ميزانية 1,018 دولارًا. ويعتقد 22% فقط من المستطلَعين أن الخصومات المعلنة توفير حقيقي، مقابل 46% العام الماضي. (retaildive.com)
📣 Marketing & Ads
🤝 Coopérative U تنضم إلى Unlimitail، شبكة الإعلانات التابعة لـCarrefour وPublicis. في فرنسا، تسلّم شبكة متاجر U البالغ عددها قرابة 2,000 متجر إعلاناتها في التجزئة (retail media) إلى Unlimitail، التي ستغطي بذلك "أكثر من ثلث سوق البقالة الفرنسية" وفقًا لرئيسها التنفيذي Alexis Marcombe. وستبدأ المبيعات في يناير 2027. (cbnews.fr)
📡 Orange تطلق إعلانات التجزئة وشاشات داخل المتاجر. في فرنسا، تبيع Orange Advertising عرضًا لإعلانات التجزئة مبنيًا على متاجرها البالغ عددها 570، و38 مليون زيارة سنويًا، و31 مليون زائر فريد شهريًا عبر الإنترنت. وسيُجهَّز نحو 285 متجرًا بشاشات DOOH بحلول نهاية نوفمبر. (fr.themedialeader.com)
📲 15% من الفرنسيين اشتروا بالفعل عبر شبكة اجتماعية. في فرنسا، ووفقًا لمؤشر Colissimo/Ifop، ارتفعت نسبة المتسوقين عبر التجارة الاجتماعية من 9% في نهاية 2025 إلى 15%، لتبلغ 39% لدى من هم دون 25 عامًا. و87% من المشترين راضون، لكن الخوف من الاحتيال يبقى العائق الرئيسي (56%). و51% من المتسوقين عبر الإنترنت مستعدون لترك ذكاء اصطناعي يبحث ويقارن ويدفع نيابة عنهم. (cbnews.fr)
📍 قيمة Drive-to-store تبلغ 7.6 مليار يورو في فرنسا. في فرنسا، ووفقًا لمؤشر France Pub لصالح Alliance Digitale، نما الإنفاق على جذب الزوار إلى المتاجر بنسبة 21.1% ويمثل 21.5% من سوق الإعلان. وتبلغ الحصة الرقمية 2.1 مليار يورو (+33.4%)، ويستحوذ قطاعا التجزئة والسلع الاستهلاكية على نحو ثلاثة أرباع الإنفاق. (fr.themedialeader.com)
🎵 heaven وCreatoRev تؤسسان وكالة لـTikTok Shop في فرنسا. في فرنسا، تتعاون وكالة heaven مع CreatoRev الأمريكية، التي تؤكد تحقيق 800 مليون دولار من إجمالي قيمة البضائع (GMV) في الولايات المتحدة لأكثر من 230 علامة تجارية مع أكثر من 8,000 صانع محتوى، لإطلاق CreatoRev France. (fr.themedialeader.com)
💸 Bouygues Telecom تطلق استرداد نقدي من 5 إلى 12% مع Younited. في فرنسا، سيتمكن عملاء المشغّل من استرداد 5 إلى 12% من مشترياتهم لدى Carrefour وCastorama وIkea وSephora وZalando وIntersport، ولدى Amazon اعتبارًا من ديسمبر، بوفورات تقدّر بنحو 250 يورو سنويًا. وتنطلق الخدمة في 9 نوفمبر بموجب عقد حصري متعدد السنوات مع Younited. (mind.eu.com)
☁️ Salesforce تستحوذ على Braze مقابل 5.66 مليار دولار. في الولايات المتحدة، تشتري Salesforce منصة تفاعل العملاء في الوقت الفعلي، التي تضم نحو 2,770 عميلًا، بسعر 47.50 دولارًا للسهم نقدًا. وستُكمّل Braze منصتي Marketing Cloud وAgentforce، ومن المتوقع إتمام الصفقة خلال السنة المالية 2028 لـSalesforce. (sec.gov)
⚠️ Meta تحمّل المعلنين وحدهم مسؤولية التعديلات التي يجريها ذكاؤها الاصطناعي. عالميًا، تجعل شروط Meta الإعلانية الجديدة، السارية اعتبارًا من 30 أكتوبر، المعلنين "المسؤولين الوحيدين" عن التغييرات التي يجريها الذكاء الاصطناعي لـMeta على إعلاناتهم، بما في ذلك الميزات المفعّلة افتراضيًا. وعلى صعيد النتائج، نمت إيراداتها الإعلانية بنسبة 26% إلى 63.06 مليار دولار في الربع الثالث. (ppc.land)
✍️ ChatGPT سيعيد كتابة الإعلانات افتراضيًا اعتبارًا من 30 أكتوبر. عالميًا، تفعّل OpenAI "التحسينات الإبداعية" افتراضيًا لحملات الخدمة الذاتية: عناوين مُعاد كتابتها، وترجمات، وصور مُعاد تحجيمها، ونسخ مُولّدة بناءً على المحادثة، مع إمكانية إلغاء الاشتراك. كما تتوسع إعلانات ChatGPT إلى 26 دولة جديدة، أي 89 دولة إجمالًا، وقد أطلق أكثر من 100,000 معلن حملات بالفعل. (openai.com)
▶️ AliExpress وYouTube تتعاونان في التسويق بالعمولة. في المملكة المتحدة والولايات المتحدة وألمانيا، يمكن لصنّاع المحتوى المؤهلين الآن الإشارة إلى منتجات AliExpress في مقاطع الفيديو الطويلة وShorts والبث المباشر، وكسب عمولة. وتشمل الشراكة، التي انطلقت في كوريا في مارس، الإلكترونيات والرياضة والمنزل بشكل خاص. (channelx.world)
🤖 AI & Tech
📸 Omi تتشارك مع Nvidia وتطلق ProductDrop. في فرنسا، تعلن الشركة الناشئة المتخصصة في الصور المرئية للمنتجات بالذكاء الاصطناعي عن شراكة مع Nvidia تتيح لها توليد الصور أسرع بـ10 مرات. وتؤكد أن لديها أكثر من 1,000 علامة تجارية عميلة، منها L'Oréal وNestlé وShiseido، وأكثر من 50,000 توأم رقمي، و4 ملايين يورو من الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) في الولايات المتحدة في أقل من 18 شهرًا. (maddyness.com)
🏬 Carrefour تفتتح ثلاثة متاجر ذاتية BuyBye في ليون. في فرنسا وبلجيكا، تنشر Carrefour ثلاثة متاجر ذاتية "مدعومة بالذكاء الاصطناعي" في ليون واثنين في المستشفى الجامعي في شارلروا، ليصل عدد متاجر شبكة BuyBye إلى 12. (retaildetail.be)
🧑💼 OpenAI تعيّن مسؤولة سابقة في Google Retail لقيادة فرنسا. في فرنسا، تصبح Laureline Serieys، الرئيسة السابقة لقطاع التجزئة (Industry Head Retail) في Google ثم مديرة Uber في فرنسا، المديرة العامة لـOpenAI في فرنسا وجنوب أوروبا، وهو منصب مُستحدث، اعتبارًا من 9 نوفمبر. (cbnews.fr)
🛡️ ثغرة حرجة في PHP تهدد مواقع Magento. عالميًا، تؤثر ثغرتان حرجتان تُعرفان باسم "PHP2Shell"، جرى إصلاحهما في 21 أكتوبر، على إصدارات PHP من 5.4 إلى 8.5.11. وتنصح وكالتا الأمن السيبراني البريطانية والأمريكية بإيقاف المواقع عن العمل إذا تعذّر تحديثها، وأثبتت Sansec إمكانية الاستيلاء عن بُعد دون مصادقة على Magento. وأحصت Cloudflare ملايين محاولات الهجوم بعد الكشف. (retailgazette.co.uk)
🤖 Walmart تفتح موقعها لوكلاء التسوق بالذكاء الاصطناعي. في الولايات المتحدة، ستطلق Walmart خلال الشهر "Agent Profiles": ينشئ كل عميل ملفًا لكل وكيل ذكاء اصطناعي في حسابه، مع الموافقة على كل عملية شراء افتراضيًا أو تحديد سقف للإنفاق. وبالتوازي، تتيح "Agent Gateway"، في نسختها التجريبية والمبنية على MCP، للوكلاء الشراء دون الوصول إلى البيانات الشخصية للعملاء أو بيانات بطاقاتهم، على عكس Amazon التي تحظر وكلاء Perplexity وMeta. (techcrunch.com)
🔎 16% من المتسوقين يبدؤون بحثهم على ChatGPT، لكن التقييمات لا تزال تحسم القرار. في الولايات المتحدة، ووفقًا لـFeedvisor، يبدأ 16% من المتسوقين بحثهم عن المنتجات على ChatGPT ويشتري 5% المنتج المقترح فورًا. ووفقًا لـPartnerCentric، يتحقق 33% من التقييمات بعد اقتراح من الذكاء الاصطناعي، ولن يسمح سوى 7.3% لوكيل ذكاء اصطناعي بشراء ملابسهم، وفقًا لـProsper Insights. (modernretail.co)
📅 Agenda
⚖️ مشروع قانون "المخرّبون يدفعون" في مجلس الشيوخ في 27 أكتوبر. في فرنسا، وبعد أعمال العنف في 17 أكتوبر، اعتمدت لجنة القوانين في مجلس الشيوخ في 21 أكتوبر مشروع القانون الذي يُرسي مسؤولية مدنية جماعية على مثيري الشغب، بسقف 10,000 يورو للشخص الواحد، وسيُناقش في جلسة عامة في 27 أكتوبر. (sudradio.fr)
🚀 أيها التجار الإلكترونيون، هل تريدون وضع الذكاء الاصطناعي التوليدي في قلب متجركم؟ انتقلوا إلى التجارة الوكيلية مع @Humind!
احجزوا عرضًا توضيحيًا: https://shorturl.at/eXzur
#Ecommerce #التسويق_الرقمي #المبيعات_عبر_الإنترنت #أخبار #أخبار_التجارة_الإلكترونية #أعمال
