Semaine du 25 septembre au 1er octobre 2026
Semaine contrastée : Showroomprivé et Spartoo serrent les boulons quand Cash Express ouvre sa marketplace de seconde main et que Best Buy part à l'assaut de TikTok Shop. Aux États-Unis, Walmart jure de ne jamais personnaliser ses prix avec l'IA ; au Brésil, Mercado Livre se fait stopper net sur la vente de médicaments. Et à l'approche des fêtes, DoorDash propose de venir chercher vos retours à domicile. Voici l'essentiel de la semaine.
📢 E-commerce & Shopping
📉 Showroomprivé réduit ses pertes mais anticipe un bris de covenant. En France, SRP Groupe publie un chiffre d'affaires semestriel de 218,1 M€ (-9,1 %) pour une GMV de 370 M€, et une perte nette ramenée à 23,1 M€. La trésorerie tombe à 12,8 M€ et le groupe anticipe le « probable non-respect » de son covenant d'EBITDA 2026, lié à 40 M€ de dette bancaire, en cherchant un accord de standstill avec ses prêteurs. Priorités du second semestre : marketplace, social retail media et international. (boursorama.com)
👟 Spartoo creuse sa perte sur fond de baisse d'activité. En France, Spartoo voit sa GMV semestrielle reculer de 7,7 % à 77 M€ et sa base de clients actifs baisser de 8,4 % à 1,3 million, pour une perte nette de 1,6 M€. Seule éclaircie, les services aux tiers, dont l'activité logistique TooPost, progressent de 7,4 % à 10,3 M€. Le PDG pointe la hausse du pétrole et l'inflation. (businesswire.com)
🏠 Maisons du Monde : l'e-commerce recule de 11,8 % au premier semestre. En France, Maisons du Monde publie un chiffre d'affaires de 412,8 M€ (-7,1 %) et une perte nette de 64 M€. Les magasins reculent de 3 % à périmètre comparable, mais le e-commerce chute de 11,8 %. Le groupe, qui a bouclé son refinancement en juillet, a réalisé 15 M€ d'économies, surtout en logistique, et ne donne pas de guidance. (globenewswire.com)
♻️ Cash Express lance sa marketplace nationale de seconde main. En France, le réseau Cash Express a officiellement lancé le 28 septembre une marketplace qui relie plus de 120 magasins, avec un panier et un paiement uniques pour des articles venant de plusieurs points de vente. Des outils d'IA aident à qualifier les produits, retoucher les photos et optimiser le SEO. En août, les ventes en ligne avaient déjà bondi de 438 % par rapport à l'ancien site, et l'ouverture à des partenaires de l'économie circulaire est prévue en 2027. (ecommercemag.fr)
🌿 Yves Rocher veut doubler la part du e-commerce en France. En France, Yves Rocher veut doubler la part du e-commerce, qui pèse aujourd'hui 10 % de son activité dans le pays. La marque revendique 8 millions de clients, 1,2 million de nouveaux clients recrutés en 2025 et 200 marques sur sa marketplace. Elle développe des outils d'IA pour ses conseillers et travaille sa visibilité dans les moteurs génératifs. (ecommercemag.fr)
📦 Pick and Smile ouvre 450 relais en un mois et dépasse les 700 points. En France, le spécialiste des colis volumineux a ouvert 450 relais en septembre, dont 300 liés à Amazon Counter, les autres servant notamment IKEA, DHL Express, UPS, Vinted Go et Mondial Relay. L'entreprise a réalisé 2,4 M€ de chiffre d'affaires en 2025 (+48 %) et traité plus de 600 000 commandes. (ecommercemag.fr)
🎄 Amazon recrute plus de 9 500 saisonniers en France pour les fêtes. En France, Amazon recrute plus de 9 500 saisonniers sur plus de 40 sites logistiques pour le Black Friday et Noël. Quatre nouveaux centres de distribution ont ouvert en 2026 : Illiers-Combray, Colombier-Saugnieu, Beauvais et La Boisse. Environ 1 700 saisonniers sont passés en CDI l'an dernier. (aboutamazon.fr)
📱 Lydia abandonne les virements par numéro de téléphone. En France, Lydia supprime progressivement sa fonctionnalité historique de 2013 au profit des QR codes et des liens de paiement. L'entreprise explique que le numéro de téléphone est devenu une donnée personnelle à protéger face à l'explosion des arnaques, dans un marché désormais disputé par Wero et les néobanques. (maddyness.com)
♻️ Le gouvernement veut freiner la hausse des éco-contributions. En France, le gouvernement veut réformer la gouvernance des éco-organismes de la REP pour « prélever moins » : les éco-contributions pèsent 3 Md€ par an et pourraient atteindre 9 à 10 Md€ en 2030 sans intervention. Il prévoit notamment d'affecter 150 M€ au recyclage textile dès le 1er janvier 2027 et de doubler les effectifs de contrôle. Un sujet direct pour tous les metteurs sur le marché, e-commerçants compris. (batiweb.com)
🥕 DGCCRF : 15,5 % des professionnels du bio contrôlés épinglés. En France, la DGCCRF a contrôlé environ 4 800 professionnels du bio en 2024-2025, dont 15,5 % ont fait l'objet de suites correctives ou répressives, et sanctionné environ 10 % des entreprises contrôlées en 2025 sur leurs allégations environnementales. Parmi les cas relevés, un revendeur en ligne qui revendiquait une « agriculture raisonnée » non justifiée. Les amendes peuvent atteindre 60 000 €. (economie.gouv.fr)
⚖️ 45 % des boutiques en ligne françaises n'affichent pas de médiateur de la consommation. En France, un baromètre de conformité publié par l'éditeur privé Temovio sur data.gouv.fr a passé au crible 1 387 boutiques en ligne le 26 septembre. 45,3 % n'indiquent pas de médiateur de la consommation, 25,1 % renvoient encore vers la plateforme européenne de règlement des litiges pourtant fermée, et 3 % proposent un délai de rétractation inférieur aux 14 jours légaux. (data.gouv.fr)
📺 Best Buy ouvrira fin octobre une boutique TikTok Shop de 10 000 produits. Aux États-Unis, Best Buy lancera fin octobre une boutique TikTok Shop d'environ 10 000 références, dont Microsoft, Dyson, Bose et Oura. Les commandes seront expédiées par Best Buy et pourront être retournées en magasin ou par courrier, et les créateurs du programme Best Buy pourront promouvoir les produits via des liens d'affiliation. (retaildive.com)
↩️ TikTok Shop adopte les retours sans carton ni étiquette de Happy Returns. Aux États-Unis, les acheteurs TikTok Shop peuvent déposer leurs retours sans carton ni étiquette dans environ 10 000 « Return Bars » de Happy Returns, filiale d'UPS, notamment chez Ulta Beauty et Staples, avec un remboursement immédiat. Le service est ouvert aux vendeurs indépendants comme à ceux qui passent par la logistique TikTok. (chainstoreage.com)
🏷️ Walmart s'engage à ne pas personnaliser ses prix avec l'IA. Aux États-Unis, le PDG de Walmart John Furner a publié le 25 septembre une lettre aux clients : « We price the product, not the person ». L'enseigne s'engage à ne pas fixer ses prix selon l'identité du client ou l'heure de la journée, et son assistant IA Sparky n'utilisera pas les données partagées pour augmenter un prix. Une prise de position alors que la FTC prépare une déclaration de principe sur la tarification personnalisée. (thenextweb.com)
🎯 Target baisse les prix de près de 2 000 articles avant les fêtes. Aux États-Unis, Target réduit les prix d'environ 2 000 produits d'habillement et de maison, la couette Threshold queen passant par exemple de 89 $ à 69 $. Ces baisses s'ajoutent aux plus de 10 000 réductions de l'an dernier, et les membres du programme de fidélité ont accès aux Target Circle Deal Days les 6 et 7 octobre. (corporate.target.com)
🛵 DoorDash lance un service de retours à 7,99 $ et accueille Macy's. Aux États-Unis, DoorDash a présenté le 30 septembre « Dasher Returns » : à partir de novembre, un livreur récupère un retour et le rapporte en magasin en une trentaine de minutes, pour 7,99 $. Macy's, Anthropologie, The North Face, Vans et Timberland rejoignent la marketplace, qui lance aussi la commande par SMS et teste son drone DoorDash Air. (about.doordash.com)
📮 USPS et Amazon testent la livraison le jour même pour les commandes tardives. Aux États-Unis, les colis déposés par Amazon dans un centre USPS entre 12 h et 13 h sont livrés le jour même entre 14 h et 20 h. Le pilote démarre à Morgantown et Lake Havasu City, avec 200 colis maximum par site, et Columbia rejoindra le dispositif le 20 octobre. (supplychaindive.com)
🇮🇳 Flipkart augmente de 50 % sa capacité d'entrepôt avant les Big Billion Days. En Inde, Ekart, la filiale logistique de Flipkart, ajoute 14 millions de pieds cubes de stockage et plus de 900 hubs, pour un réseau de plus de 8 200 sites, et couvre plus de 750 nouveaux codes postaux. Flipkart Minutes compte près de 1 200 centres de micro-fulfilment. Les Big Billion Days commencent le 9 octobre. (businesstoday.in)
👗 Shein chute en Bourse après ses premiers résultats de société cotée. En Chine et à Hong Kong, Shein publie 20,1 Md$ de chiffre d'affaires au premier semestre (+1 %). Au deuxième trimestre, les ventes reculent de 14 % en Europe et de 6 % aux États-Unis, ce que le groupe attribue notamment à la fin des exonérations douanières sur les petits colis et à la hausse du fret. L'action a clôturé en baisse de 10,7 %. (finance.yahoo.com)
🍾 Temu ouvre son portail anti-contrefaçon aux indications géographiques. En Europe, Temu permet désormais aux détenteurs d'indications géographiques, comme le Champagne ou le Parmigiano-Reggiano, de signaler directement les contrefaçons présumées. La fonction est née de plus de 100 réunions avec des associations professionnelles européennes. (prnewswire.com)
📦 DACH : 60,6 % des e-commerçants remboursent intégralement les retours. En Allemagne, Autriche et Suisse, une étude de l'EHI Retail Institute auprès de 108 marchands montre que 60,6 % prennent entièrement en charge les frais de retour, contre 49,2 % en 2025. 67,5 % des marchands de mode affichent un taux de retour supérieur à 20 %, et l'envoi retour pèse 70,6 % du coût de traitement d'un retour. (ecommercenews.eu)
💊 Brésil : l'Anvisa ordonne à Mercado Livre de stopper la vente de médicaments. Au Brésil, l'agence sanitaire a notifié le 28 septembre à Mercado Livre l'ordre de suspendre l'intermédiation et la promotion de médicaments, trois jours après le lancement de la vente de médicaments sur ordonnance, dont des stylos GLP-1. L'Abrafarma, qui fédère les chaînes de pharmacies, est à l'origine de la plainte ; Mercado Livre affirme respecter la réglementation. (poder360.com.br)
🇦🇺 Target Australia arrive sur Uber Eats avec une livraison en moins d'une heure. En Australie, Target devient la première enseigne de mode du pays sur Uber Eats, avec plus de 25 000 produits (mode, beauté, maison, jouets) livrés en moins de 60 minutes. Le service démarre dans une sélection de magasins et doit s'étendre début 2027. (uber.com)
👑 AliExpress teste un programme VIP gratuit pour ses gros acheteurs. Au Royaume-Uni, en Allemagne, en Espagne et en Australie, AliExpress teste « Elite », selon The Information : un programme gratuit sur invitation pour les clients dépensant plus de 800 $ par an, avec 5 % de remise supplémentaire, un service client 24 h/24 et des retours simplifiés. Objectif affiché : 1 million de membres d'ici fin d'année, dans un repositionnement face à Amazon. (pymnts.com)
🤝 Gumtree lance le paiement sécurisé « Pay & Collect ». Au Royaume-Uni, Gumtree permet de payer en ligne les annonces de moins de 250 £ : l'acheteur réserve l'article, l'inspecte au retrait, puis saisit un code à 6 chiffres qui déclenche le paiement au vendeur. Il est remboursé intégralement s'il n'est pas satisfait. (channelx.world)
📣 Marketing & Ads
🤖 Amazon refond sa régie publicitaire autour d'un agent IA. Aux États-Unis, Amazon a réuni lors de son unBoxed 2026 son DSP et sa console publicitaire dans une plateforme unique, l'« Amazon Ads Agent », pilotable en langage naturel. Ses nouvelles campagnes « Full-Funnel » gérées par l'IA auraient affiché en bêta un ROAS long terme supérieur de 67 %, selon Amazon. La régie lance aussi « Branded Conversations » pour dialoguer avec les acheteurs dans Alexa for Shopping et un serveur MCP Amazon Ads. (advertising.amazon.com)
🎁 Adobe prévoit un record de 275,1 Md$ de ventes en ligne pour les fêtes américaines. Aux États-Unis, Adobe anticipe 275,1 Md$ de ventes en ligne du 1er novembre au 31 décembre (+6,7 %), dont 12,9 Md$ pour le Black Friday et 15,1 Md$ pour le Cyber Monday. Le trafic venu d'outils d'IA vers les sites marchands progresserait de 130 % sur la saison, et le mobile pèserait 57,4 % des dépenses. (news.adobe.com)
💳 PayPal : 64 % des Américains comptent dépenser autant ou plus pour les fêtes. Aux États-Unis, une enquête Morning Consult pour PayPal montre que 58 % des consommateurs se disent plus inquiets financièrement, mais que 64 % prévoient de dépenser autant ou plus que l'an dernier. 58 % comptent acheter avant Thanksgiving, 67 % privilégient les enseignes qui offrent du cashback et 55 % ont utilisé ou envisagé le paiement fractionné. (newsroom.paypal-corp.com)
🇧🇷 TikTok Shop Brésil met 100 M R$ de coupons sur sa Black Friday. Au Brésil, TikTok Shop investit 100 millions de reais en coupons pour une Black Friday étalée du 27 octobre au 12 décembre, avec des remises jusqu'à 70 %. La plateforme revendique 134 millions d'utilisateurs dans le pays. (diariodocomercio.com.br)
🤖 AI & Tech
🛠️ PrestaShop 9.2 : One Page Checkout et assistant IA intégré. En France, PrestaShop a sorti le 30 septembre sa version 9.2, avec un tunnel de commande sur une seule page (commande sans compte incluse) et « Ask AI », un assistant de back-office en langage naturel compatible OpenAI, Gemini, Claude et Mistral. Elle ajoute aussi des champs personnalisés natifs et une intégration Klaviyo. (ecommerce-nation.fr)
🏬 Cegid veut faire de Retail One une plateforme agentique. En France, Cegid intègre à sa super-app de point de vente Retail One des agents IA conversationnels qui guident les vendeurs dans des processus comme les retours ou le réassort, sans formation préalable. Un pilote a démarré ce trimestre, et des modules omnicanaux ainsi qu'une IA conversationnelle pour le siège sont prévus. (mind.eu.com)
🥗 Carrefour enrichit son assistant IA Hopla pour pousser le « mieux manger ». En France, Hopla propose désormais quatre alternatives après chaque recherche (produits « sans », végétal, protéiné, réduit en sucre), analyse le panier sur le plan nutritionnel et estime la valeur nutritionnelle d'un plat à partir d'une photo. Carrefour vise la moitié de son chiffre d'affaires sur des produits « mieux manger » d'ici 2030. (pointsdevente.fr)
🛒 Shopify ouvre son checkout aux agents IA. Au Canada et dans le monde, Shopify étend le protocole WebMCP au checkout : un agent IA autorisé par l'acheteur peut désormais consulter, modifier et finaliser une commande, Shop Pay compris, sur tous les marchands éligibles. Jusqu'ici, WebMCP ne couvrait que la navigation et le panier. Muse, de Meta, et Instinct sont cités comme premiers agents partenaires. (techcrunch.com)
💰 L'agent IA Instinct lève 1 Md$ à 10 Md$ de valorisation. Aux États-Unis, Instinct, un agent IA personnel utilisable par messagerie, lève 1 Md$ en série C auprès de Sequoia, Benchmark et Coatue. Selon son fondateur, la plateforme approche le milliard de dollars de transactions annuelles, dont plus de la moitié dans le voyage, avec une équipe de 14 personnes. (techcrunch.com)
🧠 OpenAI lance des agents toujours actifs au DevDay 2026. Aux États-Unis, OpenAI a présenté le 29 septembre les « Dots », des agents qui tournent en continu et exécutent des tâches sur un calendrier ou un déclencheur, ainsi que « Sign in with ChatGPT » pour réutiliser son identité ChatGPT dans des applications tierces. ChatGPT revendique 1,2 milliard d'utilisateurs hebdomadaires selon TechCrunch. (openai.com)
🔍 Google teste l'achat de produits Flipkart directement dans Gemini. En Inde, certains utilisateurs voient un bouton « Acheter » à côté de produits Flipkart dans Gemini et dans AI Mode de Google Search, avec un checkout Flipkart sans quitter l'interface de Google. Le test porte sur les smartphones et l'électronique, et Google prévoirait de l'élargir en octobre. (techcrunch.com)
🏭 Atomic lève 12,5 M$ pour automatiser les achats et les stocks. Aux États-Unis, Atomic, dont la plateforme d'IA agentique automatise les décisions de stock et d'achat pour des clients comme DoorDash et HelloFresh, lève 12,5 M$ en série A menée par Klass Capital et Madrona. Son revenu récurrent a été multiplié par cinq depuis début 2026. (techcrunch.com)
🍎 Apple Pay arrive en Inde, sans UPI. En Inde, Apple Pay fonctionne désormais avec les cartes de crédit Axis Bank, en magasin et en ligne. UPI, qui traite l'essentiel des paiements numériques du pays, n'est pas pris en charge, pas plus que le réseau national RuPay. (macrumors.com)
📉 77 % des e-commerçants ne sont pas prêts pour le shopping IA de Google. Aux Pays-Bas, Channable a analysé 9 689 entreprises de sa plateforme : 77 % obtiennent moins de 60/100 à son score de préparation à AI Mode et Gemini, et moins de 1 % dépassent 80. Le principal frein : des données produit manquantes ou incohérentes. Channable lance en parallèle un outil d'audit. (channelx.world)
📅 Agenda
🔐 FEVAD : webinaire sur l'authentification forte le 13 octobre. En France, la FEVAD organise le 13 octobre à 11h un webinaire animé par Lyra et b.connect sur l'équilibre entre sécurité des paiements et expérience client : passkeys, authentification initiée par le commerçant et délégation d'authentification. (fevad.com)
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