Semana del 9 al 15 de octubre de 2026
Una semana eléctrica: unos hackers elevaron hasta 50 °C la temperatura de las neveras de 700 supermercados franceses, mientras Yuka desembarcaba en las webs de supermercado online de 14 distribuidores y el dueño de Tupperware Francia compraba Duralex. En Londres, el fundador de easyJet lanzó easyShop para plantar cara a Amazon, y Wayfair recibió una multa de 4,8 millones de libras por falsas cuentas atrás. Y en Alemania, el expresidente de Printemps toma las riendas de Douglas. Esto es lo que ha importado esta semana.
📢 E-commerce & Shopping
🥶 Ciberataque contra las neveras de los supermercados: 700 tiendas afectadas. En Francia, en la noche del 11 al 12 de octubre, unos hackers forzaron a distancia el ciclo de descongelación de los sistemas de refrigeración de tiendas Intermarché/Netto, Coopérative U y E.Leclerc, llevando algunos equipos hasta 50 °C y destruyendo productos frescos y congelados. El ministro Roland Lescure cifró en 700 las tiendas afectadas, alrededor del 7 % de los comercios de alimentación, y la ANSSI confirmó que se habían comprometido controladores Copeland/Dixell y Danfoss expuestos a internet. Las pérdidas ascienden a «varios millones de euros», según la AFP, y nadie ha reivindicado el ataque. (ecommercemag.fr)
🥕 Las puntuaciones de Yuka llegan a las webs de supermercado online de 14 distribuidores. En Francia, Yuka ya muestra sus puntuaciones en 11 webs, entre ellas Intermarché, Carrefour (productos de marca propia), Chronodrive, Houra, La Fourche y Greenweez; Biocoop, Naturalia y Picard se sumarán a principios de 2027. Las puntuaciones se ceden gratuitamente, con la condición de que aparezcan en todos los productos, incluidos los que obtienen un 0/100. En cosmética, Caudalie, Typology y Respire ya las muestran. (ecommercemag.fr)
📦 Amazon abre su 10.º centro de distribución francés en Beauvais. En Francia, el centro inaugurado el 9 de octubre supone una inversión de más de 200 millones de euros y prevé 1000 empleos indefinidos, de los cuales ya se han cubierto más de 500. El salario de entrada supera los 2000 euros brutos mensuales. Forma parte del plan de Amazon de invertir más de 15.000 millones de euros en Francia. (pointsdevente.fr)
📱 Back Market lanza «Outlet» para dispositivos que funcionan pero tienen desperfectos estéticos. En Francia y el Reino Unido, la plataforma ofrece ahora en su app smartphones y MacBooks rayados o desgastados, más baratos y con un año de garantía. También ha presentado Back Bot, una herramienta de inspección automatizada desarrollada con Apkudo capaz de clasificar hasta 10.000 dispositivos al mes, y Back Check, que testea un MacBook en 5 a 10 minutos. Back Market declara un volumen de negocio de 3000 millones de euros en 2025 (+32 %). (maddyness.com)
🥛 El dueño de Tupperware Francia compra Duralex. En Francia, el tribunal mercantil de Orleans eligió el 14 de octubre la oferta de Cédric Meston, a través de su holding Tomé-Revive, respaldada por Xavier Niel. Se salvan 155 empleos de unos 220 y se mantiene la estructura de cooperativa (SCOP). El plan asciende a unos 15 millones de euros, de los cuales 4 millones proceden del Estado a través del fondo FDES. (maddyness.com)
💄 Una filial de Shiseido reclama 2,6 millones de euros a Shein. En Francia, Beauté Prestige International ha demandado a Shein por competencia desleal ante el tribunal mercantil de Marsella, acusándola de revender sus perfumes en su marketplace fuera de la red de distribución autorizada. Shein alega que es un simple «alojador». La sentencia se espera para el 26 de enero. (fr.fashionnetwork.com)
🧸 King Jouet apuesta por los «kidults». En Francia, los adultos representaron el 32 % de las ventas en tienda de la cadena en el primer trimestre de 2026, frente al 21 % en 2025. La red KingDultes cuenta ya con seis tiendas, entre ellas un «TCG Lair» con bar y mesas de juego que abrirá en Lyon a finales de octubre. La web kingdultes.com, lanzada este verano, ofrece más de 3000 productos. (ecommercemag.fr)
🛋️ La Redoute amuebla en 3D las viviendas nuevas de Nexity. En Francia, más de 350 muebles y artículos de decoración de La Redoute se integran en las visitas virtuales de las viviendas de obra nueva de Nexity, disponibles para pedir directamente con un 15 % de descuento y entregados en la nueva vivienda. Según una encuesta de YouGov, el 65 % de los encuestados afirma que esto aumenta su intención de compra. (ecommercemag.fr)
🔧 Save lanza su web de smartphones reacondicionados. En Francia, la cadena de reparación abre una web de e-commerce apoyada en sus 130 tiendas, con 2 años de garantía y asistencia técnica en tienda. «Antes que vendedores, somos reparadores», afirma su CEO, Rodolphe Surdez. (ecommercemag.fr)
💳 El 55 % de los consumidores franceses ya ha pagado a plazos. En Francia, según un estudio de Ifop para Oney, el 55 % de los franceses ha utilizado una solución de pago fraccionado o aplazado en los dos últimos años. Las webs de e-commerce son el primer canal de contratación (51 %), por delante de las tiendas físicas (47 %). El 75 % prevé utilizar una en los próximos dos años. (ecommerce-nation.fr)
🏦 PrestaShop se alía con CAWL, la solución de pago de Crédit Agricole. En Francia, CAWL se une al programa PrestaShop Partners y al marketplace de la plataforma, que reivindica unos 230.000 comerciantes. Por ahora, la oferta se limita a empresas registradas en Francia que sean clientes de Crédit Agricole. (ecommerce-nation.fr)
👜 LVMH vuelve a crecer, impulsado por Sephora. En Francia, el grupo registra unos ingresos de 18.500 millones de euros en el tercer trimestre, un 1 % más en términos orgánicos. Moda y marroquinería cayó un 5 %, mientras que la distribución selectiva, liderada por Sephora, creció un 8 %. (lvmh.com)
🔩 Fnac Darty: el 75 % de las familias de productos, más duraderas. En Francia, el 9.º Barómetro del Servicio Posventa de Fnac Darty muestra que las puntuaciones de durabilidad suben 6 puntos de media, impulsadas por los grandes electrodomésticos (+10,5 puntos). Solo retrocede la limpieza del hogar, con los robots aspiradores en 48/200. El 48 % de las reparaciones se realiza sin sustituir ninguna pieza. (univers-habitat.eu)
🛍️ El fundador de easyJet lanza easyShop para plantar cara a Amazon. En Europa, Stelios Haji-Ioannou lanza easyShop.com en 21 países, un marketplace operado por OnCommerce (OnBuy) sin inventario ni marca propia. Una única cuenta de vendedor cubre los 21 mercados, con el IVA calculado automáticamente. Cientos de comerciantes ya están activos. (channelx.world)
📊 Shopify: el tráfico procedente de la IA convierte un 80 % mejor. A nivel mundial, según el estudio «The Entrepreneur Effect» de Shopify, las sesiones procedentes de la IA convierten un 80 % mejor que la búsqueda orgánica, con un ticket medio un 14 % superior. El 75 % de las ventas impulsadas por la IA corresponden a productos fuera de las 100 categorías más grandes. El ecosistema Shopify generó 1,2 billones de dólares de actividad económica en un año. (shopify.com)
⏱️ Wayfair, multada con 4,8 millones de libras por falsas cuentas atrás. En el Reino Unido, la CMA impuso 6 millones de libras en multas en virtud de la DMCC Act, entre ellas 4,8 millones de libras a Wayfair por unas «Flash Deals» cuyos precios se mantenían o bajaban una vez vencido el plazo. Appliances Direct recibió una multa de 1,2 millones de libras por complementos de pago premarcados. (gov.uk)
👗 Shein UK ya es más grande que ASOS. En el Reino Unido, Shein UK registró unos ingresos de 2580 millones de libras en 2025 (+26 %), según sus cuentas depositadas, con un beneficio antes de impuestos de 45,2 millones de libras. Es más que los ingresos mundiales de ASOS en su último ejercicio (2478 millones de libras). (theindustry.fashion)
🎮 Zavvi entra en administración concursal. En el Reino Unido, BDO fue nombrada administradora del e-tailer de cultura pop el 12 de octubre. Las ventas se han detenido, los pedidos pendientes no se entregarán y la web alemana también ha cerrado. Se pierden unos 70 empleos. (neuhandeln.de)
🏪 Kingfisher nombra CEO al exdirector de OBI. En el Reino Unido, Kingfisher (B&Q, Castorama) nombra consejero delegado a Sebastian Gundel, ex-CEO de OBI, a partir del 1 de febrero de 2027, en sustitución de Thierry Garnier, que se incorpora a Ahold Delhaize. (kingfisher.com)
💅 Jean-Marc Bellaiche toma las riendas de Douglas. En Alemania, el ex-CEO de Printemps será CEO del grupo de belleza a partir del 1 de noviembre, sucediendo a Sander van der Laan. (douglas.group)
📉 Temu, Shein y AliExpress pierden un 35,5 % en Alemania. En Alemania, según la bevh, los ingresos conjuntos de las tres plataformas cayeron hasta 566 millones de euros en el tercer trimestre tras el fin de la exención de derechos de aduana. Su cuota de mercado bajó del 5,3 % al 3,1 %, mientras que el e-commerce alemán creció un 2,9 %, hasta 18.470 millones de euros. (bevh.org)
🔐 Ciberataque en Ahold Delhaize. En los Países Bajos y Estados Unidos, el grupo desconectó varios sistemas el 12 de octubre. Las webs y apps de sus enseñas estadounidenses (Food Lion, Giant Food…) estuvieron caídas varios días, y Albert Heijn sufrió interrupciones en sus servicios de entrega y fidelización. No se ha confirmado ningún robo de datos. (grocerydive.com)
⚖️ Misuri demanda a Temu. En Estados Unidos, el fiscal general de Misuri acusa a Temu de recopilar datos de localización sin consentimiento, de poder acceder a la cámara y al micrófono y de vender falsificaciones. El estado solicita una orden judicial permanente y sanciones civiles. (stlpr.org)
🎄 Las ventas navideñas en EE. UU. superarán el billón de dólares. En Estados Unidos, la NRF prevé que las ventas de noviembre y diciembre crezcan un 4,2 %, hasta 1,013 billones de dólares. Bain espera más de 85.000 millones de dólares durante el fin de semana del Black Friday-Cyber Monday (+8,75 %) y, según el ICSC, algo más del 60 % de los consumidores prevé utilizar herramientas de IA, frente al 47 % del año pasado. (bain.com)
📣 Marketing & Ads
▶️ YouTube Shopping lanza su programa de afiliación en Francia. En Francia, los creadores con al menos 500 suscriptores en el Programa de Socios ya pueden etiquetar hasta 60 productos por vídeo largo, con el pago finalizado en la web del comerciante. YouTube reivindica 43 millones de usuarios mensuales en Francia, el 68 % de los cuales afirma descubrir productos a través de creadores. Back Market, Badoit y Klorane figuran entre las primeras marcas. (ecommerce-nation.fr)
💬 ChatGPT Ads: un primer balance que invita a la cautela. En Francia, según la agencia Webloom, que siguió a ocho anunciantes en septiembre, los informes de ChatGPT mostraban a veces el doble de conversiones que las medidas por los anunciantes, y el ROAS nunca superó 1. Los cuatro anunciantes de generación de leads pausaron sus pruebas, pero cerca del 80 % vio aumentar sus búsquedas de marca en Google. (journaldunet.com)
⚖️ Leboncoin verá juzgadas en París sus reclamaciones de 705 millones de euros contra Google. En Francia, el Tribunal de Apelación de París anuló el 14 de octubre una resolución de 2025: un tribunal francés podrá pronunciarse sobre las reclamaciones de ocho filiales europeas de Leboncoin en su litigio adtech con Google. (mind.eu.com)
🛍️ Black Friday: el 49 % de los compradores prevé usar la IA. En Francia, según YouGov, el 30 % de los franceses prevé comprar durante el Black Friday o el Cyber Monday, y el 49 % de ellos tiene intención de usar la IA, frente al 33 % en 2025. El 42 % dejaría que la IA encontrara el mejor precio, pero solo el 9 % le dejaría llenar el carrito. (yougov.com)
🎁 Navidad 2026: las tiendas resisten. En Francia, según OpinionWay para Shopfully, el 82 % de los compradores navideños incluirá una tienda física en su recorrido y el 18 % comprará solo online. El 30 % se plantea usar la IA, incluido el 47 % de los menores de 35 años. (comarketing-news.fr)
📺 Cityz Media lanza una oferta DOOH impulsada por IA. En Francia, «Retail Moments» selecciona pantallas y franjas horarias en centros comerciales a partir de datos de afluencia y datos móviles de Orange. La exclusiva publicitaria comercializará además la publicidad de todos los autobuses de París y de Île-de-France a partir del 1 de noviembre. (fr.themedialeader.com)
🎯 Google Ads abre las audiencias de los distribuidores a las marcas. A nivel mundial, los distribuidores y marketplaces ya pueden compartir sus segmentos de datos propios con las marcas que lanzan campañas de retail media en Google Ads. Estas audiencias se limitan a las campañas de commerce media networks. (searchengineland.com)
🤖 AI & Tech
🧩 WiziShop ya se puede gestionar desde ChatGPT o Claude. En Francia, la plataforma lanza un servidor MCP que da acceso a más de 410 funcionalidades: productos, pedidos, promociones, SEO y diseño. Un comerciante puede modificar hasta 100 productos o crear 200 códigos promocionales en una sola petición, con los productos ocultos por defecto y una vista previa antes de publicarlos. (ecommerce-nation.fr)
🔍 Contentsquare separa el tráfico humano del tráfico de IA. En Francia, Contentsquare presenta una plataforma «AI-first» que distingue a los visitantes humanos de los agentes de IA, incluye las fuentes de IA en la atribución y pone sus datos a disposición vía MCP en Claude, Copilot y ChatGPT. Su agente «Sense» detecta los puntos de fricción y estima su impacto económico. (fr.themedialeader.com)
💶 Wavo levanta 10 millones de euros para convertir el inventario en liquidez. En Francia, la startup lionesa compra el inventario de las pymes y se lo revende a medida que se producen las ventas, a cambio de una comisión del 2 al 5 %. La ronda está liderada por Eurazeo. Wavo ya ha financiado cerca de 35 millones de euros de inventario para un centenar de clientes. (maddyness.com)
🛒 Shopify abre su catálogo y Shop Pay a todos los agentes de IA. A nivel mundial, Shop MCP permite a cualquier agente buscar en el Shopify Catalog (más de mil millones de productos), montar un carrito y pagar con Shop Pay, sin necesidad de clave API para la búsqueda. Los comerciantes pueden desactivar el acceso canal por canal y siguen siendo el vendedor oficial. (shopify.dev)
🧺 Google lanza Universal Cart. En Estados Unidos, Google despliega un carrito único en Search y Gemini que reúne productos de varios comerciantes, con alertas de bajada de precio y de reposición de stock. El pago se apoya en su protocolo UCP. (techcrunch.com)
🛡️ American Express quiere mantener bajo control a los agentes de compra con IA. En Estados Unidos, Amex presenta su «Intent Intelligence Framework»: el cliente registra sus instrucciones (comerciante, presupuesto, producto) y un token de «prueba de intención» bloquea cualquier compra que se aparte de ellas. Según Amex, el 66 % de los consumidores estadounidenses está dispuesto a dejar que un agente encuentre el mejor precio. (techcrunch.com)
🚀 Duvo levanta 32 millones de dólares para automatizar el back office de los distribuidores. En Europa, la startup fundada por Tomáš Čupr, fundador de Rohlik, cierra una Serie A liderada por Balderton. Sus agentes de IA automatizan tareas que pasan por ERP, portales de proveedores y correos electrónicos, en Morrisons, Boden y Notino. (tech.eu)
📅 Agenda
🏢 Tech for Retail, el 30 de noviembre y el 1 de diciembre. En Francia, la 6.ª edición se celebrará en Paris Expo Porte de Versailles, con más de 420 expositores, entre ellos más de 75 startups. (fr.fashionnetwork.com)
📦 Tasa de 2 € sobre los pequeños paquetes de fuera de la UE a partir del 1 de noviembre. En Europa, a partir del 1 de noviembre se añadirá una tasa de gestión de 2 € al tipo fijo de 3 € por línea arancelaria vigente desde julio. (bevh.org)
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