Semana de 9 a 15 de outubro de 2026
Uma semana elétrica: hackers fizeram subir até 50 °C os frigoríficos de 700 supermercados franceses, enquanto a Yuka chegou aos sites de supermercado online de 14 retalhistas e o dono da Tupperware France comprou a Duralex. Em Londres, o fundador da easyJet lançou a easyShop para enfrentar a Amazon, e a Wayfair levou uma multa de 4,8 M£ por falsos temporizadores de contagem decrescente. E na Alemanha, o antigo líder do Printemps assume o comando da Douglas. Eis o que marcou a semana.
📢 E-commerce & Shopping
🥶 Ciberataque aos frigoríficos de supermercados: 700 lojas afetadas. Em França, na noite de 11 para 12 de outubro, hackers forçaram remotamente o ciclo de descongelação dos sistemas de refrigeração de lojas Intermarché/Netto, Coopérative U e E.Leclerc, levando alguns equipamentos até aos 50 °C e destruindo produtos frescos e congelados. O ministro Roland Lescure indicou 700 lojas afetadas, cerca de 7% do retalho alimentar, e a ANSSI confirmou que controladores Copeland/Dixell e Danfoss expostos à internet foram comprometidos. Os prejuízos ascendem a «vários milhões de euros», segundo a AFP, e ninguém reivindicou o ataque. (ecommercemag.fr)
🥕 As pontuações da Yuka chegam aos sites de supermercado online de 14 retalhistas. Em França, a Yuka já apresenta as suas pontuações em 11 sites, incluindo Intermarché, Carrefour (produtos de marca própria), Chronodrive, Houra, La Fourche e Greenweez; Biocoop, Naturalia e Picard seguir-se-ão até ao início de 2027. As pontuações são fornecidas gratuitamente, com a condição de surgirem em todos os produtos, incluindo os classificados com 0/100. Na cosmética, Caudalie, Typology e Respire já as apresentam. (ecommercemag.fr)
📦 A Amazon abre o seu 10.º centro de distribuição francês em Beauvais. Em França, o centro inaugurado a 9 de outubro representa um investimento de mais de 200 M€ e prevê 1000 postos de trabalho permanentes, mais de 500 dos quais já preenchidos. O salário de entrada é superior a 2000 € brutos por mês. Integra-se no plano da Amazon de investir mais de 15 mil M€ em França. (pointsdevente.fr)
📱 A Back Market lança o «Outlet» para aparelhos funcionais mas com marcas de uso. Em França e no Reino Unido, a plataforma passa a oferecer na sua app smartphones e MacBooks riscados ou gastos, mais baratos e com um ano de garantia. Apresentou também o Back Bot, uma ferramenta de inspeção automatizada desenvolvida com a Apkudo que consegue classificar até 10 000 aparelhos por mês, e o Back Check, que testa um MacBook em 5 a 10 minutos. A Back Market anuncia um volume de negócios de 3 mil M€ em 2025 (+32%). (maddyness.com)
🥛 O dono da Tupperware France compra a Duralex. Em França, o tribunal de comércio de Orléans escolheu a 14 de outubro a proposta de Cédric Meston, através da sua holding Tomé-Revive, apoiada por Xavier Niel. São salvos 155 postos de trabalho de cerca de 220 e mantém-se o estatuto de cooperativa (SCOP). O plano ascende a cerca de 15 M€, incluindo 4 M€ do Estado através do fundo FDES. (maddyness.com)
💄 Uma filial da Shiseido exige 2,6 M€ à Shein. Em França, a Beauté Prestige International processou a Shein por concorrência desleal no tribunal de comércio de Marselha, acusando-a de revender os seus perfumes no seu marketplace fora da rede de distribuição autorizada. A Shein alega ser um mero «alojador». A decisão é esperada a 26 de janeiro. (fr.fashionnetwork.com)
🧸 A King Jouet aposta nos «kidults». Em França, os adultos representaram 32% das vendas em loja do retalhista no 1.º trimestre de 2026, face a 21% em 2025. A rede KingDultes conta já com seis lojas, incluindo um «TCG Lair» com bar e mesas de jogo que abre em Lyon no final de outubro. O site kingdultes.com, lançado este verão, oferece mais de 3000 produtos. (ecommercemag.fr)
🛋️ A La Redoute mobila em 3D as casas novas da Nexity. Em França, mais de 350 artigos de mobiliário e decoração da La Redoute estão integrados nas visitas virtuais das habitações novas da Nexity, disponíveis para encomenda direta com 15% de desconto e entregues na nova casa. Segundo um inquérito da YouGov, 65% dos inquiridos afirmam que isso aumenta a sua intenção de compra. (ecommercemag.fr)
🔧 A Save lança o seu site de smartphones recondicionados. Em França, a cadeia de reparação abre um site de e-commerce apoiado nas suas 130 lojas, com 2 anos de garantia e assistência técnica em loja. «Antes de sermos vendedores, somos reparadores», afirma o CEO Rodolphe Surdez. (ecommercemag.fr)
💳 55% dos consumidores franceses já pagaram em prestações. Em França, segundo um estudo da Ifop para a Oney, 55% dos franceses utilizaram uma solução de pagamento fracionado ou diferido nos últimos dois anos. Os sites de e-commerce são o principal canal de adesão (51%), à frente das lojas físicas (47%). 75% tencionam utilizar uma nos próximos dois anos. (ecommerce-nation.fr)
🏦 A PrestaShop alia-se à CAWL, a solução de pagamento do Crédit Agricole. Em França, a CAWL entra no programa PrestaShop Partners e no marketplace da plataforma, que reivindica cerca de 230 000 comerciantes. A oferta está, para já, limitada a empresas registadas em França e clientes do Crédit Agricole. (ecommerce-nation.fr)
👜 A LVMH regressa ao crescimento, impulsionada pela Sephora. Em França, o grupo anuncia receitas de 18,5 mil M€ no 3.º trimestre, mais 1% em termos orgânicos. A moda & marroquinaria caiu 5%, enquanto a distribuição seletiva, liderada pela Sephora, cresceu 8%. (lvmh.com)
🔩 Fnac Darty: 75% das famílias de produtos mais duráveis. Em França, o 9.º Barómetro do Serviço Pós-Venda da Fnac Darty mostra pontuações de durabilidade em alta de 6 pontos em média, puxadas pelos grandes eletrodomésticos (+10,5 pontos). Apenas a limpeza doméstica recuou, com os robôs aspiradores a obterem 48/200. 48% das reparações são feitas sem substituição de peças. (univers-habitat.eu)
🛍️ O fundador da easyJet lança a easyShop para enfrentar a Amazon. Na Europa, Stelios Haji-Ioannou lança a easyShop.com em 21 países, um marketplace operado pela OnCommerce (OnBuy) sem stock nem marca própria. Uma única conta de vendedor cobre os 21 mercados, com o IVA calculado automaticamente. Centenas de comerciantes já estão ativos. (channelx.world)
📊 Shopify: o tráfego vindo da IA converte 80% melhor. A nível mundial, segundo o estudo «The Entrepreneur Effect» da Shopify, as sessões provenientes da IA convertem 80% melhor do que a pesquisa orgânica, com um valor médio de encomenda 14% superior. 75% das vendas geradas pela IA dizem respeito a produtos fora das 100 maiores categorias. O ecossistema Shopify gerou 1,2 biliões de dólares de atividade económica num ano. (shopify.com)
⏱️ Wayfair multada em 4,8 M£ por falsos temporizadores de contagem decrescente. No Reino Unido, a CMA aplicou 6 M£ em multas ao abrigo do DMCC Act, incluindo 4,8 M£ à Wayfair por «Flash Deals» cujos preços se mantinham ou baixavam após o prazo. A Appliances Direct foi multada em 1,2 M£ por opções pagas pré-selecionadas. (gov.uk)
👗 A Shein UK já é maior do que a ASOS. No Reino Unido, a Shein UK registou receitas de 2,58 mil M£ em 2025 (+26%), segundo as contas depositadas, com 45,2 M£ de lucro antes de impostos. É mais do que as receitas mundiais da ASOS no seu último exercício (2,478 mil M£). (theindustry.fashion)
🎮 A Zavvi entra em administração judicial. No Reino Unido, a BDO foi nomeada administradora do e-tailer de cultura pop a 12 de outubro. As vendas pararam, as encomendas pendentes não serão entregues e o site alemão também fechou. Perdem-se cerca de 70 postos de trabalho. (neuhandeln.de)
🏪 A Kingfisher nomeia o antigo líder da OBI como CEO. No Reino Unido, a Kingfisher (B&Q, Castorama) nomeia Sebastian Gundel, antigo CEO da OBI, como diretor executivo a partir de 1 de fevereiro de 2027, substituindo Thierry Garnier, que vai para a Ahold Delhaize. (kingfisher.com)
💅 Jean-Marc Bellaiche assume o comando da Douglas. Na Alemanha, o antigo CEO do Printemps tornar-se-á CEO do grupo de beleza a 1 de novembro, sucedendo a Sander van der Laan. (douglas.group)
📉 Temu, Shein e AliExpress perdem 35,5% na Alemanha. Na Alemanha, segundo a bevh, as receitas combinadas das três plataformas caíram para 566 M€ no 3.º trimestre, após o fim da isenção de direitos aduaneiros. A sua quota de mercado desceu de 5,3% para 3,1%, enquanto o e-commerce alemão cresceu 2,9%, para 18,47 mil M€. (bevh.org)
🔐 Ciberataque na Ahold Delhaize. Nos Países Baixos e nos EUA, o grupo desligou sistemas a 12 de outubro. Os sites e apps das suas insígnias norte-americanas (Food Lion, Giant Food…) estiveram em baixo durante vários dias, e a Albert Heijn enfrentou perturbações nos serviços de entrega e de fidelização. Não foi confirmado qualquer roubo de dados. (grocerydive.com)
⚖️ O Missouri processa a Temu. Nos EUA, o procurador-geral do Missouri acusa a Temu de recolher dados de localização sem consentimento, de conseguir aceder à câmara e ao microfone e de vender contrafações. O estado pede uma injunção permanente e sanções civis. (stlpr.org)
🎄 Vendas natalícias nos EUA deverão ultrapassar 1 bilião de dólares. Nos EUA, a NRF prevê vendas de novembro-dezembro em alta de 4,2%, para 1,013 biliões de dólares. A Bain espera mais de 85 mil milhões de dólares no fim de semana Black Friday-Cyber Monday (+8,75%) e, segundo o ICSC, pouco mais de 60% dos consumidores tencionam usar ferramentas de IA, face a 47% no ano passado. (bain.com)
📣 Marketing & Ads
▶️ O YouTube Shopping lança o seu programa de afiliados em França. Em França, os criadores com pelo menos 500 subscritores no Programa de Parceiros podem agora identificar até 60 produtos por vídeo longo, com o checkout concluído no site do comerciante. O YouTube reivindica 43 milhões de utilizadores mensais em França, 68% dos quais afirmam descobrir produtos através de criadores. Back Market, Badoit e Klorane estão entre as primeiras marcas. (ecommerce-nation.fr)
💬 ChatGPT Ads: um primeiro balanço que faz pensar. Em França, segundo a agência Webloom, que acompanhou oito anunciantes em setembro, os relatórios do ChatGPT chegaram a mostrar o dobro das conversões medidas pelos anunciantes, e o ROAS nunca ultrapassou 1. Os quatro anunciantes de geração de leads suspenderam os testes, mas quase 80% viram aumentar as suas pesquisas de marca no Google. (journaldunet.com)
⚖️ O Leboncoin vai ver 705 M€ em pedidos contra a Google apreciados em Paris. Em França, o Tribunal da Relação de Paris anulou a 14 de outubro uma decisão de 2025: um tribunal francês poderá pronunciar-se sobre os pedidos de oito filiais europeias do Leboncoin no seu litígio adtech com a Google. (mind.eu.com)
🛍️ Black Friday: 49% dos compradores tencionam usar IA. Em França, segundo a YouGov, 30% dos franceses planeiam fazer compras na Black Friday ou na Cyber Monday, e 49% deles tencionam usar IA, face a 33% em 2025. 42% deixariam a IA encontrar o melhor preço, mas apenas 9% a deixariam encher o carrinho. (yougov.com)
🎁 Natal 2026: as lojas resistem. Em França, segundo a OpinionWay para a Shopfully, 82% dos compradores de Natal incluirão uma loja física no seu percurso e 18% comprarão apenas online. 30% ponderam usar IA, incluindo 47% dos menores de 35 anos. (comarketing-news.fr)
📺 A Cityz Media lança uma oferta DOOH baseada em IA. Em França, a «Retail Moments» seleciona ecrãs e horários em centros comerciais com base em dados de afluência e dados móveis da Orange. A régie publicitária vai também comercializar publicidade em todos os autocarros de Paris e da Île-de-France a partir de 1 de novembro. (fr.themedialeader.com)
🎯 O Google Ads abre as audiências dos retalhistas às marcas. A nível mundial, retalhistas e marketplaces podem agora partilhar os seus segmentos first-party com marcas que fazem campanhas de retail media no Google Ads. Estas audiências estão limitadas às campanhas de commerce media networks. (searchengineland.com)
🤖 AI & Tech
🧩 A WiziShop pode agora ser gerida a partir do ChatGPT ou do Claude. Em França, a plataforma lança um servidor MCP que dá acesso a mais de 410 funcionalidades: produtos, encomendas, promoções, SEO e design. Um comerciante pode editar até 100 produtos ou criar 200 códigos promocionais num único pedido, com os produtos ocultos por defeito e uma pré-visualização antes de entrarem em produção. (ecommerce-nation.fr)
🔍 A Contentsquare separa o tráfego humano do tráfego de IA. Em França, a Contentsquare apresenta uma plataforma «AI-first» que distingue visitantes humanos de agentes de IA, inclui as fontes de IA na atribuição e disponibiliza os seus dados via MCP no Claude, no Copilot e no ChatGPT. O seu agente «Sense» deteta pontos de fricção e estima o respetivo impacto financeiro. (fr.themedialeader.com)
💶 A Wavo angaria 10 M€ para transformar stock em liquidez. Em França, a startup de Lyon compra o stock das PME e revende-lho à medida que as vendas acontecem, mediante uma comissão de 2 a 5%. A ronda é liderada pela Eurazeo. A Wavo já financiou cerca de 35 M€ de stock para uma centena de clientes. (maddyness.com)
🛒 A Shopify abre o seu catálogo e o Shop Pay a todos os agentes de IA. A nível mundial, o Shop MCP permite a qualquer agente pesquisar no Shopify Catalog (mais de mil milhões de produtos), montar um carrinho e pagar com Shop Pay, sem necessidade de chave de API para a pesquisa. Os comerciantes podem desativar o acesso canal a canal e continuam a ser o vendedor oficial. (shopify.dev)
🧺 A Google lança o Universal Cart. Nos EUA, a Google disponibiliza um carrinho único no Search e no Gemini que reúne produtos de vários comerciantes, com alertas de descida de preço e de reposição de stock. O checkout funciona com o seu protocolo UCP. (techcrunch.com)
🛡️ A American Express quer manter sob controlo os agentes de compras com IA. Nos EUA, a Amex apresenta o seu «Intent Intelligence Framework»: o cliente regista as suas instruções (comerciante, orçamento, produto) e um token de «prova de intenção» bloqueia qualquer compra que se afaste delas. Segundo a Amex, 66% dos consumidores norte-americanos estão dispostos a deixar um agente encontrar o melhor preço. (techcrunch.com)
🚀 A Duvo angaria 32 M$ para automatizar o back office dos retalhistas. Na Europa, a startup fundada por Tomáš Čupr, fundador da Rohlik, angaria uma Série A liderada pela Balderton. Os seus agentes de IA automatizam tarefas que passam por ERP, portais de fornecedores e e-mails, na Morrisons, na Boden e na Notino. (tech.eu)
📅 Agenda
🏢 Tech for Retail a 30 de novembro e 1 de dezembro. Em França, a 6.ª edição decorrerá no Paris Expo Porte de Versailles, com mais de 420 expositores, incluindo mais de 75 startups. (fr.fashionnetwork.com)
📦 Taxa de 2 € sobre pequenas encomendas extra-UE a partir de 1 de novembro. Na Europa, uma taxa de tratamento de 2 € será somada, a partir de 1 de novembro, ao montante fixo de 3 € por linha pautal em vigor desde julho. (bevh.org)
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