Week van 16 tot 22 oktober 2026
Een gespannen week: na de plunderingen van 17 oktober beloven Vinted, Leboncoin en TikTok de doorverkoop van geplunderde goederen op te sporen, vraagt GiFi gerechtelijke bescherming aan en verandert Casino zijn naam in Plesio. Maisons du Monde ziet de verkoop op zijn eigen website met 35% kelderen. Aan de andere kant van de Atlantische Oceaan schrapt eBay 1,000 banen en koopt Salesforce Braze voor $5.66B. Dit was deze week belangrijk.
📢 E-commerce & Shopping
🔥 Plunderingen van 17 oktober: een rekening van "enkele honderden miljoenen euro's" voor de retail. In Frankrijk telt de retailfederatie FCD ongeveer 1,500 winkels die rechtstreeks zijn getroffen aan de rand van protesten tegen de stijgende kosten van levensonderhoud, waarvan 70% kleine retailers, terwijl de overheid spreekt van 3,000 getroffen bedrijven. Carrefour meldt ongeveer vijftig getroffen winkels, waarvan er een twintigtal is geplunderd, en ketens als Galeries Lafayette, Apple, Decathlon en Fnac waren doelwit. Volgens Alliance du Commerce daalde de modeverkoop die dag met 14%, en zelfs met 84% in Clermont-Ferrand. (pointsdevente.fr)
🕵️ Vinted, Leboncoin, Amazon en TikTok beloven de doorverkoop van geplunderde goederen te bestrijden. In Frankrijk ondertekenden Vinted, Amazon, eBay, Leboncoin, Meta, TikTok, de Franse marketplace-alliantie en Fevad na een bijeenkomst met ministers Serge Papin en Anne Le Hénanff op 20 oktober vier toezeggingen. Ze gaan verdachte listings monitoren (abnormaal lage prijzen, partijen nieuwe producten, beveiligingslabels die nog vastzitten), samenwerken met onderzoekers en regelmatig rapporten versturen, waarvan het eerste binnen 48 uur. Vinted had zijn controles al aangescherpt na een toestroom van verdachte listings. (fashionunited.fr)
🩹 Geplunderde winkels: 100% dekking van werktijdverkorting en Bpifrance-leningen tegen 0% rente. In Frankrijk voorziet het op 20 oktober aangekondigde steunplan in 100% dekking van werktijdverkorting voor bedrijven met minder dan 250 werknemers, uitstel van werkgeversbijdragen aan Urssaf tot 12 maanden en een Bpifrance-lening tegen 0% rente tot €50,000 over 3 jaar. De termijn voor het indienen van verzekeringsclaims wordt verlengd tot 30 dagen en er is een speciale hotline geopend, 0 806 807 807. (fashionunited.fr)
🛒 Carrefour verlaagt zijn doelstellingen, maar zijn e-commerce stijgt met 18%. In Frankrijk en wereldwijd rapporteert de groep een omzet in Q3 van €22.7B (+2.3% op vergelijkbare basis), waaronder €11.9B in Frankrijk (+1.2%). E-commerce groeit met 18%. Carrefour raamt de impact van de plunderingen en avondklokken op zijn recurrente bedrijfsresultaat op €80M tot €200M en verlaagt zijn margebedoelstelling voor 2026. (ecommercemag.fr)
🐞 Carrefour koopt Codifrance (Coccinelle, CocciMarket) voor €152M. In Frankrijk neemt Carrefour van Colruyt deze leverancier voor buurtwinkels over, die ongeveer 3,100 retailers bedient vanuit 3 magazijnen en €307M omzet genereert. De deal zou in de eerste helft van 2027 moeten worden afgerond, onder voorbehoud van goedkeuring door de Franse mededingingsautoriteit. (pointsdevente.fr)
🏷️ Casino Group wordt Plesio. In Frankrijk kondigde de retailer op 20 oktober zijn nieuwe naam aan, die in het Grieks "nabijheid" betekent en zal worden voorgelegd aan de aandeelhoudersvergadering van 2027. De formules, van Monoprix tot Cdiscount, Franprix en Naturalia, behouden hun naam. Plesio is ook exclusieve gesprekken gestart om 9 winkels van Coopérateurs de Normandie-Picardie om te zetten naar de Casino-formule. (pointsdevente.fr)
🆘 GiFi vraagt gerechtelijke bescherming aan. In Frankrijk bracht de insolvente discountketen in huishoud- en non-foodartikelen zijn ondernemingsraden op 20 oktober op de hoogte van de aanvraag, met een zitting gepland op 23 oktober bij de handelsrechtbank van Toulouse. Het bedrijf heeft 513 winkels en 6,000 werknemers en lijdt met name onder de concurrentie van Action, Maxi Bazar en Temu. De winkels blijven open. (ecommercemag.fr)
📺 Fnac Darty: online nu goed voor meer dan 21% van de omzet, en Brussel keurt Kretinsky's overnamebod goed. In Frankrijk rapporteert de groep een omzet in Q3 van €2.51B (+1.8% op vergelijkbare basis). De onlineverkoop groeide in negen maanden met 5.3% en bijna de helft van de bestellingen loopt via Click & Collect. De Europese Commissie keurde op 20 oktober het openbare bod van EP Group van €35 per aandeel goed, dat op 9 november zou worden afgerond. (pointsdevente.fr)
🛋️ Maisons du Monde: de verkoop op zijn website keldert 35%. In Frankrijk daalde de omzet in Q3 met 21.5% tot €176.3M. De onlineverkoop zakte met 30.3% tot €42.6M, met ongeveer -35% op maisonsdumonde.com en -4% voor de marketplace, door voorraadtekorten en lagere advertentie-uitgaven in zoekmachines. De groep bevestigt €30M aan besparingen. (globenewswire.com)
🛍️ Showroomprivé keert terug naar lichte groei. In Frankrijk rapporteert de groep een netto-omzet in Q3 van €102.7M, een stijging van 0.7% exclusief The Bradery, na -6% in Q1 en -12% in Q2. De internationale onlineverkoop groeide met 10.7%, terwijl Frankrijk 0.6% daalde. (abcbourse.com)
💄 L'Oréal versnelt, met e-commerce dat met circa 17% stijgt. In Frankrijk en wereldwijd noteert de groep een omzet in Q3 van €11.56B (+7.2% op vergelijkbare basis), gedreven door Dermatological Beauty (+13.9%). Europa groeide met 8.9% en e-commerce met circa 17% over negen maanden. (boursorama.com)
🖼️ De YourArt-groep van Maurice Lévy koopt kunstmarketplace Artsper. In Frankrijk neemt de groep, twee jaar na ArtMajeur, Artsper en zijn ongeveer 1,200 partnergaleries over, voor een niet bekendgemaakt bedrag. De twee merken blijven gescheiden en de AI-tools van ArtMajeur worden geïntegreerd in Artsper. (cbnews.fr)
📦 Colis Privé en Paack fuseren onder het merk Paack. In Frankrijk en Europa voegt CEVA Logistics (CMA CGM) zijn twee last-mile-bezorgnetwerken samen, die 150 miljoen pakketten per jaar verwerken in 5 landen met meer dan 17,000 afhaalpunten, waarvan ongeveer 8,000 in Frankrijk. De nieuwe identiteit wordt vanaf januari 2027 uitgerold. (ecommercemag.fr)
📉 Belasting op kleine pakketten: Temu verliest 37% van zijn actieve klanten in Frankrijk. In Frankrijk daalde volgens een studie van Joko onder 1.5 miljoen gebruikers het aantal actieve klanten tussen Q2 en Q3 met 37% bij Temu, 30% bij AliExpress en DHgate en 23% bij Shein. Het aantal trouwe klanten van Temu daalde met 49%, maar de gemiddelde bestelwaarde steeg met 34% bij Temu en met minstens 40% bij AliExpress. (ecommerce-nation.fr)
💳 Sofinco lanceert PURE, een kaart waarmee je na aankoop kunt kiezen tussen direct betalen of krediet. In Frankrijk biedt de dochteronderneming van Crédit Agricole Consumer Finance een Mastercard met uitgestelde debitering aan, gekoppeld aan een doorlopend krediet: na elke aankoop beslissen klanten of ze volledig betalen of op krediet, tot 60 maandelijkse termijnen. De kaart omvat een verzekering voor "Internet delivery" en 180 dagen aankoopbescherming. (pointsdevente.fr)
📉 eBay schrapt circa 1,000 banen. Wereldwijd verkleint het platform zijn personeelsbestand met ongeveer 9%, na 800 ontslagen in februari, ondanks een omzet in Q2 die met 15% steeg tot $3.1B. In de VS biedt eBay ook 0% commissie op live shopping-verkopen van 19 tot 29 oktober, op uitnodiging. (retaildive.com)
🇬🇧 Het VK wil dat marketplaces btw innen voor Britse verkopers. In het Verenigd Koninkrijk overweegt de overheid om de inning van btw door marketplaces, die al geldt voor buitenlandse verkopers, uit te breiden naar grote binnenlandse verkopers, met verwachte opbrengsten tot £1B per jaar. De maatregel is vooral gericht op Chinese verkopers die Britse brievenbusbedrijven gebruiken. Amazon steunt het plan en details worden verwacht in de begroting van 28 oktober. (ecommercenews.eu)
💱 Klarna schrapt valutakosten bij al zijn merchants. In Europa en wereldwijd lanceert Klarna "Consumer FX": zijn 120 million gebruikers betalen in hun eigen valuta bij elke Klarna-merchant, met prijzen en koersen die vooraf worden getoond, in 10 valuta, waaronder de euro, de dollar en het pond. Aan de kant van de merchant is geen integratie nodig en Klarna meldt +5% conversie in de eerste tests. (etailment.de)
🎁 Target lanceert ruim 8,000 feestdagartikelen en rolt zijn "Ask Target"-assistent uit. In de Verenigde Staten is meer dan de helft van de nieuwe cadeauartikelen exclusief en kost het merendeel $20 of minder, met een dagelijkse "Deal of the Day" van 1 november tot 24 december. De conversationele assistent "Ask Target", in beta op de website en app, helpt cadeau-ideeën te vinden en beantwoordt productvragen. (modernretail.co)
🏪 Walmart gaat de strijd aan met Prime met een bundellidmaatschap van $120. In de Verenigde Staten combineert Walmart Walmart+ en Sam's Club Plus in een aanbod van $120 per jaar, bijna $100 minder dan de twee lidmaatschappen apart, terwijl Prime $139 kost. Het aanbod omvat gratis bezorging bij beide ketens, Peacock of Paramount+ en een brandstofkorting. (retaildive.com)
👟 Adidas noteert een record derde kwartaal. In Duitsland en wereldwijd rapporteert de sportkledingfabrikant voorlopige omzet van €7.3B (+9%) en een recordbedrijfswinst van €1B (+37%). Het verhoogt zijn jaardoelstelling naar €2.5B bedrijfswinst, terwijl Nike zijn omzet met 4% zag dalen. (retaildive.com)
🇩🇪 Amazon investeert in 2027 meer dan €16B in Duitsland. In Duitsland kondigt Amazon volgend jaar investeringen van meer dan €16B aan, waaronder €4.8B voor AWS, en meer dan 3,000 logistiek gerelateerde banen. Volgens zijn rapport dat dezelfde dag werd gepubliceerd, genereerden Duitse kmo's in 2025 meer dan €20B omzet op Amazon, waaronder €5.9B export, met Frankrijk als hun grootste markt. (aboutamazon.com)
🎄 Amazon werft 300,000 seizoensmedewerkers aan voor de feestdagen. In de Verenigde Staten plant Amazon meer dan 300,000 seizoensaanwervingen, 20% meer dan de 250,000 die het sinds 2023 elk jaar heeft aangeworven, tegen een gemiddeld loon van $20 per uur. Andere retailers nemen dit jaar minder mensen aan. (aboutamazon.com)
↩️ UPS Happy Returns integreert met TikTok Shop. In de Verenigde Staten kunnen verkopers op TikTok Shop retouren zonder doos en zonder label aanbieden bij 10,000 inleverpunten, waaronder The UPS Store, Ulta en Staples. Het is de eerste rechtstreekse integratie van Happy Returns in een platform, met Everlane en Pacsun als een van de eerste merchants. (retaildive.com)
🎅 VS-feestdagen: slechts 22% van de consumenten vertrouwt promoties nog. In de Verenigde Staten voorspelt Simon-Kucher een daling van 5.5% in de uitgaven rond de feestdagen, met een gemiddeld budget van $1,018. Slechts 22% van de respondenten gelooft dat geadverteerde kortingen echte besparingen zijn, tegenover 46% vorig jaar. (retaildive.com)
📣 Marketing & Advertenties
🤝 Coopérative U sluit zich aan bij Unlimitail, het advertentienetwerk van Carrefour en Publicis. In Frankrijk vertrouwt het netwerk van bijna 2,000 U-winkels zijn retail media toe aan Unlimitail, dat daarmee volgens CEO Alexis Marcombe "meer dan een derde van de Franse kruideniersmarkt" zal dekken. De verkoop start in januari 2027. (cbnews.fr)
📡 Orange lanceert retail media en schermen in de winkel. In Frankrijk verkoopt Orange Advertising een retailmedia-aanbod gebaseerd op zijn 570 winkels, 38 million bezoeken per jaar en 31 million maandelijkse unieke bezoekers online. Tegen eind november zullen ongeveer 285 winkels uitgerust zijn met DOOH-schermen. (fr.themedialeader.com)
📲 15% van de Fransen heeft al op een sociaal netwerk gekocht. In Frankrijk steeg volgens de Colissimo/Ifop-barometer het aandeel social-commercekopers van 9% eind 2025 naar 15%, oplopend tot 39% bij de min-25-jarigen. 87% van de kopers is tevreden, maar angst voor oplichting blijft de grootste drempel (56%). 51% van de online shoppers zou bereid zijn een AI voor hen te laten zoeken, vergelijken en betalen. (cbnews.fr)
📍 Drive-to-store is €7.6B waard in Frankrijk. In Frankrijk groeiden volgens de France Pub-barometer voor Alliance Digitale de uitgaven om verkeer naar fysieke winkels te sturen met 21.1% en zijn ze goed voor 21.5% van de advertentiemarkt. Het digitale aandeel bereikt €2.1B (+33.4%), en retail en consumer goods zijn goed voor ongeveer drie kwart van de uitgaven. (fr.themedialeader.com)
🎵 heaven en CreatoRev richten een TikTok Shop-bureau op in Frankrijk. In Frankrijk gaat bureau heaven samenwerken met het Amerikaanse CreatoRev, dat zegt in de VS $800M aan GMV te hebben gegenereerd voor meer dan 230 merken met meer dan 8,000 creators, om CreatoRev France te lanceren. (fr.themedialeader.com)
💸 Bouygues Telecom lanceert 5 tot 12% cashback met Younited. In Frankrijk kunnen klanten van de operator 5 tot 12% van hun aankopen terugkrijgen bij Carrefour, Castorama, Ikea, Sephora, Zalando of Intersport, en vanaf december ook bij Amazon, voor een geschatte besparing van ongeveer €250 per jaar. De dienst wordt op 9 november gelanceerd onder een exclusief meerjarig contract met Younited. (mind.eu.com)
☁️ Salesforce koopt Braze voor $5.66B. In de Verenigde Staten neemt Salesforce het realtime customer engagement-platform over, dat ongeveer 2,770 klanten heeft, voor $47.50 per aandeel in cash. Braze zal Marketing Cloud en Agentforce aanvullen, met een afronding verwacht in Salesforce's boekjaar 2028. (sec.gov)
⚠️ Meta maakt adverteerders als enige verantwoordelijk voor wijzigingen die zijn AI aanbrengt. Wereldwijd maken de nieuwe advertentievoorwaarden van Meta, van kracht vanaf 30 oktober, adverteerders "als enige verantwoordelijk" voor wijzigingen die Meta's AI aan hun advertenties aanbrengt, inclusief functies die standaard zijn ingeschakeld. Aan de omzetkant groeide de advertentie-omzet in Q3 met 26% tot $63.06B. (ppc.land)
✍️ ChatGPT gaat advertenties standaard herschrijven vanaf 30 oktober. Wereldwijd schakelt OpenAI "creative enhancements" standaard in voor self-serve-campagnes: herschreven koppen, vertalingen, aangepaste afbeeldingsformaten en varianten die op basis van het gesprek worden gegenereerd, met een opt-out. ChatGPT-advertenties worden ook uitgebreid naar 26 nieuwe landen, 89 in totaal, en meer dan 100,000 adverteerders hebben al campagnes gevoerd. (openai.com)
▶️ AliExpress en YouTube slaan de handen ineen voor affiliate marketing. In het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Duitsland kunnen in aanmerking komende creators nu AliExpress-producten taggen in hun long-form video's, Shorts en livestreams, en commissie verdienen. Het partnerschap, dat in maart in Korea werd gelanceerd, omvat met name elektronica, sport en home. (channelx.world)
🤖 AI & Technologie
📸 Omi gaat een samenwerking aan met Nvidia en lanceert ProductDrop. In Frankrijk kondigt de start-up voor AI-productvisuals een partnerschap met Nvidia aan waardoor het 10 keer sneller beelden kan genereren. Het claimt meer dan 1,000 merkklanten, waaronder L'Oréal, Nestlé en Shiseido, meer dan 50,000 digital twins en €4M in ARR in de Verenigde Staten in minder dan 18 maanden. (maddyness.com)
🏬 Carrefour opent drie autonome BuyBye-winkels in Lyon. In Frankrijk en België rolt Carrefour drie "AI-powered" autonome winkels uit in Lyon en twee in het universitair ziekenhuis van Charleroi, waarmee het BuyBye-netwerk op 12 vestigingen komt. (retaildetail.be)
🧑💼 OpenAI benoemt een voormalig Google Retail-directeur om Frankrijk te leiden. In Frankrijk wordt Laureline Serieys, voormalig Industry Head Retail bij Google en daarna hoofd van Uber in Frankrijk, vanaf 9 november OpenAI's General Manager voor Frankrijk en Zuid-Europa, een nieuw gecreëerde functie. (cbnews.fr)
🛡️ Een kritieke PHP-kwetsbaarheid bedreigt Magento-sites. Wereldwijd treffen twee kritieke kwetsbaarheden met de naam "PHP2Shell", gepatcht op 21 oktober, PHP-versies 5.4 tot 8.5.11. De Britse en Amerikaanse cyberveiligheidsinstanties adviseren sites offline te halen als ze niet kunnen worden bijgewerkt, en Sansec demonstreerde remote takeover zonder authenticatie op Magento. Cloudflare telde miljoenen aanvalspogingen na de bekendmaking. (retailgazette.co.uk)
🤖 Walmart stelt zijn site open voor AI-shoppingagents. In de Verenigde Staten lanceert Walmart binnen de maand "Agent Profiles": elke klant maakt in zijn account een profiel per AI-agent aan, met standaard goedkeuring van elke aankoop of een bestedingslimiet. Tegelijk laat de "Agent Gateway", in beta en gebaseerd op MCP, agents aankopen doen zonder toegang tot persoonlijke of kaartgegevens van klanten, in tegenstelling tot Amazon, dat de agents van Perplexity en Meta blokkeert. (techcrunch.com)
🔎 16% van de shoppers begint zijn zoektocht op ChatGPT, maar reviews geven nog steeds de doorslag. In de Verenigde Staten begint volgens Feedvisor 16% van de shoppers zijn productzoektocht op ChatGPT en koopt 5% meteen het aanbevolen product. Volgens PartnerCentric checkt 33% reviews na een AI-suggestie, en slechts 7.3% zou een AI-agent hun kleding laten kopen, volgens Prosper Insights. (modernretail.co)
📅 Agenda
⚖️ Wetsvoorstel "relschoppers betalen" op 27 oktober in de Senaat. In Frankrijk werd na het geweld van 17 oktober het wetsvoorstel dat collectieve burgerlijke aansprakelijkheid voor relschoppers invoert, met een plafond van €10,000 per persoon, op 21 oktober aangenomen door de Senaatscommissie voor Rechtszaken en wordt het op 27 oktober in plenaire zitting besproken. (sudradio.fr)
🚀 E-merchants, wil je generatieve AI centraal in je webshop zetten? Stap over op agentic commerce met @Humind!
Boek een demo: https://shorturl.at/eXzur
#Ecommerce #DigitaleMarketing #OnlineVerkoop #Nieuws #EcommerceNieuws #Business
