Week van 9 tot en met 15 oktober 2026
Een geladen week: hackers lieten de koelinstallaties van 700 Franse supermarkten oplopen tot 50 °C, terwijl Yuka zijn intrede deed op de online supermarktsites van 14 retailers en de eigenaar van Tupperware France Duralex overnam. In Londen lanceerde de oprichter van easyJet easyShop om Amazon uit te dagen, en kreeg Wayfair een boete van £ 4,8 mln voor nep-afteltimers. En in Duitsland neemt de voormalige topman van Printemps het roer over bij Douglas. Dit is wat er deze week toe deed.
📢 E-commerce & Shopping
🥶 Cyberaanval op supermarktkoelingen: 700 winkels getroffen. In Frankrijk hebben hackers in de nacht van 11 op 12 oktober op afstand de ontdooicyclus van koelinstallaties geforceerd in winkels van Intermarché/Netto, Coopérative U en E.Leclerc, waardoor sommige apparatuur opliep tot 50 °C en verse en diepvriesproducten verloren gingen. Minister Roland Lescure meldde 700 getroffen winkels, zo'n 7% van de levensmiddelenhandel, en ANSSI bevestigde dat met internet verbonden controllers van Copeland/Dixell en Danfoss waren gecompromitteerd. De schade loopt volgens AFP in de "meerdere miljoenen euro's" en niemand heeft de aanval opgeëist. (ecommercemag.fr)
🥕 Yuka-scores verschijnen op de online supermarktsites van 14 retailers. In Frankrijk toont Yuka zijn scores nu op 11 sites, waaronder Intermarché, Carrefour (huismerkproducten), Chronodrive, Houra, La Fourche en Greenweez; Biocoop, Naturalia en Picard volgen uiterlijk begin 2027. De scores worden gratis aangeboden, op voorwaarde dat ze bij elk product worden getoond, ook bij producten met een score van 0/100. In de cosmetica tonen Caudalie, Typology en Respire ze al. (ecommercemag.fr)
📦 Amazon opent zijn 10e Franse distributiecentrum in Beauvais. In Frankrijk vertegenwoordigt de op 9 oktober geopende site een investering van meer dan € 200 mln en mikt Amazon er op 1.000 vaste banen, waarvan er al meer dan 500 zijn ingevuld. Het instapsalaris ligt boven € 2.000 bruto per maand. De vestiging maakt deel uit van Amazons plan om meer dan € 15 mld in Frankrijk te investeren. (pointsdevente.fr)
📱 Back Market lanceert "Outlet" voor werkende maar beschadigde toestellen. In Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk biedt het platform in zijn app nu gekraste of gebruikte smartphones en MacBooks aan, goedkoper en met een jaar garantie. Het onthulde ook Back Bot, een geautomatiseerde inspectietool ontwikkeld met Apkudo die tot 10.000 toestellen per maand kan beoordelen, en Back Check, dat een MacBook in 5 tot 10 minuten test. Back Market meldt € 3 mld bedrijfsvolume over 2025 (+32%). (maddyness.com)
🥛 De eigenaar van Tupperware France neemt Duralex over. In Frankrijk koos de handelsrechtbank van Orléans op 14 oktober voor het bod van Cédric Meston, via zijn holding Tomé-Revive, gesteund door Xavier Niel. 155 van de ongeveer 220 banen blijven behouden, net als de coöperatieve structuur (SCOP). Het plan bedraagt in totaal zo'n € 15 mln, waarvan € 4 mln van de staat via het FDES-fonds. (maddyness.com)
💄 Dochteronderneming van Shiseido eist € 2,6 mln van Shein. In Frankrijk heeft Beauté Prestige International Shein voor de handelsrechtbank van Marseille gedaagd wegens oneerlijke concurrentie en beschuldigt het platform ervan haar parfums op zijn marketplace door te verkopen buiten het erkende distributienetwerk. Shein stelt dat het slechts een "host" is. De uitspraak wordt op 26 januari verwacht. (fr.fashionnetwork.com)
🧸 King Jouet zet in op "kidults". In Frankrijk waren volwassenen in Q1 2026 goed voor 32% van de winkelverkopen van de retailer, tegenover 21% in 2025. Het KingDultes-netwerk telt nu zes winkels, waaronder een "TCG Lair" met bar en speeltafels die eind oktober in Lyon opent. De site kingdultes.com, die deze zomer werd gelanceerd, biedt meer dan 3.000 producten. (ecommercemag.fr)
🛋️ La Redoute richt de nieuwbouwwoningen van Nexity in 3D in. In Frankrijk zijn meer dan 350 meubels en decoratieartikelen van La Redoute verwerkt in de virtuele rondleidingen door de nieuwbouwwoningen van Nexity. Ze zijn direct te bestellen met 15% korting en worden in de nieuwe woning geleverd. Volgens een YouGov-onderzoek zegt 65% van de respondenten dat dit hun aankoopintentie verhoogt. (ecommercemag.fr)
🔧 Save lanceert zijn site voor refurbished smartphones. In Frankrijk opent de reparatieketen een e-commercesite die steunt op haar 130 winkels, met 2 jaar garantie en technische ondersteuning in de winkel. "Voordat we verkopers zijn, zijn we reparateurs," zegt CEO Rodolphe Surdez. (ecommercemag.fr)
💳 55% van de Franse consumenten heeft al in termijnen betaald. In Frankrijk heeft volgens een Ifop-onderzoek voor Oney 55% van de Fransen de afgelopen twee jaar een gespreide of uitgestelde betaaloplossing gebruikt. E-commercesites zijn het belangrijkste kanaal om zo'n oplossing af te sluiten (51%), vóór fysieke winkels (47%). 75% is van plan er in de komende twee jaar een te gebruiken. (ecommerce-nation.fr)
🏦 PrestaShop werkt samen met CAWL, de betaaloplossing van Crédit Agricole. In Frankrijk sluit CAWL zich aan bij het PrestaShop Partners-programma en de marketplace van het platform, dat zo'n 230.000 merchants claimt. Het aanbod is momenteel beperkt tot in Frankrijk geregistreerde bedrijven die bankieren bij Crédit Agricole. (ecommerce-nation.fr)
👜 LVMH groeit weer, aangejaagd door Sephora. In Frankrijk meldt de groep een omzet van € 18,5 mld in Q3, een organische stijging van 1%. Mode & lederwaren daalden met 5%, terwijl selectieve retail, onder leiding van Sephora, met 8% groeide. (lvmh.com)
🔩 Fnac Darty: 75% van de productfamilies duurzamer. In Frankrijk laat de 9e aftersalesbarometer van Fnac Darty zien dat de duurzaamheidsscores gemiddeld met 6 punten stijgen, aangejaagd door grote huishoudelijke apparaten (+10,5 punten). Alleen huishoudelijke reiniging ging achteruit, met robotstofzuigers op 48/200. 48% van de reparaties gebeurt zonder een onderdeel te vervangen. (univers-habitat.eu)
🛍️ Oprichter van easyJet lanceert easyShop om Amazon uit te dagen. In Europa lanceert Stelios Haji-Ioannou easyShop.com in 21 landen, een marketplace beheerd door OnCommerce (OnBuy) zonder eigen voorraad of huismerk. Eén verkopersaccount dekt alle 21 markten, met automatische btw-berekening. Honderden merchants zijn al live. (channelx.world)
📊 Shopify: verkeer via AI converteert 80% beter. Wereldwijd converteren sessies die via AI binnenkomen volgens het onderzoek "The Entrepreneur Effect" van Shopify 80% beter dan organisch zoekverkeer, met een 14% hogere gemiddelde orderwaarde. 75% van de door AI gedreven verkopen betreft producten buiten de 100 grootste categorieën. Het Shopify-ecosysteem genereerde in één jaar $ 1,2 biljoen aan economische activiteit. (shopify.com)
⏱️ Wayfair krijgt boete van £ 4,8 mln voor nep-afteltimers. In het Verenigd Koninkrijk legde de CMA op grond van de DMCC Act £ 6 mln aan boetes op, waarvan £ 4,8 mln aan Wayfair voor "Flash Deals" waarvan de prijzen na de deadline gelijk bleven of daalden. Appliances Direct kreeg een boete van £ 1,2 mln voor vooraf aangevinkte betaalde extra's. (gov.uk)
👗 Shein UK is nu groter dan ASOS. In het Verenigd Koninkrijk boekte Shein UK in 2025 volgens de gedeponeerde jaarrekening een omzet van £ 2,58 mld (+26%), met £ 45,2 mln winst vóór belastingen. Dat is meer dan de wereldwijde omzet van ASOS over zijn laatste boekjaar (£ 2,478 mld). (theindustry.fashion)
🎮 Zavvi onder bewindvoering geplaatst. In het Verenigd Koninkrijk werd BDO op 12 oktober aangesteld als bewindvoerder van de popcultuur-e-tailer. De verkoop is stilgelegd, openstaande bestellingen worden niet geleverd en ook de Duitse site is gesloten. Er gaan zo'n 70 banen verloren. (neuhandeln.de)
🏪 Kingfisher benoemt voormalige topman van OBI tot CEO. In het Verenigd Koninkrijk benoemt Kingfisher (B&Q, Castorama) Sebastian Gundel, voormalig CEO van OBI, per 1 februari 2027 tot topman, als opvolger van Thierry Garnier, die overstapt naar Ahold Delhaize. (kingfisher.com)
💅 Jean-Marc Bellaiche neemt het roer over bij Douglas. In Duitsland wordt de voormalige CEO van Printemps op 1 november CEO van de beautygroep, als opvolger van Sander van der Laan. (douglas.group)
📉 Temu, Shein en AliExpress verliezen 35,5% in Duitsland. In Duitsland daalde de gezamenlijke omzet van de drie platforms volgens bevh in Q3 tot € 566 mln na het einde van de vrijstelling van invoerrechten. Hun marktaandeel zakte van 5,3% naar 3,1%, terwijl de Duitse e-commerce met 2,9% groeide tot € 18,47 mld. (bevh.org)
🔐 Cyberaanval bij Ahold Delhaize. In Nederland en de VS haalde de groep op 12 oktober systemen offline. De websites en apps van de Amerikaanse ketens (Food Lion, Giant Food…) lagen meerdere dagen plat, en Albert Heijn kampte met storingen bij bezorging en klantenkaartdiensten. Er is geen datadiefstal bevestigd. (grocerydive.com)
⚖️ Missouri klaagt Temu aan. In de VS beschuldigt de procureur-generaal van Missouri Temu ervan zonder toestemming locatiegegevens te verzamelen, toegang te kunnen krijgen tot camera en microfoon en namaakproducten te verkopen. De staat eist een permanent verbod en civielrechtelijke boetes. (stlpr.org)
🎄 Amerikaanse feestdagenverkopen op weg naar meer dan $ 1 biljoen. In de VS voorspelt de NRF dat de verkopen in november-december met 4,2% stijgen tot $ 1,013 biljoen. Bain verwacht meer dan $ 85 mld tijdens het weekend van Black Friday tot en met Cyber Monday (+8,75%), en volgens ICSC is iets meer dan 60% van de consumenten van plan AI-tools te gebruiken, tegenover 47% vorig jaar. (bain.com)
📣 Marketing & Ads
▶️ YouTube Shopping lanceert zijn affiliateprogramma in Frankrijk. In Frankrijk kunnen creators met minstens 500 abonnees in het Partnerprogramma nu tot 60 producten per lange video taggen, waarbij de checkout op de site van de merchant plaatsvindt. YouTube claimt 43 miljoen maandelijkse gebruikers in Frankrijk, van wie 68% zegt producten via creators te ontdekken. Back Market, Badoit en Klorane behoren tot de eerste merken. (ecommerce-nation.fr)
💬 ChatGPT Ads: een ontnuchterend eerste rapport. In Frankrijk toonde de rapportage van ChatGPT volgens het bureau Webloom, dat in september acht adverteerders volgde, soms het dubbele aantal conversies van wat de adverteerders zelf maten, en kwam de ROAS nooit boven 1 uit. Alle vier de adverteerders in leadgeneratie zetten hun tests stop, maar bijna 80% zag de branded zoekopdrachten op Google toenemen. (journaldunet.com)
⚖️ Leboncoin mag claims van € 705 mln tegen Google in Parijs laten behandelen. In Frankrijk vernietigde het hof van beroep van Parijs op 14 oktober een uitspraak uit 2025: een Franse rechter mag zich uitspreken over de claims van acht Europese dochterondernemingen van Leboncoin in het adtechgeschil met Google. (mind.eu.com)
🛍️ Black Friday: 49% van de shoppers wil AI gebruiken. In Frankrijk is volgens YouGov 30% van de Fransen van plan te shoppen tijdens Black Friday of Cyber Monday, en 49% van hen wil daarbij AI gebruiken, tegenover 33% in 2025. 42% zou AI de beste prijs laten zoeken, maar slechts 9% zou AI zijn winkelmandje laten vullen. (yougov.com)
🎁 Kerst 2026: winkels houden stand. In Frankrijk neemt volgens OpinionWay voor Shopfully 82% van de kerstshoppers een fysieke winkel op in zijn aankooptraject en koopt 18% uitsluitend online. 30% overweegt AI te gebruiken, onder wie 47% van de jongeren onder de 35. (comarketing-news.fr)
📺 Cityz Media lanceert een AI-gestuurd DOOH-aanbod. In Frankrijk selecteert "Retail Moments" schermen en tijdslots in winkelcentra op basis van bezoekersdata en mobiele data van Orange. De mediaverkoper brengt vanaf 1 november ook de advertentieruimte op alle bussen in Parijs en Île-de-France op de markt. (fr.themedialeader.com)
🎯 Google Ads stelt retailerdoelgroepen open voor merken. Wereldwijd kunnen retailers en marketplaces hun first-party segmenten nu delen met merken die retailmediacampagnes in Google Ads draaien. Deze doelgroepen zijn beperkt tot campagnes van commerce media networks. (searchengineland.com)
🤖 AI & Tech
🧩 WiziShop is nu te besturen vanuit ChatGPT of Claude. In Frankrijk lanceert het platform een MCP-server die toegang geeft tot meer dan 410 functies: producten, bestellingen, promoties, SEO en design. Een merchant kan in één verzoek tot 100 producten bewerken of 200 kortingscodes aanmaken, waarbij producten standaard verborgen zijn en er een preview is voordat ze live gaan. (ecommerce-nation.fr)
🔍 Contentsquare scheidt menselijk verkeer en AI-verkeer. In Frankrijk onthult Contentsquare een "AI-first"-platform dat menselijke bezoekers onderscheidt van AI-agents, AI-bronnen meeneemt in de attributie en zijn data via MCP beschikbaar maakt in Claude, Copilot en ChatGPT. Zijn agent "Sense" detecteert frictiepunten en schat de financiële impact ervan in. (fr.themedialeader.com)
💶 Wavo haalt € 10 mln op om voorraad om te zetten in cash. In Frankrijk koopt de startup uit Lyon de voorraad van mkb-bedrijven op en verkoopt die aan hen terug naarmate de verkopen binnenkomen, tegen een vergoeding van 2 tot 5%. De ronde wordt geleid door Eurazeo. Wavo heeft al voor bijna € 35 mln aan voorraad gefinancierd voor zo'n honderd klanten. (maddyness.com)
🛒 Shopify opent zijn catalogus en Shop Pay voor elke AI-agent. Wereldwijd laat Shop MCP elke agent zoeken in de Shopify Catalog (meer dan een miljard producten), een winkelmandje samenstellen en betalen met Shop Pay, zonder dat er voor het zoeken een API-sleutel nodig is. Merchants kunnen de toegang per kanaal uitschakelen en blijven de officiële verkoper (seller of record). (shopify.dev)
🧺 Google lanceert Universal Cart. In de VS rolt Google één winkelmandje uit voor Search en Gemini dat producten van meerdere merchants samenbrengt, met meldingen bij prijsdalingen en wanneer producten weer op voorraad zijn. De checkout verloopt via het eigen UCP-protocol. (techcrunch.com)
🛡️ American Express wil AI-shoppingagents in toom houden. In de VS introduceert Amex zijn "Intent Intelligence Framework": de klant legt zijn instructies vast (merchant, budget, product) en een "proof of intent"-token blokkeert elke aankoop die daarvan afwijkt. Volgens Amex is 66% van de Amerikaanse consumenten bereid een agent de beste prijs te laten zoeken. (techcrunch.com)
🚀 Duvo haalt $ 32 mln op om de backoffice van retailers te automatiseren. In Europa haalt de startup van Tomáš Čupr, oprichter van Rohlik, een serie A-ronde op onder leiding van Balderton. Zijn AI-agents automatiseren taken die via ERP's, leveranciersportalen en e-mails lopen, bij Morrisons, Boden en Notino. (tech.eu)
📅 Agenda
🏢 Tech for Retail op 30 november en 1 december. In Frankrijk vindt de 6e editie plaats in Paris Expo Porte de Versailles, met meer dan 420 exposanten, waaronder meer dan 75 startups. (fr.fashionnetwork.com)
📦 Heffing van € 2 op kleine pakketten van buiten de EU vanaf 1 november. In Europa komt er vanaf 1 november een behandelingsheffing van € 2 bovenop het vaste tarief van € 3 per tariefregel dat sinds juli geldt. (bevh.org)
🚀 E-merchants, wil je generatieve AI centraal stellen in je webshop? Stap over op agentic commerce met @Humind!
Boek een demo: https://shorturl.at/eXzur
#Ecommerce #DigitaleMarketing #OnlineVerkoop #Nieuws #EcommerceNieuws #Ondernemen
