Semana del 16 al 22 de octubre de 2026
Una semana tensa: tras los saqueos del 17 de octubre, Vinted, Leboncoin y TikTok se comprometen a perseguir la reventa de productos robados, GiFi solicita el concurso de acreedores y Casino pasa a llamarse Plesio. Maisons du Monde ve desplomarse un 35 % las ventas de su propia web. Al otro lado del Atlántico, eBay recorta 1.000 empleos y Salesforce compra Braze por 5.660 millones de dólares. Esto es lo que importó esta semana.
📢 E-commerce & Shopping
🔥 Saqueos del 17 de octubre: una factura de "varios cientos de millones de euros" para el comercio. En Francia, la federación de distribución FCD contabiliza unas 1.500 tiendas directamente afectadas al margen de las protestas contra la carestía de la vida, el 70 % de ellas pequeños comercios, mientras que el Gobierno habla de 3.000 negocios afectados. Carrefour registra una cincuentena de tiendas afectadas, una veintena de ellas saqueadas, y cadenas como Galeries Lafayette, Apple, Decathlon y Fnac fueron blanco de los ataques. Según la Alliance du Commerce, las ventas de moda cayeron un 14 % ese día, y hasta un 84 % en Clermont-Ferrand. (pointsdevente.fr)
🕵️ Vinted, Leboncoin, Amazon y TikTok se comprometen a luchar contra la reventa de productos saqueados. En Francia, tras una reunión con los ministros Serge Papin y Anne Le Hénanff, Vinted, Amazon, eBay, Leboncoin, Meta, TikTok, la alianza francesa de marketplaces y la Fevad firmaron cuatro compromisos el 20 de octubre. Vigilarán los anuncios sospechosos (precios anormalmente bajos, lotes de productos nuevos, etiquetas antirrobo aún puestas), cooperarán con los investigadores y enviarán informes periódicos, el primero en un plazo de 48 horas. Vinted ya había reforzado sus controles tras una avalancha de anuncios sospechosos. (fashionunited.fr)
🩹 Tiendas saqueadas: cobertura del 100 % del desempleo parcial y préstamos a tipo cero de Bpifrance. En Francia, el plan de apoyo anunciado el 20 de octubre prevé la cobertura del 100 % del desempleo parcial para las empresas de menos de 250 empleados, un aplazamiento de las cotizaciones patronales a la Urssaf de hasta 12 meses y un préstamo a tipo cero de Bpifrance de hasta 50.000 € a 3 años. El plazo para declarar siniestros a las aseguradoras se amplía a 30 días y se ha abierto una línea telefónica específica, el 0 806 807 807. (fashionunited.fr)
🛒 Carrefour rebaja sus objetivos, pero su e-commerce se dispara un 18 %. En Francia y a nivel mundial, el grupo registra unas ventas en el tercer trimestre de 22.700 millones de euros (+2,3 % en términos comparables), de los cuales 11.900 millones en Francia (+1,2 %). El e-commerce crece un 18 %. Carrefour cifra el impacto de los saqueos y los toques de queda en su resultado operativo recurrente entre 80 y 200 millones de euros y rebaja su objetivo de margen para 2026. (ecommercemag.fr)
🐞 Carrefour compra Codifrance (Coccinelle, CocciMarket) por 152 millones de euros. En Francia, Carrefour adquiere a Colruyt este proveedor de tiendas de proximidad, que abastece a unos 3.100 comerciantes desde 3 almacenes y genera 307 millones de euros en ventas. La operación debería cerrarse en el primer semestre de 2027, a la espera de la aprobación de la autoridad francesa de la competencia. (pointsdevente.fr)
🏷️ El grupo Casino pasa a llamarse Plesio. En Francia, el distribuidor anunció el 20 de octubre su nuevo nombre, que significa "proximidad" en griego y se someterá a la junta de accionistas de 2027. Sus enseñas, de Monoprix a Cdiscount, Franprix y Naturalia, conservan sus nombres. Plesio también ha iniciado negociaciones exclusivas para convertir 9 tiendas de los Coopérateurs de Normandie-Picardie a la enseña Casino. (pointsdevente.fr)
🆘 GiFi solicita el concurso de acreedores. En Francia, la cadena de bazar de descuento, en situación de insolvencia, informó a sus comités de empresa de su solicitud el 20 de octubre, con una audiencia prevista el 23 de octubre en el tribunal mercantil de Toulouse. Cuenta con 513 tiendas y 6.000 empleados, y sufre especialmente la competencia de Action, Maxi Bazar y Temu. Las tiendas siguen abiertas. (ecommercemag.fr)
📺 Fnac Darty: el online ya supera el 21 % de las ventas y Bruselas da luz verde a la OPA de Kretinsky. En Francia, el grupo registra unas ventas en el tercer trimestre de 2.510 millones de euros (+1,8 % en términos comparables). Las ventas online crecieron un 5,3 % en nueve meses y casi la mitad de los pedidos pasan por Click & Collect. La Comisión Europea aprobó el 20 de octubre la oferta pública de adquisición de EP Group a 35 € por acción, que debería cerrarse el 9 de noviembre. (pointsdevente.fr)
🛋️ Maisons du Monde: las ventas en su web se desploman un 35 %. En Francia, las ventas del tercer trimestre cayeron un 21,5 %, hasta 176,3 millones de euros. Las ventas online bajaron un 30,3 %, hasta 42,6 millones de euros, con alrededor de un -35 % en maisonsdumonde.com y un -4 % en el marketplace, debido a roturas de stock y a un menor gasto en publicidad en buscadores. El grupo confirma 30 millones de euros de ahorros. (globenewswire.com)
🛍️ Showroomprivé vuelve a un ligero crecimiento. En Francia, el grupo registra unas ventas netas en el tercer trimestre de 102,7 millones de euros, un 0,7 % más sin contar The Bradery, tras un -6 % en el primer trimestre y un -12 % en el segundo. Las ventas online internacionales crecieron un 10,7 %, mientras que Francia bajó un 0,6 %. (abcbourse.com)
💄 L'Oréal acelera, con un e-commerce que crece en torno al 17 %. En Francia y a nivel mundial, el grupo registra unas ventas en el tercer trimestre de 11.560 millones de euros (+7,2 % en términos comparables), impulsadas por la Belleza Dermatológica (+13,9 %). Europa creció un 8,9 % y el e-commerce en torno a un 17 % en nueve meses. (boursorama.com)
🖼️ El grupo YourArt de Maurice Lévy compra el marketplace de arte Artsper. En Francia, dos años después de ArtMajeur, el grupo adquiere Artsper y sus cerca de 1.200 galerías asociadas, por un importe no revelado. Las dos marcas seguirán separadas y las herramientas de IA de ArtMajeur se integrarán en Artsper. (cbnews.fr)
📦 Colis Privé y Paack se fusionan bajo la marca Paack. En Francia y Europa, CEVA Logistics (CMA CGM) combina sus dos redes de entrega de última milla, que gestionan 150 millones de paquetes al año en 5 países con más de 17.000 puntos de recogida, unos 8.000 de ellos en Francia. La nueva identidad se desplegará a partir de enero de 2027. (ecommercemag.fr)
📉 Tasa sobre pequeños paquetes: Temu pierde el 37 % de sus clientes activos en Francia. En Francia, según un estudio de Joko realizado sobre 1,5 millones de usuarios, los clientes activos cayeron entre el segundo y el tercer trimestre un 37 % en Temu, un 30 % en AliExpress y DHgate y un 23 % en Shein. Los clientes fieles de Temu bajaron un 49 %, pero la cesta media subió un 34 % en Temu y al menos un 40 % en AliExpress. (ecommerce-nation.fr)
💳 Sofinco lanza PURE, una tarjeta para elegir entre pago al contado o a crédito después de la compra. En Francia, la filial de Crédit Agricole Consumer Finance ofrece una Mastercard de débito diferido asociada a una línea de crédito revolving: tras cada compra, el cliente decide si paga al contado o a crédito, hasta en 60 mensualidades. La tarjeta incluye un seguro de "entrega por Internet" y una protección de compras de 180 días. (pointsdevente.fr)
📉 eBay recorta unos 1.000 empleos. A nivel mundial, la plataforma reduce su plantilla en torno a un 9 %, tras 800 recortes en febrero, pese a unos ingresos en el segundo trimestre que crecieron un 15 %, hasta 3.100 millones de dólares. En Estados Unidos, eBay también ofrece un 0 % de comisión sobre las ventas en live shopping del 19 al 29 de octubre, por invitación. (retaildive.com)
🇬🇧 El Reino Unido quiere que los marketplaces recauden el IVA de los vendedores británicos. En el Reino Unido, el Gobierno estudia ampliar la recaudación del IVA por parte de los marketplaces, ya vigente para los vendedores extranjeros, a los grandes vendedores nacionales, con unos ingresos previstos de hasta 1.000 millones de libras al año. La medida se dirige sobre todo a los vendedores chinos que utilizan sociedades pantalla británicas. Amazon apoya el plan y se esperan los detalles en el presupuesto del 28 de octubre. (ecommercenews.eu)
💱 Klarna elimina las comisiones de cambio en todos sus comercios. En Europa y a nivel mundial, Klarna lanza "Consumer FX": sus 120 millones de usuarios pagan en su propia moneda en cualquier comercio que acepte Klarna, con precios y tipos de cambio mostrados por adelantado, en 10 monedas, entre ellas el euro, el dólar y la libra. No se necesita ninguna integración por parte del comercio, y Klarna registra un +5 % de conversión en las primeras pruebas. (etailment.de)
🎁 Target lanza más de 8.000 artículos navideños y despliega su asistente "Ask Target". En Estados Unidos, más de la mitad de los nuevos artículos de regalo son exclusivos y la mayoría cuestan 20 dólares o menos, con una "Deal of the Day" diaria del 1 de noviembre al 24 de diciembre. El asistente conversacional "Ask Target", en beta en la web y la app, ayuda a encontrar ideas de regalo y responde a preguntas sobre los productos. (modernretail.co)
🏪 Walmart planta cara a Prime con una suscripción combinada de 120 dólares. En Estados Unidos, Walmart combina Walmart+ y Sam's Club Plus en una oferta de 120 dólares al año, casi 100 dólares menos que las dos suscripciones por separado, mientras que Prime cuesta 139 dólares. La oferta incluye entrega gratuita en ambas cadenas, Peacock o Paramount+ y un descuento en carburante. (retaildive.com)
👟 Adidas registra un tercer trimestre récord. En Alemania y a nivel mundial, el fabricante de ropa deportiva anuncia unas ventas preliminares de 7.300 millones de euros (+9 %) y un beneficio operativo récord de 1.000 millones de euros (+37 %). Eleva su objetivo anual a 2.500 millones de euros de beneficio operativo, mientras que Nike vio caer sus ingresos un 4 %. (retaildive.com)
🇩🇪 Amazon invertirá más de 16.000 millones de euros en Alemania en 2027. En Alemania, Amazon anuncia más de 16.000 millones de euros en inversiones el próximo año, de los cuales 4.800 millones para AWS, y más de 3.000 empleos vinculados a la logística. Según su informe publicado el mismo día, las pymes alemanas generaron más de 20.000 millones de euros en ventas en Amazon en 2025, de los cuales 5.900 millones en exportaciones, con Francia como primer mercado. (aboutamazon.com)
🎄 Amazon contrata a 300.000 trabajadores de temporada para las fiestas. En Estados Unidos, Amazon prevé más de 300.000 contrataciones de temporada, un 20 % más que las 250.000 que ha realizado cada año desde 2023, con un salario medio de 20 dólares la hora. Otros minoristas contratan menos este año. (aboutamazon.com)
↩️ UPS Happy Returns se integra con TikTok Shop. En Estados Unidos, los vendedores de TikTok Shop pueden ofrecer devoluciones sin caja ni etiqueta en 10.000 puntos de entrega, entre ellos The UPS Store, Ulta y Staples. Es la primera integración directa de Happy Returns en una plataforma, con Everlane y Pacsun entre los primeros comercios. (retaildive.com)
🎅 Fiestas en EE. UU.: solo el 22 % de los consumidores sigue confiando en las promociones. En Estados Unidos, Simon-Kucher prevé un descenso del 5,5 % del gasto navideño, con un presupuesto medio de 1.018 dólares. Solo el 22 % de los encuestados cree que los descuentos anunciados son ahorros reales, frente al 46 % del año pasado. (retaildive.com)
📣 Marketing & Ads
🤝 Coopérative U se une a Unlimitail, la red publicitaria de Carrefour y Publicis. En Francia, la red de casi 2.000 tiendas U confía su retail media a Unlimitail, que cubrirá así "más de un tercio del mercado francés de la alimentación" según su CEO, Alexis Marcombe. La comercialización empezará en enero de 2027. (cbnews.fr)
📡 Orange lanza retail media y pantallas en tienda. En Francia, Orange Advertising comercializa una oferta de retail media basada en sus 570 tiendas, 38 millones de visitas al año, y 31 millones de visitantes únicos mensuales online. Unas 285 tiendas estarán equipadas con pantallas DOOH a finales de noviembre. (fr.themedialeader.com)
📲 El 15 % de los franceses ya ha comprado en una red social. En Francia, según el barómetro Colissimo/Ifop, la proporción de compradores de social commerce pasó del 9 % a finales de 2025 al 15 %, y alcanza el 39 % entre los menores de 25 años. El 87 % de los compradores está satisfecho, pero el miedo a las estafas sigue siendo el principal freno (56 %). El 51 % de los compradores online estaría dispuesto a dejar que una IA busque, compare y pague por ellos. (cbnews.fr)
📍 El drive-to-store representa 7.600 millones de euros en Francia. En Francia, según el barómetro France Pub para Alliance Digitale, el gasto destinado a generar tráfico en tienda creció un 21,1 % y representa el 21,5 % del mercado publicitario. La parte digital alcanza los 2.100 millones de euros (+33,4 %), y la distribución y los bienes de consumo suponen alrededor de tres cuartas partes del gasto. (fr.themedialeader.com)
🎵 heaven y CreatoRev crean una agencia de TikTok Shop en Francia. En Francia, la agencia heaven se alía con la estadounidense CreatoRev, que afirma haber generado 800 millones de dólares de GMV en Estados Unidos para más de 230 marcas con más de 8.000 creadores, para lanzar CreatoRev France. (fr.themedialeader.com)
💸 Bouygues Telecom lanza un cashback del 5 al 12 % con Younited. En Francia, los clientes del operador podrán recuperar entre el 5 y el 12 % de sus compras en Carrefour, Castorama, Ikea, Sephora, Zalando o Intersport, y en Amazon a partir de diciembre, con un ahorro estimado de unos 250 € al año. El servicio se lanza el 9 de noviembre en el marco de un contrato plurianual exclusivo con Younited. (mind.eu.com)
☁️ Salesforce compra Braze por 5.660 millones de dólares. En Estados Unidos, Salesforce adquiere la plataforma de engagement de clientes en tiempo real, que cuenta con unos 2.770 clientes, a 47,50 dólares por acción en efectivo. Braze complementará Marketing Cloud y Agentforce, y el cierre está previsto durante el ejercicio fiscal 2028 de Salesforce. (sec.gov)
⚠️ Meta hace a los anunciantes únicos responsables de las modificaciones realizadas por su IA. A nivel mundial, las nuevas condiciones publicitarias de Meta, en vigor a partir del 30 de octubre, hacen a los anunciantes "únicos responsables" de los cambios que la IA de Meta introduzca en sus anuncios, incluidas las funciones activadas por defecto. En cuanto a resultados, sus ingresos publicitarios crecieron un 26 %, hasta 63.060 millones de dólares, en el tercer trimestre. (ppc.land)
✍️ ChatGPT reescribirá los anuncios por defecto a partir del 30 de octubre. A nivel mundial, OpenAI activa por defecto las "mejoras creativas" en las campañas de autoservicio: titulares reescritos, traducciones, imágenes redimensionadas y variantes generadas en función de la conversación, con posibilidad de desactivarlas. Los anuncios de ChatGPT también se amplían a 26 nuevos países, 89 en total, y más de 100.000 anunciantes ya han lanzado campañas. (openai.com)
▶️ AliExpress y YouTube se alían en marketing de afiliación. En el Reino Unido, Estados Unidos y Alemania, los creadores que cumplan los requisitos ya pueden etiquetar productos de AliExpress en sus vídeos largos, Shorts y directos, y cobrar una comisión. La alianza, lanzada en Corea en marzo, abarca en particular electrónica, deporte y hogar. (channelx.world)
🤖 AI & Tech
📸 Omi se asocia con Nvidia y lanza ProductDrop. En Francia, la start-up de visuales de producto con IA anuncia una alianza con Nvidia que le permite generar imágenes 10 veces más rápido. Afirma tener más de 1.000 marcas clientes, entre ellas L'Oréal, Nestlé y Shiseido, más de 50.000 gemelos digitales y 4 millones de euros de ARR en Estados Unidos en menos de 18 meses. (maddyness.com)
🏬 Carrefour abre tres tiendas autónomas BuyBye en Lyon. En Francia y Bélgica, Carrefour despliega tres tiendas autónomas "impulsadas por IA" en Lyon y dos en el hospital universitario de Charleroi, con lo que la red BuyBye llega a 12 unidades. (retaildetail.be)
🧑💼 OpenAI nombra a una exdirectiva de Google Retail para dirigir Francia. En Francia, Laureline Serieys, ex Industry Head Retail en Google y después responsable de Uber en Francia, se convierte en General Manager de OpenAI para Francia y el sur de Europa, un puesto de nueva creación, a partir del 9 de noviembre. (cbnews.fr)
🛡️ Una vulnerabilidad crítica de PHP amenaza a las webs Magento. A nivel mundial, dos vulnerabilidades críticas bautizadas "PHP2Shell", corregidas el 21 de octubre, afectan a las versiones de PHP de la 5.4 a la 8.5.11. Las agencias de ciberseguridad británica y estadounidense aconsejan desconectar las webs que no puedan actualizarse, y Sansec demostró una toma de control remota sin autenticación en Magento. Cloudflare contabilizó millones de intentos de ataque tras la divulgación. (retailgazette.co.uk)
🤖 Walmart abre su web a los agentes de compra con IA. En Estados Unidos, Walmart lanzará "Agent Profiles" este mes: cada cliente crea en su cuenta un perfil por agente de IA, con aprobación de cada compra por defecto o un límite de gasto. Paralelamente, el "Agent Gateway", en beta y basado en MCP, permite a los agentes comprar sin acceder a los datos personales ni de tarjeta de los clientes, a diferencia de Amazon, que bloquea los agentes de Perplexity y Meta. (techcrunch.com)
🔎 El 16 % de los compradores empieza su búsqueda en ChatGPT, pero las reseñas siguen siendo decisivas. En Estados Unidos, según Feedvisor, el 16 % de los compradores empieza su búsqueda de productos en ChatGPT y el 5 % compra el producto recomendado de inmediato. Según PartnerCentric, el 33 % consulta las reseñas después de una sugerencia de la IA, y solo el 7,3 % dejaría que un agente de IA comprara su ropa, según Prosper Insights. (modernretail.co)
📅 Agenda
⚖️ Proyecto de ley "quien rompe paga" en el Senado el 27 de octubre. En Francia, tras la violencia del 17 de octubre, el proyecto de ley que establece una responsabilidad civil colectiva de los alborotadores, con un tope de 10.000 € por persona, fue aprobado por la Comisión de Leyes del Senado el 21 de octubre y se debatirá en sesión plenaria el 27 de octubre. (sudradio.fr)
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