أسبوع 9 إلى 15 أكتوبر 2026
أسبوع ساخن بكل المقاييس: قراصنة رفعوا حرارة ثلاجات 700 متجر فرنسي كبير إلى 50 درجة مئوية، فيما دخل تطبيق Yuka مواقع البقالة الإلكترونية لـ14 سلسلة تجزئة، واستحوذ مالك Tupperware France على Duralex. وفي لندن، أطلق مؤسس easyJet منصة easyShop لمنافسة Amazon، وفُرضت على Wayfair غرامة قدرها 4.8 ملايين جنيه إسترليني بسبب عدادات تنازلية وهمية. أما في ألمانيا، فيتولى الرئيس السابق لـ Printemps قيادة Douglas. إليكم أبرز ما حدث هذا الأسبوع.
📢 E-commerce & Shopping
🥶 هجوم إلكتروني على ثلاجات المتاجر الكبرى: 700 متجر متضرر. في فرنسا، وخلال ليلة 11 إلى 12 أكتوبر، أجبر قراصنة عن بُعد أنظمة التبريد في متاجر Intermarché/Netto وCoopérative U وE.Leclerc على تشغيل دورة إذابة الجليد، ما رفع حرارة بعض المعدات إلى 50 درجة مئوية وأتلف المنتجات الطازجة والمجمّدة. وأفاد الوزير Roland Lescure بتضرر 700 متجر، أي نحو 7% من متاجر المواد الغذائية، فيما أكدت الوكالة الوطنية لأمن أنظمة المعلومات (ANSSI) اختراق وحدات تحكم Copeland/Dixell وDanfoss المكشوفة على الإنترنت. وتبلغ الخسائر «عدة ملايين من اليورو» وفق وكالة فرانس برس (AFP)، ولم تتبنَّ أي جهة الهجوم. (ecommercemag.fr)
🥕 تقييمات Yuka تصل إلى مواقع البقالة الإلكترونية لـ14 سلسلة تجزئة. في فرنسا، باتت Yuka تعرض تقييماتها على 11 موقعًا، من بينها Intermarché وCarrefour (منتجات العلامة الخاصة) وChronodrive وHoura وLa Fourche وGreenweez، على أن تلحق بها Biocoop وNaturalia وPicard بحلول مطلع 2027. وتُقدَّم التقييمات مجانًا، شرط ظهورها على جميع المنتجات، بما فيها تلك الحاصلة على 0/100. وفي قطاع مستحضرات التجميل، تعرضها بالفعل Caudalie وTypology وRespire. (ecommercemag.fr)
📦 Amazon تفتتح موقعها العاشر للتوزيع في فرنسا في Beauvais. في فرنسا، يمثّل الموقع الذي افتُتح في 9 أكتوبر استثمارًا يتجاوز 200 مليون يورو، ويستهدف توفير 1,000 وظيفة دائمة شُغل أكثر من 500 منها بالفعل. ويتجاوز أجر المبتدئين 2,000 يورو إجمالًا شهريًا. ويندرج ذلك ضمن خطة Amazon لاستثمار أكثر من 15 مليار يورو في فرنسا. (pointsdevente.fr)
📱 Back Market تطلق «Outlet» للأجهزة العاملة ذات المظهر المستهلك. في فرنسا والمملكة المتحدة، تعرض المنصة الآن عبر تطبيقها هواتف ذكية وأجهزة MacBook مخدوشة أو مستهلكة المظهر، بأسعار أقل وبضمان لمدة سنة. كما كشفت عن Back Bot، وهي أداة فحص آلية طُوّرت بالتعاون مع Apkudo وقادرة على تصنيف ما يصل إلى 10,000 جهاز شهريًا، وعن Back Check التي تختبر جهاز MacBook في غضون 5 إلى 10 دقائق. وتعلن Back Market عن حجم أعمال بلغ 3 مليارات يورو في 2025 (+32%). (maddyness.com)
🥛 مالك Tupperware France يستحوذ على Duralex. في فرنسا، اختارت المحكمة التجارية في أورليان في 14 أكتوبر عرض Cédric Meston، عبر شركته القابضة Tomé-Revive وبدعم من Xavier Niel. ويتيح العرض إنقاذ 155 وظيفة من أصل نحو 220، مع الحفاظ على الصيغة التعاونية (SCOP). وتبلغ قيمة الخطة نحو 15 مليون يورو، منها 4 ملايين يورو من الدولة عبر صندوق FDES. (maddyness.com)
💄 شركة تابعة لـ Shiseido تطالب Shein بـ2.6 مليون يورو. في فرنسا، رفعت Beauté Prestige International دعوى ضد Shein بتهمة المنافسة غير المشروعة أمام المحكمة التجارية في مرسيليا، متهمةً إياها بإعادة بيع عطورها على منصتها خارج شبكة التوزيع المعتمدة. وتحتج Shein بأنها مجرد «مستضيف». ومن المنتظر صدور الحكم في 26 يناير. (fr.fashionnetwork.com)
🧸 King Jouet تراهن على «الكيدلتس» (البالغين عشّاق الألعاب). في فرنسا، شكّل البالغون 32% من مبيعات سلسلة التجزئة في متاجرها خلال الربع الأول من 2026، مقابل 21% في 2025. وتضم شبكة KingDultes الآن ستة متاجر، من بينها «TCG Lair» المزوّد ببار وطاولات ألعاب، والذي يُفتتح في ليون نهاية أكتوبر. ويعرض موقع kingdultes.com، الذي أُطلق هذا الصيف، أكثر من 3,000 منتج. (ecommercemag.fr)
🛋️ La Redoute تؤثث منازل Nexity الجديدة بتقنية ثلاثية الأبعاد. في فرنسا، باتت أكثر من 350 قطعة أثاث وديكور من La Redoute مدمجة في الجولات الافتراضية لمساكن Nexity الجديدة، ويمكن طلبها مباشرة بخصم 15% مع توصيلها إلى المسكن الجديد. ووفق استطلاع أجرته YouGov، يرى 65% من المشاركين أن ذلك يعزز نيتهم في الشراء. (ecommercemag.fr)
🔧 Save تطلق موقعها للهواتف الذكية المجدَّدة. في فرنسا، تفتتح سلسلة الإصلاح موقعًا للتجارة الإلكترونية مدعومًا بمتاجرها الـ130، مع ضمان لمدة سنتين ودعم فني في المتاجر. ويقول الرئيس التنفيذي Rodolphe Surdez: «قبل أن نكون بائعين، نحن مُصلِحون». (ecommercemag.fr)
💳 55% من المستهلكين الفرنسيين سبق أن دفعوا بالتقسيط. في فرنسا، ووفق دراسة أجرتها Ifop لصالح Oney، استخدم 55% من الفرنسيين حلًا للدفع المجزّأ أو المؤجَّل خلال العامين الماضيين. وتُعدّ مواقع التجارة الإلكترونية القناة الأولى للاشتراك (51%)، متقدمةً على المتاجر الفعلية (47%). ويعتزم 75% استخدام أحد هذه الحلول خلال العامين المقبلين. (ecommerce-nation.fr)
🏦 PrestaShop تتحالف مع CAWL، حل الدفع التابع لـ Crédit Agricole. في فرنسا، تنضم CAWL إلى برنامج PrestaShop Partners وإلى سوق إضافات المنصة التي تقول إنها تضم نحو 230,000 تاجر. ويقتصر العرض حاليًا على الشركات المسجلة في فرنسا والمتعاملة مع Crédit Agricole. (ecommerce-nation.fr)
👜 LVMH تعود إلى النمو بدفع من Sephora. في فرنسا، أعلنت المجموعة عن إيرادات بلغت 18.5 مليار يورو في الربع الثالث، بنمو عضوي نسبته 1%. وتراجع قطاع الأزياء والمنتجات الجلدية بنسبة 5%، فيما نما قطاع التوزيع الانتقائي، بقيادة Sephora، بنسبة 8%. (lvmh.com)
🔩 Fnac Darty: 75% من فئات المنتجات أصبحت أكثر متانة. في فرنسا، يُظهر المؤشر التاسع لخدمة ما بعد البيع لدى Fnac Darty ارتفاع درجات المتانة بمعدل 6 نقاط في المتوسط، مدفوعةً بالأجهزة المنزلية الكبيرة (+10.5 نقاط). ولم تتراجع سوى فئة التنظيف المنزلي، إذ سجّلت المكانس الروبوتية 48/200. وتُنجَز 48% من عمليات الإصلاح دون استبدال أي قطعة. (univers-habitat.eu)
🛍️ مؤسس easyJet يطلق easyShop لمنافسة Amazon. في أوروبا، يطلق Stelios Haji-Ioannou منصة easyShop.com في 21 دولة، وهي سوق إلكترونية تديرها OnCommerce (OnBuy) دون مخزون أو علامة خاصة. ويغطي حساب بائع واحد الأسواق الـ21 كلها، مع احتساب ضريبة القيمة المضافة تلقائيًا. ويعمل مئات التجار على المنصة بالفعل. (channelx.world)
📊 Shopify: الزيارات القادمة من الذكاء الاصطناعي تحقق معدل تحويل أعلى بنسبة 80%. على مستوى العالم، ووفق دراسة «The Entrepreneur Effect» الصادرة عن Shopify، تحقق الجلسات القادمة من الذكاء الاصطناعي معدل تحويل أعلى بنسبة 80% مقارنةً بالبحث العضوي، مع متوسط قيمة طلب أعلى بنسبة 14%. وتخص 75% من المبيعات المدفوعة بالذكاء الاصطناعي منتجات من خارج الفئات الـ100 الأكبر. وقد ولّدت منظومة Shopify نشاطًا اقتصاديًا بقيمة 1.2 تريليون دولار خلال عام واحد. (shopify.com)
⏱️ غرامة 4.8 ملايين جنيه إسترليني على Wayfair بسبب عدادات تنازلية وهمية. في المملكة المتحدة، فرضت هيئة المنافسة والأسواق (CMA) غرامات بقيمة 6 ملايين جنيه إسترليني بموجب قانون DMCC، منها 4.8 ملايين جنيه إسترليني على Wayfair بسبب عروض «Flash Deals» ظلت أسعارها على حالها أو انخفضت بعد انتهاء المهلة. كما غُرّمت Appliances Direct بمبلغ 1.2 مليون جنيه إسترليني بسبب إضافات مدفوعة محددة مسبقًا. (gov.uk)
👗 Shein UK باتت أكبر من ASOS. في المملكة المتحدة، حققت Shein UK إيرادات بلغت 2.58 مليار جنيه إسترليني في 2025 (+26%) وفق حساباتها المودعة، مع أرباح قبل الضريبة قدرها 45.2 مليون جنيه إسترليني. وهو ما يفوق إيرادات ASOS العالمية عن سنتها المالية الأخيرة (2.478 مليار جنيه إسترليني). (theindustry.fashion)
🎮 Zavvi تدخل الحراسة القضائية. في المملكة المتحدة، عُيّنت BDO حارسًا قضائيًا على متجر ثقافة البوب الإلكتروني في 12 أكتوبر. وقد توقفت المبيعات، ولن تُسلَّم الطلبات العالقة، كما أُغلق الموقع الألماني أيضًا. وفُقدت نحو 70 وظيفة. (neuhandeln.de)
🏪 Kingfisher تعيّن الرئيس السابق لـ OBI رئيسًا تنفيذيًا. في المملكة المتحدة، عيّنت Kingfisher (B&Q وCastorama) السيد Sebastian Gundel، الرئيس التنفيذي السابق لـ OBI، رئيسًا تنفيذيًا اعتبارًا من 1 فبراير 2027، خلفًا لـ Thierry Garnier الذي ينضم إلى Ahold Delhaize. (kingfisher.com)
💅 Jean-Marc Bellaiche يتولى قيادة Douglas. في ألمانيا، سيصبح الرئيس التنفيذي السابق لـ Printemps رئيسًا تنفيذيًا لمجموعة مستحضرات التجميل اعتبارًا من 1 نوفمبر، خلفًا لـ Sander van der Laan. (douglas.group)
📉 Temu وShein وAliExpress تخسر 35.5% في ألمانيا. في ألمانيا، ووفق اتحاد bevh، تراجعت الإيرادات المجمّعة للمنصات الثلاث إلى 566 مليون يورو في الربع الثالث بعد إلغاء الإعفاء من الرسوم الجمركية. وانخفضت حصتها السوقية من 5.3% إلى 3.1%، في حين نمت التجارة الإلكترونية الألمانية بنسبة 2.9% لتبلغ 18.47 مليار يورو. (bevh.org)
🔐 هجوم إلكتروني على Ahold Delhaize. في هولندا والولايات المتحدة، فصلت المجموعة أنظمتها عن الشبكة في 12 أكتوبر. وتعطّلت مواقع وتطبيقات علاماتها الأمريكية (Food Lion وGiant Food…) لعدة أيام، وواجهت Albert Heijn اضطرابات في خدمات التوصيل وبرنامج الولاء. ولم تُؤكَّد أي سرقة للبيانات. (grocerydive.com)
⚖️ ولاية ميزوري تقاضي Temu. في الولايات المتحدة، يتهم المدعي العام لولاية ميزوري Temu بجمع بيانات الموقع دون موافقة، وبالقدرة على الوصول إلى الكاميرا والميكروفون، وببيع منتجات مقلّدة. وتطالب الولاية بأمر قضائي دائم وبعقوبات مدنية. (stlpr.org)
🎄 مبيعات موسم الأعياد الأمريكية مرشّحة لتجاوز 1 تريليون دولار. في الولايات المتحدة، يتوقع الاتحاد الوطني لتجارة التجزئة (NRF) ارتفاع مبيعات نوفمبر وديسمبر بنسبة 4.2% لتبلغ 1.013 تريليون دولار. وتتوقع Bain أكثر من 85 مليار دولار خلال عطلة Black Friday-Cyber Monday (+8.75%)، ووفق ICSC، يعتزم ما يزيد قليلًا على 60% من المستهلكين استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، مقابل 47% العام الماضي. (bain.com)
📣 Marketing & Ads
▶️ YouTube Shopping يطلق برنامجه للتسويق بالعمولة في فرنسا. في فرنسا، بات بإمكان صنّاع المحتوى المنضمين إلى برنامج الشركاء ممن لديهم 500 مشترك على الأقل الإشارة إلى ما يصل إلى 60 منتجًا في كل فيديو طويل، على أن تتم عملية الدفع على موقع التاجر. ويؤكد YouTube أن لديه 43 مليون مستخدم شهريًا في فرنسا، يقول 68% منهم إنهم يكتشفون المنتجات عبر صنّاع المحتوى. ومن بين أولى العلامات المشاركة Back Market وBadoit وKlorane. (ecommerce-nation.fr)
💬 ChatGPT Ads: حصيلة أولى تدعو إلى التروّي. في فرنسا، ووفق وكالة Webloom التي تابعت ثمانية معلنين في سبتمبر، أظهرت تقارير ChatGPT أحيانًا ضعف عدد التحويلات التي قاسها المعلنون، ولم يتجاوز العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) قط 1. وأوقف المعلنون الأربعة العاملون في توليد العملاء المحتملين اختباراتهم جميعًا، لكن قرابة 80% من المعلنين شهدوا ارتفاعًا في عمليات البحث عن علامتهم التجارية على Google. (journaldunet.com)
⚖️ Leboncoin ستعرض مطالبات بقيمة 705 ملايين يورو ضد Google أمام القضاء في باريس. في فرنسا، ألغت محكمة الاستئناف في باريس في 14 أكتوبر حكمًا صادرًا في 2025: إذ سيكون بإمكان محكمة فرنسية البتّ في مطالبات ثماني شركات أوروبية تابعة لـ Leboncoin في نزاعها مع Google بشأن تقنيات الإعلان (adtech). (mind.eu.com)
🛍️ Black Friday: 49% من المتسوقين يعتزمون استخدام الذكاء الاصطناعي. في فرنسا، ووفق YouGov، يعتزم 30% من الفرنسيين التسوق خلال Black Friday أو Cyber Monday، وينوي 49% منهم استخدام الذكاء الاصطناعي، مقابل 33% في 2025. ويقبل 42% بأن يبحث لهم الذكاء الاصطناعي عن أفضل سعر، لكن 9% فقط سيتركونه يملأ سلة مشترياتهم. (yougov.com)
🎁 عيد الميلاد 2026: المتاجر الفعلية تصمد. في فرنسا، ووفق OpinionWay لصالح Shopfully، سيُدرج 82% من متسوقي موسم الأعياد متجرًا فعليًا في رحلة الشراء، فيما سيشتري 18% عبر الإنترنت فقط. ويفكر 30% في استخدام الذكاء الاصطناعي، وترتفع النسبة إلى 47% لدى من هم دون 35 عامًا. (comarketing-news.fr)
📺 Cityz Media تطلق عرضًا للإعلانات الرقمية الخارجية (DOOH) مدعومًا بالذكاء الاصطناعي. في فرنسا، يختار عرض «Retail Moments» الشاشات والفترات الزمنية في المراكز التجارية استنادًا إلى بيانات الإقبال وبيانات الهاتف المحمول من Orange. كما ستتولى الوكالة الإعلانية بيع المساحات الإعلانية على جميع حافلات باريس وإيل دو فرانس اعتبارًا من 1 نوفمبر. (fr.themedialeader.com)
🎯 Google Ads تتيح جماهير تجار التجزئة للعلامات التجارية. على مستوى العالم، بات بإمكان تجار التجزئة والأسواق الإلكترونية مشاركة شرائح بيانات الطرف الأول الخاصة بهم مع العلامات التجارية التي تدير حملات إعلام التجزئة (retail media) في Google Ads. وتقتصر هذه الجماهير على حملات شبكات إعلام التجارة (commerce media). (searchengineland.com)
🤖 AI & Tech
🧩 أصبح بالإمكان إدارة WiziShop من ChatGPT أو Claude. في فرنسا، تطلق المنصة خادم MCP يتيح الوصول إلى أكثر من 410 ميزات: المنتجات والطلبات والعروض الترويجية وتحسين محركات البحث (SEO) والتصميم. ويمكن للتاجر تعديل ما يصل إلى 100 منتج أو إنشاء 200 رمز ترويجي في طلب واحد، مع إخفاء المنتجات افتراضيًا ومعاينتها قبل نشرها. (ecommerce-nation.fr)
🔍 Contentsquare تفصل بين الزيارات البشرية وزيارات الذكاء الاصطناعي. في فرنسا، تكشف Contentsquare عن منصة «AI-first» تميّز بين الزوار البشر ووكلاء الذكاء الاصطناعي، وتدمج مصادر الذكاء الاصطناعي في الإسناد، وتتيح بياناتها عبر MCP في Claude وCopilot وChatGPT. ويرصد وكيلها «Sense» نقاط الاحتكاك ويقدّر أثرها المالي. (fr.themedialeader.com)
💶 Wavo تجمع 10 ملايين يورو لتحويل المخزون إلى سيولة. في فرنسا، تشتري الشركة الناشئة التي تتخذ من ليون مقرًا لها مخزون الشركات الصغيرة والمتوسطة، ثم تعيد بيعه لها تدريجيًا مع تحقق المبيعات، مقابل عمولة تتراوح بين 2 و5%. وتقود الجولة Eurazeo. وقد موّلت Wavo بالفعل مخزونًا بقيمة نحو 35 مليون يورو لقرابة مئة عميل. (maddyness.com)
🛒 Shopify تفتح كتالوجها وShop Pay أمام جميع وكلاء الذكاء الاصطناعي. على مستوى العالم، يتيح Shop MCP لأي وكيل البحث في Shopify Catalog (أكثر من مليار منتج)، وتكوين سلة مشتريات والدفع عبر Shop Pay، دون الحاجة إلى مفتاح API للبحث. ويمكن للتجار تعطيل الوصول قناةً بقناة، مع بقائهم البائع الرسمي. (shopify.dev)
🧺 Google تطلق Universal Cart. في الولايات المتحدة، تطرح Google سلة مشتريات موحّدة عبر Search وGemini تجمع منتجات من عدة تجار، مع تنبيهات بانخفاض الأسعار وعودة المنتجات إلى المخزون. وتتم عملية الدفع عبر بروتوكولها UCP. (techcrunch.com)
🛡️ American Express تسعى إلى ضبط وكلاء التسوق بالذكاء الاصطناعي. في الولايات المتحدة، تقدّم Amex إطار «Intent Intelligence Framework»: يسجّل العميل تعليماته (التاجر، الميزانية، المنتج)، ويمنع رمز «إثبات النية» (proof of intent) أي عملية شراء تحيد عنها. ووفق Amex، فإن 66% من المستهلكين الأمريكيين مستعدون لترك وكيل يبحث لهم عن أفضل سعر. (techcrunch.com)
🚀 Duvo تجمع 32 مليون دولار لأتمتة العمليات الخلفية لتجار التجزئة. في أوروبا، تجمع الشركة الناشئة التي أسسها Tomáš Čupr، مؤسس Rohlik، جولة تمويل من الفئة A بقيادة Balderton. ويؤتمت وكلاؤها المعتمدون على الذكاء الاصطناعي المهام التي تمر عبر أنظمة ERP وبوابات الموردين ورسائل البريد الإلكتروني، لدى Morrisons وBoden وNotino. (tech.eu)
📅 Agenda
🏢 Tech for Retail يومي 30 نوفمبر و1 ديسمبر. في فرنسا، تُقام الدورة السادسة في Paris Expo Porte de Versailles، بمشاركة أكثر من 420 عارضًا، من بينهم أكثر من 75 شركة ناشئة. (fr.fashionnetwork.com)
📦 رسوم بقيمة 2 يورو على الطرود الصغيرة القادمة من خارج الاتحاد الأوروبي اعتبارًا من 1 نوفمبر. في أوروبا، ستُضاف اعتبارًا من 1 نوفمبر رسوم معالجة بقيمة 2 يورو إلى الرسم الثابت البالغ 3 يورو لكل بند جمركي، المعمول به منذ يوليو. (bevh.org)
🚀 أيها التجار الإلكترونيون، هل ترغبون في وضع الذكاء الاصطناعي التوليدي في صميم متجركم؟ انتقلوا إلى التجارة الوكيلة (agentic commerce) مع @Humind!
احجزوا عرضًا توضيحيًا: https://shorturl.at/eXzur
#Ecommerce #التجارة_الإلكترونية #التسويق_الرقمي #البيع_عبر_الإنترنت #أخبار_التجارة_الإلكترونية #ريادة_الأعمال
