Semana de 16 a 22 de outubro de 2026
Uma semana tensa: depois das pilhagens de 17 de outubro, a Vinted, o Leboncoin e o TikTok comprometem-se a combater a revenda de artigos roubados, a GiFi entra em recuperação judicial e o Casino passa a chamar-se Plesio. A Maisons du Monde vê as vendas no seu próprio site caírem 35%. Do outro lado do Atlântico, o eBay corta 1000 postos de trabalho e a Salesforce compra a Braze por 5,66 mil milhões de dólares. Eis o que marcou a semana.
📢 E-commerce & Shopping
🔥 Pilhagens de 17 de outubro: uma fatura de "várias centenas de milhões de euros" para o comércio. Em França, a federação de distribuição FCD contabiliza cerca de 1500 lojas diretamente atingidas à margem dos protestos contra o custo de vida, 70% das quais pequenos comerciantes, enquanto o Governo fala em 3000 empresas afetadas. O Carrefour refere cerca de cinquenta lojas atingidas, cerca de vinte delas pilhadas, e cadeias como Galeries Lafayette, Apple, Decathlon e Fnac foram alvo de ataques. Segundo a Alliance du Commerce, as vendas de moda caíram 14% nesse dia, e até 84% em Clermont-Ferrand. (pointsdevente.fr)
🕵️ Vinted, Leboncoin, Amazon e TikTok comprometem-se a combater a revenda de artigos pilhados. Em França, após uma reunião com os ministros Serge Papin e Anne Le Hénanff, a Vinted, a Amazon, o eBay, o Leboncoin, a Meta, o TikTok, a aliança francesa de marketplaces e a Fevad assinaram quatro compromissos a 20 de outubro. Vão vigiar os anúncios suspeitos (preços anormalmente baixos, lotes de produtos novos, etiquetas antirroubo ainda colocadas), cooperar com os investigadores e enviar relatórios regulares, o primeiro no prazo de 48 horas. A Vinted já tinha reforçado os seus controlos após uma vaga de anúncios suspeitos. (fashionunited.fr)
🩹 Lojas pilhadas: lay-off coberto a 100% e empréstimos a taxa zero do Bpifrance. Em França, o plano de apoio anunciado a 20 de outubro prevê a cobertura a 100% do lay-off para as empresas com menos de 250 trabalhadores, o adiamento das contribuições patronais para a Urssaf até 12 meses e um empréstimo a taxa zero do Bpifrance até 50 000 € a 3 anos. O prazo para participar sinistros às seguradoras é alargado para 30 dias e foi aberta uma linha telefónica dedicada, o 0 806 807 807. (fashionunited.fr)
🛒 Carrefour revê as metas em baixa, mas o seu e-commerce dispara 18%. Em França e no mundo, o grupo regista vendas de 22,7 mil milhões de euros no 3.º trimestre (+2,3% em termos comparáveis), dos quais 11,9 mil milhões em França (+1,2%). O e-commerce cresce 18%. O Carrefour estima o impacto das pilhagens e dos recolheres obrigatórios no seu resultado operacional recorrente entre 80 e 200 milhões de euros e revê em baixa a sua meta de margem para 2026. (ecommercemag.fr)
🐞 Carrefour compra a Codifrance (Coccinelle, CocciMarket) por 152 milhões de euros. Em França, o Carrefour adquire à Colruyt este fornecedor de lojas de proximidade, que abastece cerca de 3100 comerciantes a partir de 3 armazéns e gera 307 milhões de euros em vendas. A operação deverá ficar concluída no primeiro semestre de 2027, sujeita à aprovação da autoridade francesa da concorrência. (pointsdevente.fr)
🏷️ O grupo Casino passa a chamar-se Plesio. Em França, o retalhista anunciou a 20 de outubro o seu novo nome, que significa "proximidade" em grego e será submetido à assembleia geral de acionistas de 2027. As suas insígnias, da Monoprix à Cdiscount, Franprix e Naturalia, mantêm os nomes. A Plesio entrou também em negociações exclusivas para converter 9 lojas dos Coopérateurs de Normandie-Picardie à insígnia Casino. (pointsdevente.fr)
🆘 GiFi entra em recuperação judicial. Em França, a cadeia de bazar a preços baixos, em situação de insolvência, informou as suas comissões de trabalhadores do pedido a 20 de outubro, com uma audiência marcada para 23 de outubro no tribunal de comércio de Toulouse. Conta com 513 lojas e 6000 trabalhadores, e sofre sobretudo com a concorrência da Action, da Maxi Bazar e da Temu. As lojas continuam abertas. (ecommercemag.fr)
📺 Fnac Darty: o online já representa mais de 21% das vendas e Bruxelas dá luz verde à OPA de Kretinsky. Em França, o grupo regista vendas de 2,51 mil milhões de euros no 3.º trimestre (+1,8% em termos comparáveis). As vendas online cresceram 5,3% em nove meses e quase metade das encomendas passa pelo Click & Collect. A Comissão Europeia aprovou a 20 de outubro a oferta pública de aquisição do EP Group a 35 € por ação, que deverá ficar concluída a 9 de novembro. (pointsdevente.fr)
🛋️ Maisons du Monde: as vendas no seu site caem 35%. Em França, as vendas do 3.º trimestre caíram 21,5%, para 176,3 milhões de euros. As vendas online recuaram 30,3%, para 42,6 milhões de euros, com cerca de -35% em maisonsdumonde.com e -4% no marketplace, devido a ruturas de stock e a um menor investimento em publicidade nos motores de busca. O grupo confirma 30 milhões de euros de poupanças. (globenewswire.com)
🛍️ Showroomprivé regressa a um ligeiro crescimento. Em França, o grupo regista vendas líquidas de 102,7 milhões de euros no 3.º trimestre, mais 0,7% excluindo a The Bradery, depois de -6% no 1.º trimestre e -12% no 2.º. As vendas online internacionais cresceram 10,7%, enquanto França recuou 0,6%. (abcbourse.com)
💄 L'Oréal acelera, com o e-commerce a crescer cerca de 17%. Em França e no mundo, o grupo apresenta vendas de 11,56 mil milhões de euros no 3.º trimestre (+7,2% em termos comparáveis), impulsionadas pela Beleza Dermatológica (+13,9%). A Europa cresceu 8,9% e o e-commerce cerca de 17% em nove meses. (boursorama.com)
🖼️ O grupo YourArt de Maurice Lévy compra o marketplace de arte Artsper. Em França, dois anos depois da ArtMajeur, o grupo adquire a Artsper e as suas cerca de 1200 galerias parceiras, por um montante não divulgado. As duas marcas vão manter-se separadas e as ferramentas de IA da ArtMajeur serão integradas na Artsper. (cbnews.fr)
📦 Colis Privé e Paack fundem-se sob a marca Paack. Em França e na Europa, a CEVA Logistics (CMA CGM) junta as suas duas redes de entrega de última milha, que tratam 150 milhões de encomendas por ano em 5 países com mais de 17 000 pontos de recolha, cerca de 8000 dos quais em França. A nova identidade será implementada a partir de janeiro de 2027. (ecommercemag.fr)
📉 Taxa sobre pequenas encomendas: a Temu perde 37% dos seus clientes ativos em França. Em França, segundo um estudo da Joko junto de 1,5 milhões de utilizadores, os clientes ativos caíram entre o 2.º e o 3.º trimestre 37% na Temu, 30% no AliExpress e no DHgate e 23% na Shein. Os clientes fiéis da Temu recuaram 49%, mas o cesto médio subiu 34% na Temu e pelo menos 40% no AliExpress. (ecommerce-nation.fr)
💳 Sofinco lança o PURE, um cartão para escolher entre pronto pagamento ou crédito depois da compra. Em França, a filial do Crédit Agricole Consumer Finance propõe um Mastercard de débito diferido associado a uma linha de crédito renovável: após cada compra, o cliente decide se paga na totalidade ou a crédito, até 60 prestações mensais. O cartão inclui um seguro de "entrega pela Internet" e uma proteção de compras de 180 dias. (pointsdevente.fr)
📉 eBay corta cerca de 1000 postos de trabalho. A nível mundial, a plataforma reduz a sua força de trabalho em cerca de 9%, depois de 800 cortes em fevereiro, apesar de as receitas do 2.º trimestre terem subido 15%, para 3,1 mil milhões de dólares. Nos Estados Unidos, o eBay oferece também 0% de comissão sobre as vendas em live shopping de 19 a 29 de outubro, mediante convite. (retaildive.com)
🇬🇧 O Reino Unido quer que os marketplaces cobrem o IVA dos vendedores britânicos. No Reino Unido, o Governo pondera alargar a cobrança do IVA pelos marketplaces, já em vigor para os vendedores estrangeiros, aos grandes vendedores nacionais, com uma receita prevista de até mil milhões de libras por ano. A medida visa sobretudo os vendedores chineses que utilizam empresas de fachada britânicas. A Amazon apoia o plano e os pormenores são esperados no orçamento de 28 de outubro. (ecommercenews.eu)
💱 Klarna elimina as taxas de câmbio em todos os seus comerciantes. Na Europa e no mundo, a Klarna lança o "Consumer FX": os seus 120 milhões de utilizadores pagam na sua própria moeda em qualquer comerciante Klarna, com preços e taxas apresentados antecipadamente, em 10 moedas, incluindo o euro, o dólar e a libra. Não é necessária qualquer integração do lado do comerciante, e a Klarna regista +5% de conversão nos primeiros testes. (etailment.de)
🎁 Target lança mais de 8000 artigos de Natal e implementa o seu assistente "Ask Target". Nos Estados Unidos, mais de metade dos novos artigos de presente são exclusivos e a maioria custa 20 dólares ou menos, com uma "Deal of the Day" diária de 1 de novembro a 24 de dezembro. O assistente conversacional "Ask Target", em beta no site e na aplicação, ajuda a encontrar ideias de presentes e responde a perguntas sobre os produtos. (modernretail.co)
🏪 Walmart enfrenta o Prime com uma subscrição combinada de 120 dólares. Nos Estados Unidos, a Walmart junta o Walmart+ e o Sam's Club Plus numa oferta de 120 dólares por ano, quase 100 dólares menos do que as duas subscrições em separado, enquanto o Prime custa 139 dólares. A oferta inclui entrega gratuita nas duas cadeias, Peacock ou Paramount+ e um desconto em combustível. (retaildive.com)
👟 Adidas regista um terceiro trimestre recorde. Na Alemanha e no mundo, o fabricante de artigos de desporto anuncia vendas preliminares de 7,3 mil milhões de euros (+9%) e um resultado operacional recorde de mil milhões de euros (+37%). Eleva a sua meta anual para 2,5 mil milhões de euros de resultado operacional, enquanto a Nike viu as suas receitas caírem 4%. (retaildive.com)
🇩🇪 Amazon vai investir mais de 16 mil milhões de euros na Alemanha em 2027. Na Alemanha, a Amazon anuncia mais de 16 mil milhões de euros de investimentos no próximo ano, dos quais 4,8 mil milhões para a AWS, e mais de 3000 postos de trabalho ligados à logística. Segundo o seu relatório publicado no mesmo dia, as PME alemãs geraram mais de 20 mil milhões de euros em vendas na Amazon em 2025, dos quais 5,9 mil milhões em exportações, sendo França o seu primeiro mercado. (aboutamazon.com)
🎄 Amazon contrata 300 000 trabalhadores sazonais para as festas. Nos Estados Unidos, a Amazon prevê mais de 300 000 contratações sazonais, mais 20% do que as 250 000 que tem feito todos os anos desde 2023, com um salário médio de 20 dólares por hora. Outros retalhistas estão a contratar menos este ano. (aboutamazon.com)
↩️ UPS Happy Returns integra-se com o TikTok Shop. Nos Estados Unidos, os vendedores do TikTok Shop podem oferecer devoluções sem caixa nem etiqueta em 10 000 pontos de entrega, incluindo The UPS Store, Ulta e Staples. É a primeira integração direta da Happy Returns numa plataforma, com a Everlane e a Pacsun entre os primeiros comerciantes. (retaildive.com)
🎅 Festas nos EUA: apenas 22% dos consumidores ainda confiam nas promoções. Nos Estados Unidos, a Simon-Kucher prevê uma descida de 5,5% nos gastos das festas, com um orçamento médio de 1018 dólares. Apenas 22% dos inquiridos acreditam que os descontos anunciados são poupanças reais, contra 46% no ano passado. (retaildive.com)
📣 Marketing & Ads
🤝 Coopérative U adere à Unlimitail, a rede publicitária do Carrefour e da Publicis. Em França, a rede de quase 2000 lojas U confia o seu retail media à Unlimitail, que passará assim a cobrir "mais de um terço do mercado alimentar francês", segundo o seu CEO, Alexis Marcombe. A comercialização arranca em janeiro de 2027. (cbnews.fr)
📡 Orange lança retail media e ecrãs nas lojas. Em França, a Orange Advertising comercializa uma oferta de retail media assente nas suas 570 lojas, 38 milhões de visitas por ano, e nos 31 milhões de visitantes únicos mensais online. Cerca de 285 lojas serão equipadas com ecrãs DOOH até ao final de novembro. (fr.themedialeader.com)
📲 15% dos franceses já compraram numa rede social. Em França, segundo o barómetro Colissimo/Ifop, a percentagem de compradores de social commerce passou de 9% no final de 2025 para 15%, atingindo 39% entre os menores de 25 anos. 87% dos compradores estão satisfeitos, mas o medo de burlas continua a ser o principal travão (56%). 51% dos compradores online estariam dispostos a deixar uma IA pesquisar, comparar e pagar por eles. (cbnews.fr)
📍 O drive-to-store vale 7,6 mil milhões de euros em França. Em França, segundo o barómetro France Pub para a Alliance Digitale, o investimento destinado a gerar tráfego em loja cresceu 21,1% e representa 21,5% do mercado publicitário. A parte digital atinge 2,1 mil milhões de euros (+33,4%), e o retalho e os bens de consumo representam cerca de três quartos do investimento. (fr.themedialeader.com)
🎵 heaven e CreatoRev criam uma agência de TikTok Shop em França. Em França, a agência heaven junta-se à norte-americana CreatoRev, que afirma ter gerado 800 milhões de dólares de GMV nos Estados Unidos para mais de 230 marcas com mais de 8000 criadores, para lançar a CreatoRev France. (fr.themedialeader.com)
💸 Bouygues Telecom lança cashback de 5 a 12% com a Younited. Em França, os clientes do operador vão poder recuperar 5 a 12% das suas compras no Carrefour, Castorama, Ikea, Sephora, Zalando ou Intersport, e na Amazon a partir de dezembro, com uma poupança estimada em cerca de 250 € por ano. O serviço arranca a 9 de novembro ao abrigo de um contrato plurianual exclusivo com a Younited. (mind.eu.com)
☁️ Salesforce compra a Braze por 5,66 mil milhões de dólares. Nos Estados Unidos, a Salesforce adquire a plataforma de envolvimento de clientes em tempo real, que conta com cerca de 2770 clientes, a 47,50 dólares por ação em numerário. A Braze vai complementar o Marketing Cloud e o Agentforce, com a conclusão prevista durante o ano fiscal de 2028 da Salesforce. (sec.gov)
⚠️ Meta torna os anunciantes os únicos responsáveis pelas alterações feitas pela sua IA. A nível mundial, os novos termos publicitários da Meta, em vigor a partir de 30 de outubro, tornam os anunciantes "os únicos responsáveis" pelas alterações feitas aos seus anúncios pela IA da Meta, incluindo funcionalidades ativadas por predefinição. Quanto a resultados, as suas receitas publicitárias cresceram 26%, para 63,06 mil milhões de dólares, no 3.º trimestre. (ppc.land)
✍️ O ChatGPT vai reescrever os anúncios por predefinição a partir de 30 de outubro. A nível mundial, a OpenAI ativa por predefinição as "melhorias criativas" nas campanhas self-service: títulos reescritos, traduções, imagens redimensionadas e variantes geradas com base na conversa, com possibilidade de desativação. Os anúncios do ChatGPT também se alargam a 26 novos países, 89 no total, e mais de 100 000 anunciantes já lançaram campanhas. (openai.com)
▶️ AliExpress e YouTube juntam-se no marketing de afiliação. No Reino Unido, nos Estados Unidos e na Alemanha, os criadores elegíveis podem agora identificar produtos do AliExpress nos seus vídeos longos, Shorts e diretos, e ganhar uma comissão. A parceria, lançada na Coreia em março, abrange sobretudo eletrónica, desporto e casa. (channelx.world)
🤖 AI & Tech
📸 Omi faz parceria com a Nvidia e lança o ProductDrop. Em França, a start-up de visuais de produto com IA anuncia uma parceria com a Nvidia que lhe permite gerar imagens 10 vezes mais depressa. Afirma ter mais de 1000 marcas clientes, incluindo a L'Oréal, a Nestlé e a Shiseido, mais de 50 000 gémeos digitais e 4 milhões de euros de ARR nos Estados Unidos em menos de 18 meses. (maddyness.com)
🏬 Carrefour abre três lojas autónomas BuyBye em Lyon. Em França e na Bélgica, o Carrefour implementa três lojas autónomas "com IA" em Lyon e duas no hospital universitário de Charleroi, elevando a rede BuyBye para 12 unidades. (retaildetail.be)
🧑💼 OpenAI nomeia uma antiga executiva da Google Retail para liderar França. Em França, Laureline Serieys, antiga Industry Head Retail na Google e depois responsável pela Uber em França, torna-se General Manager da OpenAI para França e o Sul da Europa, um cargo recém-criado, a partir de 9 de novembro. (cbnews.fr)
🛡️ Uma falha crítica no PHP ameaça os sites Magento. A nível mundial, duas vulnerabilidades críticas apelidadas "PHP2Shell", corrigidas a 21 de outubro, afetam as versões do PHP 5.4 a 8.5.11. As agências de cibersegurança britânica e norte-americana aconselham colocar os sites offline caso não possam ser atualizados, e a Sansec demonstrou uma tomada de controlo remota sem autenticação no Magento. A Cloudflare contabilizou milhões de tentativas de ataque após a divulgação. (retailgazette.co.uk)
🤖 Walmart abre o seu site aos agentes de compras com IA. Nos Estados Unidos, a Walmart vai lançar os "Agent Profiles" ainda este mês: cada cliente cria na sua conta um perfil por agente de IA, com aprovação de cada compra por predefinição ou um limite de despesa. Paralelamente, o "Agent Gateway", em beta e baseado em MCP, permite aos agentes comprar sem aceder aos dados pessoais ou de cartão dos clientes, ao contrário da Amazon, que bloqueia os agentes da Perplexity e da Meta. (techcrunch.com)
🔎 16% dos compradores começam a pesquisa no ChatGPT, mas as avaliações continuam a ser decisivas. Nos Estados Unidos, segundo a Feedvisor, 16% dos compradores começam a sua pesquisa de produtos no ChatGPT e 5% compram de imediato o produto recomendado. Segundo a PartnerCentric, 33% consultam as avaliações após uma sugestão da IA, e apenas 7,3% deixariam um agente de IA comprar a sua roupa, segundo a Prosper Insights. (modernretail.co)
📅 Agenda
⚖️ Proposta de lei "quem parte paga" no Senado a 27 de outubro. Em França, após a violência de 17 de outubro, a proposta de lei que institui uma responsabilidade civil coletiva dos desordeiros, limitada a 10 000 € por pessoa, foi aprovada pela Comissão de Leis do Senado a 21 de outubro e será debatida em sessão plenária a 27 de outubro. (sudradio.fr)
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