أسبوع 23 إلى 29 أكتوبر 2026
أسبوع مضطرب: هيئة حماية البيانات الفرنسية CNIL تفرض غرامة قدرها €7M على Fnac Darty بسبب أداة تتبّع مخفية في تطبيقها، وBHV Marais تعلن توقفها عن السداد، وBoulanger تطلق Black Friday لديها مبكرًا بدءًا من 30 أكتوبر. وعلى صعيد الطرود الصغيرة، هبطت ضريبة القيمة المضافة المصرّح بها بنسبة 48%. وعلى الضفة الأخرى من الأطلسي، تستحوذ DoorDash على Instacart مقابل $17B وتدفع Shein مبلغ $100M لتسوية تحقيق أجرته FTC. إليكم أبرز ما كان مهمًا هذا الأسبوع.
📢 التجارة الإلكترونية والتسوق
📦 الطرود الصغيرة: ضريبة القيمة المضافة المصرّح بها تهبط 48%، وShein تفقد 42% من جمهورها. في فرنسا، عرضت وزارة الاقتصاد في 28 أكتوبر أول تقييم لضريبة الطرود الصغيرة: إذ تراجعت ضريبة القيمة المضافة المصرّح بها على هذه الشحنات بنسبة 48% بين يونيو وأغسطس. وفي يوليو، انخفض جمهور Shein بنسبة 42%، وTemu بنسبة 36%، وAliExpress بنسبة 10%، كما تراجعت قيمة مبيعاتها بنحو 25% في سبتمبر. ويقرّ الوزير David Amiel قائلًا: «لا يزال أمامنا عمل يجب إنجازه»، فيما ترى اتحادات النسيج أن الرسوم منخفضة أكثر من اللازم. (fr.fashionnetwork.com)
🕵️ البضائع المنهوبة: إزالة 1,737 إعلان إعادة بيع. في فرنسا، قدّم الوزير Serge Papin في 27 أكتوبر أول أرقام رسمية عن مكافحة إعادة بيع البضائع المنهوبة عبر الإنترنت في 17 أكتوبر: إزالة 1,737 إعلانًا وحظر 237 حسابًا، لا سيما على Vinted وLeboncoin. وقد أُحيل ما يقرب من 800 بلاغ إلى القضاء، فيما لا يزال نحو 500 إعلان قيد التحقيق. (clubic.com)
🩹 المتاجر المتضررة من التخريب: حتى €10,000 من المساعدات الحكومية المباشرة. في فرنسا، أعلن Serge Papin في 28 أكتوبر عن مساعدة مباشرة تصل إلى €10,000 للشركات التي يقل عدد موظفيها عن 50 موظفًا وتحقق إيرادات تقل عن €10M. ويتراوح قرض «Solidarité Commerce» من Bpifrance بين €5,000 و€50,000 على 36 شهرًا مع تأجيل لمدة 12 شهرًا. ووفقًا لـ CCI France، تضرر أكثر من 2,500 متجر، من بينها 1,161 متجرًا تعرضت للنهب أو التخريب أو الحرق. (ecommercemag.fr)
🗓️ العمل أيام الأحد حتى عيد الميلاد: الحكومة تقول «نعم تقريبًا». في فرنسا، تدعو Alliance du Commerce إلى فتح المتاجر كل يوم أحد في نوفمبر وديسمبر، أو على الأقل في أيام الأحد الستة من 22 نوفمبر إلى 27 ديسمبر، بعد خسائر في الإيرادات وصلت إلى 90% يومي السبت 17 و24 أكتوبر. وفي 29 أكتوبر، قالت الحكومة إنها ستشجع رؤساء البلديات والمحافظين على السماح بهذه الافتتاحات على أساس طوعي، فيما وصف Jean-Pierre Farandou الأمر بأنه «يكاد يكون اتفاقًا مبدئيًا». أما نقابة FO فوصفت ذلك بأنه «استفزاز». (pointsdevente.fr)
⚖️ مشروع قانون «المخرّبون يدفعون» يمرّ في مجلس الشيوخ. في فرنسا، تم اعتماد مشروع القانون ليل 27 إلى 28 أكتوبر بأغلبية 229 صوتًا مقابل 105، وهو يتجه الآن إلى الجمعية الوطنية. ويلزم تعديلٌ المنصات بإزالة المحتوى المحرّض على الإضرار خلال 24 ساعة، وإلا واجهت الحجب أو الشطب من القوائم. (lcp.fr)
🏬 BHV Marais تعلن توقفها عن السداد. في فرنسا، تقدّم متجر باريس متعدد الأقسام في 27 أكتوبر بطلب وضعه تحت الحراسة القضائية. ويضم نحو 700 موظف، بعدما كان العدد يقارب 1,400 قبل ثلاث سنوات بحسب ممثلي الموظفين، كما أنه في نزاع مع مالكه Brookfield. وفي اليوم السابق، كان عمدة Paris Centre قد نبه المدعي العام إلى نحو ستين إجراءً رفعها موردون لم يحصلوا على مستحقاتهم. (ecommercemag.fr)
👕 الموضة: التجارة الإلكترونية تتراجع 11.4% في سبتمبر. في فرنسا، ووفقًا لـ IFM، تراجع الإنفاق على الملابس والمنسوجات بنسبة 15% على أساس سنوي في سبتمبر، مع -17.6% في المتاجر و-11.4% عبر الإنترنت. وعلى مدى تسعة أشهر، تراجع السوق بنسبة 2.7%، لكن المبيعات عبر الإنترنت ارتفعت 1.4%. ويُشار إلى ثاني أكثر أشهر سبتمبر حرارة منذ 1900 باعتباره السبب الرئيسي. (fr.fashionnetwork.com)
🎁 عيد الميلاد 2026: 27% من المتسوقين الفرنسيين سيشترون معظم هداياهم خلال Black Friday. في فرنسا، ووفقًا لـ Havas Market وYouGov، تبلغ هذه الحصة مستوىً قياسيًا، ارتفاعًا من 21% في 2025 و12% في 2021، لميزانية هدايا تبلغ €252 (+3%). وسيشتري 74% عبر الإنترنت، فيما تُذكر مواقع التجار من قبل 47% من المتسوقين عبر الإنترنت (+12 نقطة)، خلف الأسواق الإلكترونية (75%). كما أن 14% يفكرون في الشراء بالائتمان، أي ضعف ما كان عليه الأمر في 2025. (journaldunet.com)
🔌 Boulanger تطلق Black Friday في 30 أكتوبر لمدة شهر كامل. في فرنسا، تدير العلامة التجارية هذه العملية من 30 أكتوبر إلى 30 نوفمبر، عبر الإنترنت وفي المتاجر، مع عروض مثل تلفزيون LG OLED 48C6 بسعر €999 بدلًا من €1,299 أو Dyson V15 Detect Absolute بسعر €549 بدلًا من €799. (phonandroid.com)
🚚 Amazon تطلق «Add to delivery» لأعضاء Prime. في فرنسا، يتيح زر في التطبيق وعلى نسخة Amazon.fr للجوال للمتسوقين إضافة منتجات إلى توصيل في اليوم نفسه أو اليوم التالي ما دام الطلب لم يُشحن بعد، ومن دون أي تكلفة إضافية. (aboutamazon.fr)
🪑 Maisons du Monde تنفصل عن رئيسها التنفيذي. في فرنسا، يغادر François-Melchior de Polignac قيادة الشركة بعد أيام قليلة من إعلانها تراجعًا بنسبة 21% في إيرادات الربع. ويتولى رئيس مجلس الإدارة John Browett المنصب مؤقتًا، فيما يتم الاستعانة بـ Marc Ténart لتسريع عملية التحول، ويجري البحث عن خلف له. (retaildetail.be)
📦 BGH تستحوذ على مزود لوجستيات التجارة الإلكترونية Happy Colis. في فرنسا، تستحوذ المجموعة التي تتخذ من Lyon مقرًا لها على هذا المزود اللوجستي الذي يملك منصة SaaS متصلة بـ Shopify وWooCommerce وPrestaShop، ويخدم نحو 140 تاجرًا إلكترونيًا. ويجري الآن التعامل مع العملاء من Satolas-et-Bonce، وتستهدف BGH دخول المراكز الثلاثة الأولى في فرنسا في لوجستيات التجارة الإلكترونية. ولم يُكشف عن قيمة الصفقة. (ecommerce-nation.fr)
🎮 Mobile.club تصبح مربحة وتؤجر أجهزة الألعاب قبل GTA 6. في فرنسا، يؤكد متخصص تأجير الهواتف الذكية أنه تجاوز €30M في ARR، وأكثر من 70,000 اشتراك، مع أول سنة مربحة تلوح في الأفق. كما يطلق تأجير Switch 2 وPS5 وXbox بدءًا من €15.90 شهريًا، وقد تم تقديم الموعد بالتزامن مع إصدار GTA 6 في 19 نوفمبر. (maddyness.com)
↩️ Amazon تقدم استردادًا من دون إرجاع في فرنسا وأوروبا. في أوروبا، تطلق Amazon هذا الأسبوع برنامج استرداد من دون إرجاع في المملكة المتحدة وألمانيا وفرنسا وإيطاليا وإسبانيا. ويحدد البائعون سعرًا أقصى لكل منتج بين €1 و€75، بينما تقرر Amazon حالةً بحالة استنادًا إلى السعر والفئة وسجل إرجاع العميل. ولا يستعيد البائع المنتج ولا يحصل على تعويض. (ecommercenews.eu)
🛵 DoorDash تستحوذ على Instacart مقابل نحو $17B. في الولايات المتحدة، أعلنت DoorDash في 29 أكتوبر الاستحواذ على Instacart بسعر $65 للسهم، بعلاوة قدرها 26%، تُدفع بنسبة لا تقل عن 75% نقدًا، مع توقع إتمام الصفقة في أواخر 2027 أو النصف الأول من 2028. وقبل أيام قليلة، كانت Instacart قد أعلنت إيقاف عرباتها الذكية Caper، منهيةً التجارب التجريبية مع Morrisons وCarrefour Belgium. (retaildive.com)
📈 Amazon: إيرادات الربع الثالث تبلغ $201.9B. في الولايات المتحدة والعالم، تسجل Amazon نموًا في المبيعات بنسبة 12%، بما في ذلك $19.6B من الإعلانات (+11%) و$46B لـ AWS (+39%)، وتتوقع بين $240B و$247B في الربع الرابع. وقد استخدم أكثر من 400 مليون عميل خلال عام مساعد Alexa for Shopping، كما تطلق المجموعة وكيل ذكاء اصطناعي للمعلنين باسم Amazon Ads Agent. (sec.gov)
🇬🇧 المملكة المتحدة: الأسواق الإلكترونية ستجمع ضريبة القيمة المضافة من البائعين البريطانيين اعتبارًا من أكتوبر 2027. في المملكة المتحدة، تؤكد موازنة 28 أكتوبر أن Amazon وeBay وغيرهما من المنصات سيجمعون ضريبة القيمة المضافة من البائعين التجاريين المقيمين في البلاد، مع حد £90,000 لكل منصة بحسب مكتب المحاماة Travers Smith. وتُقدَّر الإيرادات الآن بين £165M و£320M سنويًا، وهو بعيد جدًا عن المليار الذي جرى الحديث عنه قبل الموازنة. كما سينتهي الإعفاء من الرسوم الجمركية على الطرود بقيمة £135 أو أقل في أكتوبر 2028. (ecommerceparadise.com)
🔍 FTC تحقق في التسعير المخصص لدى Walmart وTarget. في الولايات المتحدة، أرسلت FTC أوامر في 28 أكتوبر إلى تسع شركات، بينها Walmart وTarget وشركات طيران وجهات توصيل طعام، لمعرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية، التي يجري تحليلها خصوصًا بالذكاء الاصطناعي، تُستخدم لتحديد أسعار مختلفة لعملاء مختلفين. ولديهم مهلة 45 يومًا للرد، وتقول Target إنها لا تستخدم البيانات الشخصية لرفع أسعارها. (retaildive.com)
🇪🇺 Temu: بروكسل توافق على خطتها الخاصة بـ DSA، وTemu تنشئ مختبرات في المستودعات. في أوروبا، قبلت المفوضية في 26 أكتوبر خطة عمل Temu، بعد خمسة أشهر من غرامتها البالغة €200M، مع تقييم مرحلي مستحق خلال أربعة أشهر. وفي 28 أكتوبر، أعلنت Temu عن مختبرات اختبار تخضع لتدقيق Bureau Veritas داخل مستودعات شركائها اللوجستيين، وعن استثمارات امتثال بنحو $200M في 2026. (channelx.world)
💸 Shein تدفع $100M لتسوية تحقيق أجرته FTC. في الولايات المتحدة، وافقت Shein في 23 أكتوبر على دفع $100M لإغلاق تحقيق بشأن التأخر في التسليمات وفشلها، بعد أكثر من 12,000 شكوى. وقد خسرت أسهم Shein نسبة 22% منذ إدراجها في Hong Kong في 1 سبتمبر، متأثرة برسوم الطرود الصغيرة الأوروبية. (claimsjournal.com)
🛒 eBay: GMV يرتفع 15%، وأداة Magical Listing تصل إلى فرنسا. في الولايات المتحدة والعالم، تسجل eBay إيرادات للربع الثالث عند $3.21B (+14%) وGMV بقيمة $23.2B (+15%)، مدفوعة بالاستحواذ على Depop. وباستثناء Depop وTise، لم ينمُ عدد المشترين النشطين إلا بنسبة 1%. كما تم توسيع أداة القوائم المدعومة بالذكاء الاصطناعي Magical Listing إلى جميع البائعين الجدد، بما في ذلك في فرنسا. (sec.gov)
🧶 Etsy تعود إلى نمو المشترين وتضع قواعد للذكاء الاصطناعي. في الولايات المتحدة والعالم، تسجل Etsy إيرادات للربع الثالث بقيمة $692.5M (+10.9%) ونحو 88 مليون مشترٍ نشط، في أول ارتفاع منذ عامين. وتحظر المنصة الأدلة المُنشأة بالذكاء الاصطناعي، وتُلزم بوجود صورة حقيقية واحدة على الأقل للمنتج، وتتيح للمشترين الإبلاغ عن القوائم التي يشتبهون في أنها مولدة بالذكاء الاصطناعي. (retaildive.com)
🛃 السلع المقلدة: اعتراض رقم قياسي بلغ 196 مليون قطعة في الاتحاد الأوروبي. في أوروبا، ووفقًا لتقرير المفوضية وEUIPO المنشور في 22 أكتوبر، تم اعتراض 196 مليون قطعة مشبوهة، بقيمة €6.3B (+67%). ومعظم عمليات الضبط الجمركي تتعلق بالشحنات السريعة والبريدية، وهي «مرتبطة عادةً بالتجارة الإلكترونية». (ecommercenews.eu)
📣 التسويق والإعلانات
📺 Vusion تُكمل الاستحواذ على In-Store Media. في فرنسا وأوروبا، تُكمل الشركة الفرنسية المتخصصة في ملصقات الرفوف الإلكترونية الاستحواذ على In-Store Media الإسبانية، التي تعمل مع نحو 90 تاجر تجزئة وأكثر من 1,600 علامة تجارية في 9 دول، بتمويل من قرض مرحلي بقيمة €200M. والهدف هو تنمية الريتيل ميديا داخل المتاجر، الذي يستحوذ على أقل من 3% من إنفاق القطاع وفقًا لـ Vusion. (pointsdevente.fr)
☕ MaxiCoffee تنضم إلى Unlimitail. في فرنسا، يعهد موقع القهوة المتخصص بإدارة الريتيل ميديا الخاصة به إلى الشبكة الإعلانية التابعة لـ Carrefour وPublicis، مع Product Ads وDisplay Ads عبر كتالوج يضم 8,000 منتج. (cbnews.fr)
⛽ Intersport تحول الغضب من غلاء المعيشة إلى حملة. في فرنسا، أطلقت العلامة التجارية في 28 أكتوبر حملة بعنوان «ما تسحبه منك المضخة، تعيده لك Intersport»، مع تخفيض 150 منتجًا في المتاجر وعبر الإنترنت، 127 منها بأكثر من 20%. (fashionunited.fr)
💊 E.Leclerc تعيد إطلاق حملتها لبيع الأدوية المتاحة من دون وصفة. في فرنسا، تُدير الشركة منذ 25 أكتوبر حملة لصالح 300 parapharmacies التابعة لها، مستشهدةً بهيئة المنافسة التي قدرت في 2019 انخفاضًا في الأسعار بين 10 و15% حيث فُتح المجال لمثل هذه المبيعات. وردت نقابة الصيادلة USPO في 27 أكتوبر. (lexpress-franchise.com)
🏛️ موازنة 2027: النواب يرفضون زيادة ضريبة الخدمات الرقمية. في فرنسا، رفض النواب في 27 أكتوبر تعديلين يرفعان ضريبة الخدمات الرقمية من 3% إلى 15%. لكنهم اعتمدوا بفارق ضئيل، بـ 74 صوتًا مقابل 72، ضريبة على الشركات متعددة الجنسيات التي تتجاوز إيراداتها العالمية €100M، بما يتناسب مع نشاطها في فرنسا. (cbnews.fr)
🔎 Google: نمو الإعلانات يتباطأ، وتوسّع إعلانات AI Mode. في الولايات المتحدة والعالم، تسجل Alphabet إيرادات للربع الثالث بقيمة $127.6B، لكن نمو Search يتباطأ إلى +12% مقابل +17% في الربع السابق. وتصل إعلانات AI Mode إلى عشرة أسواق جديدة، من بينها Canada، على أن تتبعها المملكة المتحدة في الربع الرابع؛ أما فرنسا فليست ضمنها بعد. (ppc.land)
⏸️ Meta تؤجل شروطها الإعلانية الجديدة إلى أجل غير مسمى. عالميًا، تعلّق Meta دخول شروطها التجارية المثيرة للجدل حيز التنفيذ، والذي كان مقررًا في 30 أكتوبر ثم 20 نوفمبر، وسط مخاوف من المعلنين والناشرين الذين كانوا يخشون منحها حقًا غير محدود في استخدام محتواهم لأغراض الذكاء الاصطناعي. (fr.fashionnetwork.com)
📌 Pinterest: مستخدمون قياسيون، لكن الإيرادات الأوروبية تراوح مكانها. في الولايات المتحدة وأوروبا، تسجل Pinterest إيرادات للربع الثالث بقيمة $1.174B (+12%) و661 مليون مستخدم شهري (+10%). وفي أوروبا، تستقر الإيرادات عند $193M بينما ينمو عدد المستخدمين 7%. (sec.gov)
🤖 الذكاء الاصطناعي والتقنية
🍪 CNIL تغرّم Fnac Darty مبلغ €7M بسبب أداة تتبّع في تطبيقها. في فرنسا، تعاقب CNIL كلًا من Fnac Darty Participations et Services (€6M) وFnac Direct (€1M) بسبب أداة تتبّع في تطبيق الجوال كانت تجمع سجل التصفح من دون موافقة. وقد استُخدمت هذه البيانات للتوصية بالمنتجات ولتدريب خوارزمية التوصية. (cnil.fr)
🤖 49% من مستخدمي الذكاء الاصطناعي اشتروا بالفعل بناءً على نصيحته. في فرنسا، ووفقًا لمؤشر Gen-IA من iligo وMedia Figaro، فإن 49% من مستخدمي الذكاء الاصطناعي التوليدي اشتروا بالفعل منتجًا بناءً على توصيته، مقابل 42% قبل ستة أشهر، وتصل النسبة إلى 63% لدى الفئة العمرية 25-34 عامًا. ويستخدم 80% من الأشخاص بين 18 و69 عامًا الآن الذكاء الاصطناعي التوليدي، مقابل 52% في نوفمبر 2025. (fr.themedialeader.com)
🧭 بحث المنتجات: 48% من المتسوقين الفرنسيين يبدأون من سوق إلكترونية، و4% من الذكاء الاصطناعي. في فرنسا، ووفقًا لـ Ipsos لصالح Eskimoz، لا تزال الأسواق الإلكترونية نقطة الانطلاق الرئيسية لبحث المنتجات، وبفارق كبير عن الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، يستخدم 52% من الفرنسيين ذكاءً اصطناعيًا مرة واحدة على الأقل أسبوعيًا، فيما ارتفع استخدام الذكاء الاصطناعي لمقارنة المنتجات بمقدار 12 نقطة. (siecledigital.fr)
🔗 AI Overviews: 57% من المصادر المذكورة في فرنسا هي مواقع تجارية. في فرنسا، ووفقًا لـ Converteo وQwairy اللتين حللتا 12,019 استشهادًا عبر 736 استعلامًا، فإن 57.2% من المصادر التي يوردها Google في AI Overviews هي مواقع تجارية، مقابل 49.7% في الولايات المتحدة، و9.9% فقط وسائل إعلام. كما تتغير المصادر من جلسة إلى أخرى في 92.7% من الاستعلامات. (fr.themedialeader.com)
📊 e-LOGIK تطلق «elo.»، منصة لإدارة اللوجستيات بالذكاء الاصطناعي. في فرنسا، تطلق الشبكة التي تضم أكثر من 30 مستودعًا مستقلًا في فرنسا وسويسرا، وتخدم نحو 500 عميل، منصةً تشمل لوحات متابعة، وتنبيهات بشأن نفاد المخزون والتأخيرات، واستعلامات باللغة الطبيعية. (ecommercemag.fr)
🛍️ Amazon توسّع Shop Direct إلى 250 million عرضًا لمواجهة وكلاء الذكاء الاصطناعي. في الولايات المتحدة، تنمو Shop Direct، التي تعرض منتجات من علامات تجارية تُباع خارج Amazon، من 100 million منتج في مارس إلى 250 million عرض، مع رؤية أفضل. ووفقًا لـ The Information، فإن الهدف هو منع العملاء من المرور عبر وكلاء تسوق يعملون بالذكاء الاصطناعي من أطراف ثالثة. (pymnts.com)
📈 الطلبات التي يضعها وكلاء الذكاء الاصطناعي تقفز 229% مع Meta Muse. في الولايات المتحدة، ووفقًا لـ Forter، نمت الطلبات التي وضعها وكلاء الذكاء الاصطناعي بنسبة 229% في الأسبوع التالي لإطلاق مساعد Meta المسمى Muse، والذي استحوذ على 43% من هذه الطلبات في أسبوع 12 أكتوبر. ويصل متوسط السلة إلى $226، كما ارتفعت حصة الوكلاء الذين يتصفحون عبر قراءة الشاشة من 1% إلى 70%. (forter.com)
🛡️ Magento: حملة اختراق أصابت 953 متجرًا. عالميًا، يوثّق Sansec سكربتًا خبيثًا من نوع Magecart حُقن في كتل CMS لدى 953 متجر Magento منذ يوليو 2025، عبر ثغرتَي PolyShell وSessionReaper. ولا تكفي إزالة السكربت: يجب تطبيق التصحيحين APSB26-73 وAPSB25-88 وتغيير كلمات المرور. (sansec.io)
📅 الأجندة
✊ إضراب على مستوى البلاد في 5 نوفمبر. في فرنسا، تدعو نقابات CFDT وCGT وFO وUnsa وFSU إلى يوم إضراب في 5 نوفمبر، مع انضمام عمال السكك الحديدية. ويقدّر اتحاد أصحاب العمل Medef التكلفة غير المباشرة بعدة مئات ملايين اليوروهات، فيما يخشى تجار التجزئة تراجعًا جديدًا في الإقبال. (economiematin.fr)
🛋️ Vente-unique.com تعلن نتائجها في 12 نوفمبر. في فرنسا، سينشر المتخصص في الأثاث عبر الإنترنت في 12 نوفمبر إيراداته للسنة المالية 2025-2026، الموصوفة بأنها «قياسية»، قبل أول Investor Day له في 18 نوفمبر. (abcbourse.com)
🗓️ Walmart تمدد Black Friday لديها على 14 يومًا. في الولايات المتحدة، ستنظم Walmart ثلاثة أحداث: من 12 إلى 15 نوفمبر، ومن 23 إلى 29 نوفمبر، ثم Cyber Monday من 30 نوفمبر إلى 2 ديسمبر، ليصل المجموع إلى 14 يومًا مقابل 10 أيام في 2025، مع وصول مبكر لأعضاء Walmart+. (retaildive.com)
🚀 تجّار التجارة الإلكترونية، هل تريدون وضع الذكاء الاصطناعي التوليدي في قلب متجركم؟ انتقلوا إلى agentic commerce مع @Humind!
احجزوا عرضًا توضيحيًا: https://shorturl.at/eXzur
#التجارة_الإلكترونية #التسويق_الرقمي #المبيعات_عبر_الإنترنت #أخبار #أخبار_التجارة_الإلكترونية #الأعمال
