Le commerce agentique se pilote ici.
Donnez à votre agent la connaissance de votre commerce.
Validez chaque réponse avant vos clients.
Activez le bon agent à chaque étape du parcours.
Transformez les conversations en décisions.
De la connaissance à l’insight, Humind vous permet de contrôler chaque étape du cycle de vie de vos agents IA.
Améliorez Humind en continu, en quatre étapes.
1. Entraîner
Connectez votre catalogue e-commerce et vos contenus pour entraîner un agent IA qui comprend vos produits et votre marque.
- Catalogue, pages et documents sont réunis
- Les connaissances restent toujours à jour
- Le ton et les règles de votre marque sont respectés
ProduitDisponibleStock
POLO IRISOui24
POLO AZUREOui20
POLO IVORYOui16Voir tous les produitsarrow_forward
inventory_21 079produitscategory64collectionsstorefront12magasins
2. Tester
Testez votre agent IA e-commerce sur des questions clients réelles avant sa mise en ligne.
- Des questions réalistes sont générées automatiquement
- Les réponses sont évaluées en lot
- Chaque scénario peut être rejoué dans le playground
POLO IRIS›POLO AZURE›POLO IVORY›POLO IRISProduit sélectionnéQuel polo pour un look smart casual ?
Voici trois polos qui correspondent à votre recherche.
3. Déployer
Transformez votre site e-commerce en agentic storefront grâce à un agent IA présent sur vos pages produit et vos parcours d’achat.
- Le chat s’installe sur votre site
- Shopify et vos outils se connectent simplement
- Les widgets IA s’activent au bon endroit
4. Analyser
Analysez les conversations clients pour améliorer en continu votre agent IA, vos contenus et votre conversion e-commerce.
- Les manques de connaissance apparaissent clairement
- Les intentions et les sujets sont regroupés
- Les opportunités d’amélioration sont priorisées
Questions traitées97%
ProduitDisponibleStock
POLO IRISOui24POLO AZUREOui20POLO IVORYOui16Voir tous les produitsarrow_forward
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Et bien plus encore
Tout ce qu’il faut pour piloter votre agent IA depuis un seul espace.
Catalogue connecté
Produits, variantes, collections et promotions.
Toutes vos connaissances
Pages web, documents et contenus internes.
Guides et règles
Cadrez le ton, les réponses et les actions.
Tests en lot
Vérifiez des centaines de questions à la fois.
Playground
Essayez chaque scénario avant sa publication.
Canaux de vente
Site web, Shopify et intégrations HTML.
Widgets IA
Chat, questions produit, quiz et découverte.
Analyse des sujets
Voyez ce que vos clients cherchent vraiment.
Manques à combler
Repérez les contenus et les actions à améliorer.
Transformez les questions clients en insights marché
Chaque conversation révèle ce que vos clients cherchent et ne trouvent pas. Humind en fait des insights exploitables par vos équipes.
Cartographie des intentions clients
Une carte thématique dynamique qui segmente votre audience selon ses véritables préoccupations : usages, contraintes, critères de choix, objections récurrentes.
En savoir plus arrow_forwardSuivi des frictions produits
Repérez les produits et les pages qui génèrent le plus de questions. Vous voyez précisément où votre contenu manque et où vos clients ont besoin de réassurance avant d'acheter.
En savoir plus arrow_forward
Maîtrisez vos tendances marché
Accédez à un tableau de bord en temps réel de vos questions les plus posées. Identifiez les tendances émergentes et les attentes nouvelles pour anticiper vos clients.
En savoir plus arrow_forward Synchronisation du catalogue
Votre catalogue, toujours à jour.
Sur Shopify, la synchronisation est automatique. Sur toute autre stack, passez par notre API documentée.
Installez l’app Humind
Votre catalogue est importé
Les changements restent synchronisés par webhooks
Avis clients 
Ce qu’en disent nos clients.
La Chaise Longue
"J'utilise Humind depuis maintenant un peu plus de 3 mois. Je suis très satisfait de cette solution qui guide mes clients pour leur achat. Je cherchais une solution conversationnelle efficace qui s'intègre facilement à mon site : c'est chose faite. J'ai la chance de pouvoir échanger régulièrement avec l'équipe, suivre l'évolution du produit et avancer avec eux pour proposer la meilleure des expériences à mes clients. J'attends de voir les résultats aussi sur ma peak season !"
Jonathan GotheilDirecteur E-commerce
Puressentiel
"L'assistant IA de Humind répond aux questions de nos visiteurs avec beaucoup de pertinence, toujours dans le respect de nos guidelines, ce qui permet d'améliorer à la fois notre taux de conversion et notre panier moyen, tout en collectant de nombreux insights conso sur nos produits. Un outil devenu indispensable sur nos sites Shopify."
Jérôme SutterDirecteur général adjoint
900.care
"Humind s'est rapidement imposé chez 900.care : nous avons observé une augmentation significative de la conversion, tout en offrant une expérience client plus fluide et engageante. Dan et Alexis sont réactifs, flexibles et itèrent à une vitesse impressionnante pour s’adapter à nos besoins. Nous apprenons aussi énormément des visiteurs qui ne sont pas (encore) clients, grâce à la possibilité d’analyser et de tagguer les conversations. Hâte d'aller plus vite et plus loin avec Humind."
Pierre RaccagliaProduit
Electron Libre
"L'IA de Humind a transformé notre stratégie d'acquisition client. Non seulement elle guide les clients dans nos collections streetwear, mais elle collecte aussi des insights précieux sur leurs préférences. Nous avons augmenté notre panier moyen de 35% et notre taux d'engagement de 85%."
Hugo MatteiFondateur
Questions fréquentes sur le commerce agentique
Quelles informations dois-je donner à Humind ?
Deux choses à synchroniser. Votre catalogue d’abord : produits, collections, promotions, magasins, via Shopify ou notre API. Puis votre base de connaissances : pages web et articles de blog récupérés automatiquement, fragments de texte, PDF, ou votre helpdesk comme Gorgias et Zendesk.
Comment détecter une information manquante ?
Humind repère les manques tout seul : d’abord pendant les tests, avant la mise en ligne, puis à chaque conversation. Chaque manque remonte dans une interface où vous complétez la donnée en quelques clics. Plus l’agent tourne longtemps sur votre site, plus il devient pertinent.
Combien de temps dure l’entraînement ?
Nous avons rendu l’entraînement le plus simple possible : vous connectez vos sources, Humind fait le reste. Comptez de quelques minutes à quelques heures selon la taille du catalogue et le volume de connaissances.
Au bout de combien de temps ai-je des enseignements ?
Chaque message et chaque conversation sont analysés, donc les premiers enseignements arrivent dès la première conversation. Pour une masse critique vraiment exploitable, comptez trois semaines à deux mois de trafic.
Humind convient-il aux grands comptes ?
Oui. Une offre dédiée couvre les exigences de conformité les plus strictes : authentification SSO avec Microsoft Entra ID, hébergement des données en France, gestion fine des rôles et des accès. Nos équipes accompagnent la mise en conformité avec vos règles internes.
Puis-je tester les réponses avant de déployer l’agent ?
Oui. Le playground permet de rejouer des scénarios réels et les tests en lot vérifient de nombreuses questions avant la mise en ligne. Vous pouvez ainsi contrôler la justesse des réponses, le ton de marque et les règles données à l’agent.
