Week van 23 tot 29 oktober 2026
Een turbulente week: de Franse privacytoezichthouder CNIL geeft Fnac Darty een boete van €7M vanwege een verborgen tracker in zijn app, BHV Marais verklaart zich insolvent en Boulanger trapt zijn Black Friday al op 30 oktober af. Bij kleine pakketten keldert de aangegeven btw met 48%. Aan de overkant van de Atlantische Oceaan koopt DoorDash Instacart voor $17B en betaalt Shein $100M om een FTC-onderzoek te schikken. Dit was deze week belangrijk.
📢 E-commerce & Shopping
📦 Kleine pakketten: aangegeven btw daalt met 48%, Shein verliest 42% van zijn publiek. In Frankrijk presenteerde het ministerie van Economie op 28 oktober de eerste balans van de belasting op kleine pakketten: de aangegeven btw op deze zendingen daalde met 48% tussen juni en augustus. In juli daalde het publiek van Shein met 42%, dat van Temu met 36% en dat van AliExpress met 10%, en de waarde van hun verkopen daalde in september met ongeveer 25%. "We hebben nog werk te doen", erkent minister David Amiel, terwijl textielfederaties de heffingen te laag vinden. (fr.fashionnetwork.com)
🕵️ Geplunderde goederen: 1,737 wederverkoopadvertenties verwijderd. In Frankrijk gaf minister Serge Papin op 27 oktober de eerste officiële cijfers over de strijd tegen online wederverkoop van goederen die op 17 oktober zijn geplunderd: 1,737 advertenties verwijderd en 237 accounts verbannen, met name op Vinted en Leboncoin. Bijna 800 meldingen zijn naar justitie gestuurd en ongeveer 500 advertenties worden nog onderzocht. (clubic.com)
🩹 Vernielde winkels: tot €10,000 directe staatssteun. In Frankrijk kondigde Serge Papin op 28 oktober directe steun aan tot €10,000 voor bedrijven met minder dan 50 werknemers en minder dan €10M omzet. De lening "Solidarité Commerce" van Bpifrance varieert van €5,000 tot €50,000, over 36 maanden met 12 maanden uitstel. Volgens CCI France zijn meer dan 2,500 winkels beschadigd, waarvan 1,161 geplunderd, vernield of in brand gestoken. (ecommercemag.fr)
🗓️ Zondagsopenstelling tot Kerstmis: de regering zegt "bijna ja". In Frankrijk vraagt Alliance du Commerce om winkels elke zondag in november en december te openen, of ten minste de zes zondagen van 22 november tot 27 december, na omzetverliezen tot 90% op de zaterdagen 17 en 24 oktober. Op 29 oktober zei de regering dat ze burgemeesters en prefecten zou aanmoedigen om deze openstellingen op vrijwillige basis toe te staan, waarbij Jean-Pierre Farandou sprak van "bijna een principeakkoord". Vakbond FO noemt het een "provocatie". (pointsdevente.fr)
⚖️ Het wetsvoorstel "rellers betalen" wordt aangenomen door de Senaat. In Frankrijk werd het wetsvoorstel in de nacht van 27 op 28 oktober aangenomen met 229 stemmen tegen 105 en gaat het nu naar de Nationale Vergadering. Een amendement verplicht platforms om content die tot vernielingen aanzet binnen 24 uur te verwijderen, op straffe van blokkering of de-indexering. (lcp.fr)
🏬 BHV Marais verklaart zich insolvent. In Frankrijk vroeg het Parijse warenhuis op 27 oktober een insolventieprocedure aan. Het telt ongeveer 700 werknemers, tegenover bijna 1,400 drie jaar geleden volgens personeelsvertegenwoordigers, en ligt in conflict met zijn verhuurder Brookfield. De dag ervoor had de burgemeester van Paris Centre de officier van justitie al gewezen op een zestigtal procedures die door onbetaalde leveranciers zijn gestart. (ecommercemag.fr)
👕 Mode: e-commerce daalt met 11.4% in september. In Frankrijk daalden volgens IFM de uitgaven aan kleding en textiel in september met 15% op jaarbasis, met -17.6% in winkels en -11.4% online. Over negen maanden is de markt 2.7% gedaald, maar online stijgt die met 1.4%. De op één na warmste september sinds 1900 wordt als hoofdschuldige genoemd. (fr.fashionnetwork.com)
🎁 Kerstmis 2026: 27% van de Franse shoppers koopt het grootste deel van hun cadeaus op Black Friday. In Frankrijk bereikt dit aandeel volgens Havas Market en YouGov een record, tegenover 21% in 2025 en 12% in 2021, voor een cadeaubudget van €252 (+3%). 74% zal online kopen, en websites van retailers worden genoemd door 47% van de online shoppers (+12 punten), achter marketplaces (75%). 14% overweegt krediet, twee keer zoveel als in 2025. (journaldunet.com)
🔌 Boulanger lanceert zijn Black Friday op 30 oktober, voor een volledige maand. In Frankrijk loopt de operatie van 30 oktober tot 30 november, online en in de winkel, met bijvoorbeeld een LG OLED 48C6 TV voor €999 in plaats van €1,299 of een Dyson V15 Detect Absolute voor €549 in plaats van €799. (phonandroid.com)
🚚 Amazon lanceert "Add to delivery" voor Prime-leden. In Frankrijk kunnen shoppers via een knop in de app en op Amazon.fr mobile items toevoegen aan een levering op dezelfde of de volgende dag, zolang die nog niet is verzonden, zonder extra kosten. (aboutamazon.fr)
🪑 Maisons du Monde neemt afscheid van zijn CEO. In Frankrijk verlaat François-Melchior de Polignac de leiding van de retailer enkele dagen nadat die een daling van 21% in de kwartaalomzet meldde. Voorzitter van de raad John Browett neemt tijdelijk over, Marc Ténart wordt binnengehaald om het herstel te versnellen en er wordt gezocht naar een opvolger. (retaildetail.be)
📦 BGH neemt e-commercelogistieker Happy Colis over. In Frankrijk neemt de groep uit Lyon deze logistieke speler over, met een SaaS-platform dat is gekoppeld aan Shopify, WooCommerce en PrestaShop en ongeveer 140 online merchants bedient. Klanten worden nu bediend vanuit Satolas-et-Bonce, en BGH mikt op een plek in de Franse top 3 van e-commercelogistiek. Het bedrag werd niet bekendgemaakt. (ecommerce-nation.fr)
🎮 Mobile.club wordt winstgevend en verhuurt consoles in aanloop naar GTA 6. In Frankrijk zegt de specialist in smartphoneverhuur meer dan €30M ARR te hebben, meer dan 70,000 abonnementen en een eerste winstgevend jaar in zicht. Het lanceert verhuur van Switch 2, PS5 en Xbox vanaf €15.90 per maand, vervroegd voor de release van GTA 6 op 19 november. (maddyness.com)
↩️ Amazon biedt terugbetalingen zonder retour aan in Frankrijk en Europa. In Europa lanceert Amazon deze week een programma voor terugbetalingen zonder retour in het VK, Duitsland, Frankrijk, Italië en Spanje. Verkopers stellen een maximumprijs per item in, tussen €1 en €75, en Amazon beslist geval per geval op basis van prijs, categorie en de retourgeschiedenis van de klant. De verkoper krijgt het item niet terug en wordt niet gecompenseerd. (ecommercenews.eu)
🛵 DoorDash koopt Instacart voor ongeveer $17B. In de VS kondigde DoorDash op 29 oktober de overname van Instacart aan tegen $65 per aandeel, een premie van 26%, betaald voor minstens 75% in cash, met afronding verwacht eind 2027 of in de eerste helft van 2028. Enkele dagen eerder had Instacart aangekondigd zijn slimme winkelwagens Caper stop te zetten, waarmee pilots bij Morrisons en Carrefour Belgium eindigen. (retaildive.com)
📈 Amazon: $201.9B omzet in het derde kwartaal. In de VS en wereldwijd meldt Amazon een omzetstijging van 12%, waaronder $19.6B uit advertenties (+11%) en $46B voor AWS (+39%), en verwacht het $240B tot $247B voor het vierde kwartaal. De assistent Alexa for Shopping werd in een jaar door meer dan 400 million klanten gebruikt, en de groep lanceert een AI-agent voor adverteerders, Amazon Ads Agent. (sec.gov)
🇬🇧 VK: marketplaces gaan vanaf oktober 2027 btw innen bij Britse verkopers. In het VK bevestigt de begroting van 28 oktober dat Amazon, eBay en andere platforms btw zullen innen bij zakelijke verkopers die in het land zijn gevestigd, met een drempel van £90,000 per platform volgens advocatenkantoor Travers Smith. De opbrengst wordt nu geraamd op £165M tot £320M per jaar, ver verwijderd van het miljard dat vóór de begroting werd genoemd. De vrijstelling van invoerrechten op pakketten van £135 of minder verdwijnt in oktober 2028. (ecommerceparadise.com)
🔍 De FTC onderzoekt de gepersonaliseerde prijsstelling van Walmart en Target. In de VS stuurde de FTC op 28 oktober bevelen naar negen bedrijven, waaronder Walmart, Target, luchtvaartmaatschappijen en spelers in food delivery, om na te gaan of hun persoonsgegevens, met name geanalyseerd door AI, worden gebruikt om verschillende prijzen voor verschillende klanten vast te stellen. Ze hebben 45 dagen om te antwoorden, en Target zegt dat het geen persoonsgegevens gebruikt om zijn prijzen te verhogen. (retaildive.com)
🇪🇺 Temu: Brussel keurt zijn DSA-plan goed, Temu zet labs op in magazijnen. In Europa aanvaardde de Commissie op 26 oktober het actieplan van Temu, vijf maanden na de boete van €200M, met een tussentijdse evaluatie binnen vier maanden. Op 28 oktober kondigde Temu testlaboratoria aan, geaudit door Bureau Veritas, in de magazijnen van zijn logistieke partners, en ongeveer $200M aan compliance-investeringen in 2026. (channelx.world)
💸 Shein betaalt $100M om een FTC-onderzoek te schikken. In de VS stemde Shein er op 23 oktober mee in om $100M te betalen om een onderzoek naar vertraagde en mislukte leveringen af te sluiten, na meer dan 12,000 klachten. De aandelen van Shein hebben sinds de beursnotering in Hongkong op 1 september 22% verloren, onder druk van Europese heffingen op kleine pakketten. (claimsjournal.com)
🛒 eBay: GMV stijgt met 15%, de tool Magical Listing komt naar Frankrijk. In de VS en wereldwijd meldt eBay een omzet in het derde kwartaal van $3.21B (+14%) en een GMV van $23.2B (+15%), gedreven door de overname van Depop. Exclusief Depop en Tise groeide het aantal actieve kopers slechts met 1%. De AI-tool voor listings Magical Listing wordt uitgebreid naar alle nieuwe verkopers, ook in Frankrijk. (sec.gov)
🧶 Etsy keert terug naar groei in kopers en stelt regels op voor AI. In de VS en wereldwijd meldt Etsy een omzet in het derde kwartaal van $692.5M (+10.9%) en ongeveer 88 million actieve kopers, voor het eerst in twee jaar weer een stijging. Het platform verbiedt door AI gegenereerde gidsen, vereist minstens één echte productfoto en laat kopers listings markeren waarvan ze vermoeden dat ze door AI zijn gegenereerd. (retaildive.com)
🛃 Namaak: een recordaantal van 196 million artikelen onderschept in de EU. In Europa werden volgens het rapport van de Commissie en EUIPO, gepubliceerd op 22 oktober, 196 million verdachte artikelen onderschept, ter waarde van €6.3B (+67%). De meeste douane-inbeslagnames betreffen expres- en postzendingen, "doorgaans gelinkt aan e-commerce". (ecommercenews.eu)
📣 Marketing & Ads
📺 Vusion rondt de overname van In-Store Media af. In Frankrijk en Europa rondt de Franse specialist in elektronische schaplabels de overname af van het Spaanse In-Store Media, dat werkt met ongeveer 90 retailers en meer dan 1,600 merken in 9 landen, gefinancierd met een overbruggingslening van €200M. Het doel: groeien in retail media in de winkel, goed voor minder dan 3% van de uitgaven in de sector volgens Vusion. (pointsdevente.fr)
☕ MaxiCoffee sluit zich aan bij Unlimitail. In Frankrijk vertrouwt de specialistische koffiewebsite zijn retail media toe aan het advertentienetwerk van Carrefour en Publicis, met Product Ads en Display Ads over een catalogus van 8,000 producten. (cbnews.fr)
⛽ Intersport maakt van woede over de kosten van levensonderhoud een campagne. In Frankrijk lanceerde de retailer op 28 oktober een campagne met de slogan "Wat de pomp van je afpakt, geeft Intersport terug", met 150 producten in prijs verlaagd in de winkel en online, waarvan 127 met meer dan 20%. (fashionunited.fr)
💊 E.Leclerc herlanceert zijn campagne voor de verkoop van vrij verkrijgbare geneesmiddelen. In Frankrijk voert de retailer sinds 25 oktober een campagne voor zijn 300 parapharmacies, verwijzend naar de mededingingsautoriteit, die in 2019 een prijsdaling van 10 tot 15% schatte waar zulke verkoop werd opengesteld. De apothekersvakbond USPO sloeg op 27 oktober terug. (lexpress-franchise.com)
🏛️ Begroting 2027: parlementsleden verwerpen een verhoging van de belasting op digitale diensten. In Frankrijk verwierpen parlementsleden op 27 oktober twee amendementen die de belasting op digitale diensten van 3% naar 15% zouden verhogen. Ze namen wel nipt, met 74 stemmen tegen 72, een belasting aan op multinationals met meer dan €100M wereldwijde omzet, pro rata van hun activiteit in Frankrijk. (cbnews.fr)
🔎 Google: advertentiegroei vertraagt, AI Mode-advertenties breiden uit. In de VS en wereldwijd meldt Alphabet een omzet in het derde kwartaal van $127.6B, maar de groei van Search vertraagt tot +12%, tegenover +17% in het vorige kwartaal. AI Mode-advertenties komen naar tien nieuwe markten, waaronder Canada, en het VK volgt in het vierde kwartaal; Frankrijk zit er nog niet bij. (ppc.land)
⏸️ Meta stelt zijn nieuwe advertentievoorwaarden voor onbepaalde tijd uit. Wereldwijd schort Meta de inwerkingtreding op van zijn betwiste commerciële voorwaarden, eerst gepland voor 30 oktober en daarna 20 november, te midden van zorgen bij adverteerders en publishers die vreesden voor een onbeperkt recht om hun content voor AI te gebruiken. (fr.fashionnetwork.com)
📌 Pinterest: recordaantal gebruikers, maar Europese omzet stagneert. In de VS en Europa meldt Pinterest een omzet in het derde kwartaal van $1.174B (+12%) en 661 million maandelijkse gebruikers (+10%). In Europa stagneert de omzet op $193M terwijl het aantal gebruikers met 7% groeit. (sec.gov)
🤖 AI & Tech
🍪 CNIL beboet Fnac Darty met €7M vanwege een tracker in zijn app. In Frankrijk sanctioneert CNIL Fnac Darty Participations et Services (€6M) en Fnac Direct (€1M) vanwege een tracker in de mobiele app die browsegeschiedenis verzamelde zonder toestemming. Deze data werd gebruikt om producten aan te bevelen en om het aanbevelingsalgoritme te trainen. (cnil.fr)
🤖 49% van de AI-gebruikers heeft al gekocht op advies van AI. In Frankrijk heeft volgens de Gen-IA barometer van iligo en Media Figaro 49% van de gebruikers van generatieve AI al een product gekocht op aanbeveling ervan, tegenover 42% zes maanden eerder, en 63% bij 25-34-jarigen. 80% van de 18-69-jarigen gebruikt nu generatieve AI, tegenover 52% in november 2025. (fr.themedialeader.com)
🧭 Productzoektocht: 48% van de Fransen begint op een marketplace, 4% op een AI. In Frankrijk blijven marketplaces volgens Ipsos voor Eskimoz het belangrijkste startpunt voor product search, ruim voor AI. Toch gebruikt 52% van de Fransen minstens één keer per week een AI, en het gebruik van AI om producten te vergelijken stijgt met 12 punten. (siecledigital.fr)
🔗 AI Overviews: 57% van de in Frankrijk geciteerde bronnen zijn merchant sites. In Frankrijk zijn volgens Converteo en Qwairy, die 12,019 citaties over 736 zoekopdrachten analyseerden, 57.2% van de bronnen die in Google's AI Overviews worden geciteerd commerciële sites, tegenover 49.7% in de VS, en slechts 9.9% media. Bronnen veranderen van sessie tot sessie bij 92.7% van de zoekopdrachten. (fr.themedialeader.com)
📊 e-LOGIK lanceert "elo.", een AI-platform voor logistiek beheer. In Frankrijk lanceert het netwerk van meer dan 30 onafhankelijke magazijnen in Frankrijk en Zwitserland, dat ongeveer 500 klanten bedient, een platform met dashboards, waarschuwingen voor voorraadtekorten en vertragingen, en zoekopdrachten in natuurlijke taal. (ecommercemag.fr)
🛍️ Amazon breidt Shop Direct uit naar 250 million aanbiedingen om AI-agents tegen te gaan. In de VS groeit Shop Direct, dat producten toont van merken die buiten Amazon worden verkocht, van 100 million producten in maart naar 250 million aanbiedingen, met betere zichtbaarheid. Volgens The Information is het doel te voorkomen dat klanten via AI-shoppingagents van derden gaan. (pymnts.com)
📈 Bestellingen geplaatst door AI-agents stijgen met 229% dankzij Meta Muse. In de VS groeiden volgens Forter bestellingen geplaatst door AI-agents met 229% in de week na de lancering van assistent Muse van Meta, dat er 43% van plaatste in de week van 12 oktober. De gemiddelde winkelmand bereikt $226, en het aandeel agents dat navigeert door het scherm te lezen steeg van 1% naar 70%. (forter.com)
🛡️ Magento: een hackcampagne trof 953 winkels. Wereldwijd documenteert Sansec sinds juli 2025 een kwaadaardig script van het Magecart-type dat via de kwetsbaarheden PolyShell en SessionReaper in de CMS-blokken van 953 Magento-winkels werd geïnjecteerd. Het verwijderen van het script volstaat niet: patches APSB26-73 en APSB25-88 moeten worden toegepast en wachtwoorden moeten worden gewijzigd. (sansec.io)
📅 Agenda
✊ Landelijke staking op 5 november. In Frankrijk roepen de vakbonden CFDT, CGT, FO, Unsa en FSU op tot een stakingsdag op 5 november, waarbij spoorwegmedewerkers zich aansluiten. Werkgeversfederatie Medef schat de indirecte kosten op enkele honderden miljoenen euro's en retailers vrezen opnieuw minder bezoekers. (economiematin.fr)
🛋️ Vente-unique.com publiceert zijn resultaten op 12 november. In Frankrijk publiceert de online meubelspecialist op 12 november zijn omzet voor boekjaar 2025-2026, dat als een "record" wordt gepresenteerd, voorafgaand aan zijn eerste Investor Day op 18 november. (abcbourse.com)
🗓️ Walmart spreidt zijn Black Friday over 14 dagen. In de VS organiseert Walmart drie evenementen: van 12 tot 15 november, van 23 tot 29 november, en daarna Cyber Monday van 30 november tot 2 december, in totaal 14 dagen tegenover 10 in 2025, met vroege toegang voor Walmart+-leden. (retaildive.com)
🚀 E-merchants, wil je generatieve AI centraal zetten in je winkel? Zet de stap naar agentic commerce met @Humind!
Boek een demo: https://shorturl.at/eXzur
#Ecommerce #DigitalMarketing #OnlineSales #News #EcommerceNews #Business
