Agentische handelKlanten
Boek een demo
Gratis starten

🛍️ Wat speelt er in e-commerce – 13 november 2026

Het e-commercenieuws dat je deze week moet lezen! Trends, events & tools, allemaal in minder dan 5 minuten 🛒

🛍️ Wat speelt er in e-commerce – 13 november 2026

Week van 6 tot 12 november 2026

Aandeelhouders van Plesio (voorheen Casino) zullen minder dan 0.1% van het kapitaal behouden, terwijl Vente-unique.com voor het eerst in één kwartaal boven €100M aan business volume uitkomt. Deliveroo levert nu dierenvoeding en bloemen in minder dan een uur, en Frankrijk beschuldigt Iran van sabotage van koelkasten in supermarkten. Aan de overkant van het Kanaal herrijst Comet uit de as als een marktplaats zonder eigen voorraad; in New York is 'surveillance pricing' verboden. Dit was deze week belangrijk.


📢 E-commerce & Shopping

🏦 Kretinsky neemt de controle over Fnac Darty met 69.3% van het kapitaal. In Frankrijk haalde het openbare bod van EP Group, dat op 9 november afliep, 40.9% van het kapitaal op tegen €35 per aandeel: samen met de 28.5% die VESA al in handen had, bezit de groep nu 69.3% van het kapitaal en de stemrechten. Het bod loopt opnieuw van 12 tot 25 november, zonder geplande uitkoopprocedure. Intussen rondde JD.com de overname af van Ceconomy (MediaMarkt), een andere aandeelhouder van Fnac Darty, en verhoogde het zijn belang tot 59.8% van het kapitaal. (abcbourse.com)

📉 Plesio (voorheen Casino): huidige aandeelhouders teruggebracht tot minder dan 0.1% van het kapitaal. In Frankrijk meldt het moederbedrijf van Monoprix, Franprix en Cdiscount een omzet in Q3 van ongeveer €1.9B, stabiel op vergelijkbare basis, en een aangepaste EBITDA van €498M over negen maanden (+9.3%). Het principeakkoord met FRH en de kredietverstrekkers voorziet in een kapitaalverhoging van €390M, voorbehouden aan FRH, en de omzetting van €600M schuld in eigen vermogen, waardoor de TLB-schuld daalt van €1.4B naar €800M. Afronding is gepland tegen eind maart 2027. (easybourse.com)

🛋️ Vente-unique.com gaat voor het eerst in een kwartaal boven €100M aan business volume uit. In Frankrijk meldt de online meubelenspecialist een omzet van €68.5M (+29.5%) in het vierde kwartaal van zijn boekjaar, goed voor een business volume van €100M (+33.9%). Over boekjaar 2025-2026 bereikt de omzet een record van €243.1M (+21%) en het business volume €348.7M (+26.5%). (abcbourse.com)

🏬 BHV Marais en BHV Parly 2 gesloten door gebrek aan verzekering. In Frankrijk sloten beide winkels op 9 november rond 16.00 uur, een week na de opening van hun curateleprocedure, waarbij het management sprak van een 'administratieve regularisatie' gekoppeld aan een verzekeringspolis die tijdens de procedure niet was overgedragen. BHV Marais bleef de volgende dag nog steeds gesloten 'tot nader order', en vakbonden vrezen dat de winkel nooit meer opengaat. (journaldunet.com)

⚖️ De Franse mededingingsautoriteit formuleert bezwaren tegen de alliantie van Auchan, Intermarché en Casino. In Frankrijk zijn de onderzoeksdiensten van mening dat de aankoopalliantie AURA zich schuldig maakt aan praktijken die 'de concurrentie waarschijnlijk aanzienlijk schaden', zowel richting leveranciers als op retailmarkten. Het gaat om de eerste mededingingstoets achteraf van een aankoopalliantie, gebaseerd op gesprekken met ongeveer 150 leveranciers. De partijen hebben twee maanden om te reageren of toezeggingen te doen. (autoritedelaconcurrence.fr)

🛵 Deliveroo Shopping landt in Frankrijk met non-foodproducten. In Frankrijk opent de bezorgapp, eigendom van DoorDash, een tabblad voor levering van parafarmacie, dierbenodigdheden, beauty-, home-, bloemen- en kinderzorgproducten in minder dan een uur in ongeveer 50 steden. Maxi Zoo, Royal Canin, Monop'Beauty, Pylones en Monceau Fleurs behoren tot de eerste partners. (ecommercemag.fr)

✨ Joybuy (JD.com) opent een beautyruimte in Frankrijk. In Frankrijk lanceert het platform van de Chinese groep duizenden producten in K-beauty (Medicube, Anua, Laneige), J-beauty en Franse merken zoals Nuxe, L'Oréal Paris en Lierac, met brand stores en €5 korting vanaf €30 besteding. (ecommercemag.fr)

🧭 Mirakl benoemt een co-CEO naast Philippe Corrot. In Frankrijk benoemt het marketplace-softwarebedrijf Steve Stathis Tzikakis, voormalig Sitecore-topman en 13 jaar actief bij SAP, tot co-CEO, terwijl Adrien Nussenbaum voorzitter van de raad van bestuur wordt. Mirakl boekte in 2025 $218M aan ARR (+23%). (maddyness.com)

🎁 Kerstbudget: twee onderzoeken, twee stemmingen. In Frankrijk komt het gemiddelde budget volgens Ankorstore uit op €478 (+1.7%) en is prijs voor 41% van de consumenten de doorslaggevende factor. De Cofidis/CSA-enquête verwacht op haar beurt €581, tegenover €491 vorig jaar, maar 62% van de Fransen zegt zich zorgen te maken (+14 punten) en 33% is van plan minder uit te geven. (refrance.fr)

🏪 Gespecialiseerde retail: winkelverkopen dalen in september met 6.9%. In Frankrijk daalde volgens Procos de winkelpassage met 8.7% en kelderde de kledingverkoop met 17.6%, terwijl beauty en parfumerie met 3.7% groeiden. Grote winkelcentra daalden met ongeveer 11%. (pointsdevente.fr)

🤝 Coopérative U en Feef tekenen een driejarige overeenkomst voor kmo's. In Frankrijk verlengt de retailcoöperatie haar moratorium op logistieke boetes voor alle kleine en middelgrote ondernemingen en onderzoekt zij logistieke pooling. Volgens U groeien kmo- en midcap-merken met 7% in waarde, tegenover 2.2% voor de markt. (pointsdevente.fr)

💳 Black Friday: de DGCCRF waarschuwt tegen kopen op krediet. In Frankrijk herinnert de consumentenautoriteit shoppers eraan dat de uiteindelijke kostprijs van een aankoop op krediet hoger kan uitvallen dan de geadverteerde korting, dat de korting moet worden berekend op basis van de laagste prijs van de voorbije 30 dagen, en dat countdown timers niet misleidend mogen zijn. (economiematin.fr)

🇪🇺 Brussel onthult de Digital Fairness Act: dark patterns, abonnementsvallen en AI-shoppingagents in het vizier. In Europa keurde de Commissie haar voorstel op 11 november goed, dat dark patterns verbiedt die mensen tot een aankoop aanzetten, zoals valse berichten als 'bijna uitverkocht', ongewenste automatische verlengingen en gratis proefperiodes zonder herinnering vóór de overstap naar betaald. De tekst reguleert ook AI-shoppingagents, met drie machtigingsniveaus die door de consument worden gekozen, en voorziet in boetes tot 6% van de wereldwijde omzet. Het voorstel moet nog door het Parlement en de Raad. (europawire.eu)

🧾 BTW: de EU breidt de IOSS-regeling uit naar bestellingen boven €150. In Europa kwamen de ministers van Financiën op 9 november overeen om de drempel van €150 van de Import One-Stop Shop te schrappen, waarbij btw door marktplaatsen wordt geïnd en de inwerkingtreding is gepland voor 1 juli 2028. In 2025 werd €38.8B aan btw aangegeven via de OSS- en IOSS-regelingen (+17%), waaronder alleen al €7.7B voor IOSS. (ecommerce-nation.fr)

📦 Kleine pakketten geïmporteerd in de EU: -63% in Q3. In Europa daalde volgens cijfers van de Europese Commissie de invoer van kleine pakketten in het derde kwartaal met 63% op jaarbasis, na de invoering van de belasting van €3 op pakketten ter waarde van €150 of minder. (mind.eu.com)

🚚 Uber bezit twee derde van Delivery Hero. In Duitsland en Europa bezit Uber aan het einde van de aanmeldingsperiode voor zijn bod van €41.50 per aandeel 66.56% van de bezorggroep, gewaardeerd op ongeveer €13B. Overblijvende aandeelhouders kunnen hun aandelen nog aanmelden tot 24 november, en afronding wordt verwacht in de tweede helft van 2027, onder voorbehoud van goedkeuring door de mededingingsautoriteiten. (etailment.de)

💲 Amazon verhoogt FBA-kosten met $0.19 per eenheid in 2027. In de Verenigde Staten stijgen de FBA-fulfilmentkosten op 15 januari 2027 gemiddeld met $0.19 per eenheid, tegenover $0.08 in 2026, en blijft de toeslag van 3.5% voor brandstof en logistiek gehandhaafd. Voor opslag verdwijnt de benuttingstoeslag op 1 februari 2027. Voor Europa zijn voorlopig geen wijzigingen aangekondigd. (novadata.io)

🛍️ TikTok Shop lanceert 'Shop Plus', zijn abonnement van $9.99 om de strijd aan te gaan met Prime. In de Verenigde Staten test het platform bij meer dan een miljoen van zijn beste shoppers een abonnement van $9.99 per maand na een proefperiode van 30 dagen: gratis verzending op artikelen met het label 'Plus', 10% extra korting op een selectie en drie maandelijkse coupons. (digiday.com)

🗽 New York verbiedt 'surveillance pricing'. In de Verenigde Staten stemde de gemeenteraad van New York City op 12 november voor een wet die het gebruik van persoonlijke data en algoritmen verbiedt om geïndividualiseerde prijzen vast te stellen. Transparante kortingen, zoals loyaliteits- of studententarieven, blijven toegestaan, en elke overtreding kan leiden tot een boete van maximaal $1,000. (council.nyc.gov)

🚁 Amazon Prime Air krijgt een eerste goedkeuring in zijn soort in het VK. In het Verenigd Koninkrijk verleent de Civil Aviation Authority Amazon 's werelds eerste SAIL 4-goedkeuring: in Darlington groeit het bezorggebied voor drones van ongeveer 600 naar ongeveer 8,000 klanten, binnen een straal van 12 km, voor pakketten tot 2.2 kg die in minder dan 2 uur worden geleverd. (aboutamazon.co.uk)

🇬🇧 M&S mikt op 50% online verkoop in fashion, home en beauty. In het Verenigd Koninkrijk stelde Marks & Spencer tijdens zijn capital markets day op 10 november een doel vast van een online aandeel van bijna 50% in deze categorieën, met 180 zeer productieve winkels en een operationele marge van meer dan 10%. De groep plant £600M aan structurele besparingen tegen boekjaar 2028. (corporate.marksandspencer.com)

⚡ Comet herrijst als marktplaats, 14 jaar na zijn faillissement. In het Verenigd Koninkrijk keert het elektronicamerk, gekocht door OnBuy in 2025, terug met een herlancering van £10M: meer dan een miljoen producten aangeboden door 2,500 verkopers, zonder eigen voorraad. CEO Cas Paton mikt op een business van £1B. (retailtimes.co.uk)

🧒 The Children's Place vraagt bescherming onder Chapter 11 aan. In de Verenigde Staten vroeg de kindermoderetailer, die ongeveer 500 winkels in Noord-Amerika heeft, op 8 november faillissementsbescherming aan met $881M schuld en zoekt het een koper, waarbij definitieve biedingen tegen 9 december worden verwacht. De netto-omzet ligt 19% lager en zowel de winkels als de website blijven open. (retaildive.com)


📣 Marketing & Ads

📰 Grote adverteerders zullen tot 10% van hun digitale advertentiebudget richting de pers moeten sturen. In Frankrijk is het wetsvoorstel dat op 10 november aan de ministerraad werd voorgelegd gericht op adverteerders die minstens €1M per jaar aan reclame uitgeven, zo'n 3,000 bedrijven, voor een geschatte opbrengst van ongeveer €150M voor nieuwsuitgevers. Leidinggevenden riskeren een boete van €75,000. (fr.themedialeader.com)

📲 Colissimo bevestigt officieel zijn rol als voorkeursvervoerder van TikTok Shop. In Frankrijk meldt La Poste dat in drie maanden partnerschap meer dan een miljoen TikTok Shop-pakketten zijn verzonden. Colissimo, dat ongeveer 500 miljoen pakketten per jaar verwerkt, claimt een marktaandeel van ongeveer 40%. (boursorama.com)

💸 48% van de Fransen is van plan minder uit te geven in de tweede jaarhelft. In Frankrijk wil volgens de Shopping Signals-studie van Dailymotion onder 15,386 mensen in 8 landen 48% van de Fransen zijn uitgaven verlagen en 25.2% ze verhogen. Luxe houdt stand: 35% van de Franse respondenten die naar deze categorie werden gevraagd, is van plan er meer aan uit te geven, een record onder de onderzochte landen. (fr.themedialeader.com)

📊 Criteo: 3,600 merken hebben al advertenties in ChatGPT getest. In Frankrijk en wereldwijd zei Criteo-CEO Michael Komasinski op Web Summit dat 3,600 merken advertenties in ChatGPT hebben getest via de samenwerking met OpenAI, met een 'bescheiden stijging' van de budgetten. Hij zegt 'sceptisch' te zijn over AI-agents die zelfstandig aankopen doen. (cbnews.fr)

🇪🇺 TikTok: Brussel vindt dat de 'For You'-feed in strijd is met de DSA. In Europa is de voorlopige conclusie van de Commissie dat de aanbevelingsfeed van TikTok gebruikers vasthoudt in spiralen van schadelijke content door het verslavende ontwerp. Het sociale netwerk riskeert een boete tot 6% van zijn wereldwijde omzet. (ny1.com)

🔍 Pinterest lanceert 'Compare' en prijsalerts. In de Verenigde Staten toont de functie Compare vergelijkbare producten naast elkaar met prijs, beschikbaarheid en reviews, via Pinterest Assistant of visual search. Verlanglijsten die gebruikers waarschuwen voor prijsdalingen en restocks worden getest op iOS in de Verenigde Staten en Canada. (ppc.land)

🎀 Mattel opent zijn eerste brand store op TikTok Shop. In de Verenigde Staten komen Barbie, Hot Wheels, Fisher-Price en Monster High naar TikTok Shop met bij de lancering ongeveer twintig producten, daarna meer dan 40, om in aanloop naar Kerstmis in te zetten op live shopping. (modernretail.co)


🤖 AI & Tech

📈 Verkeer vanuit AI stijgt in één kwartaal met 49% bij retailers van de familie Mulliez. In Frankrijk zijn volgens de derde GEO-barometer van Valiuz sessies afkomstig van generatieve AI in een jaar verviervoudigd en sinds december 2024 met een factor 50 gegroeid, goed voor 1.17% van de sessies. Hun conversieratio bereikt 1.45%, tegenover 2.3% voor andere kanalen, en 87.7% van deze bezoeken start op een productpagina. (journaldunet.com)

🧊 Gesaboteerde koelkasten in supermarkten: Frankrijk wijst naar Iran. In Frankrijk schreef het nationale coördinatiecentrum voor cybercrises op 9 november de aanvallen op besturingssystemen van koelinstallaties in de retail toe aan een eenheid van de Iraanse Revolutionaire Garde, waarna de Iraanse ambassadeur werd ontboden. Ongeveer 700 locaties waren getroffen in de nacht van 11 op 12 oktober. (leto.legal)

💳 PrestaShop lanceert zijn eigen betaaloplossing, met PayPal. In Frankrijk wordt PrestaShop Payments, aangekondigd op de PS Summit in Lyon en sinds oktober in test, begin 2027 uitgerold naar alle winkels, waarbij de kosten per transactie zullen dalen naarmate het volume stijgt. (ecommerce-nation.fr)

👜 Vestiaire Collective opent zijn catalogus in ChatGPT. In Frankrijk lanceert het platform voor tweedehands luxe een ChatGPT-app die toegang geeft tot bijna 6 miljoen artikelen, met zoekopdrachten in natuurlijke taal en vergelijking van twee of drie listings. Betalen gebeurt op de website. (fashionunited.fr)

🧪 Visa testte 22 AI-shoppers: ze falen in 42.8% van de gevallen. In de Verenigde Staten legde Visa's eerste Agentic Commerce Benchmark 22 modellen van 12 labs voor aan 15 shopscenario's: een gemiddeld succespercentage van 57.2%, variërend van 28.9% tot 82.2% afhankelijk van het model. Meer dan de helft van de mislukkingen (54%) eindigt alsnog in een aankoop. (investor.visa.com)

💬 Amazon laat shoppers via sms kopen met Alexa for Shopping. In de Verenigde Staten kunnen geselecteerde klanten nu via tekstberichten zoeken, vergelijken, kopen en prijzen en bestellingen volgen, of een foto sturen om vergelijkbare artikelen te vinden. De uitrol zal de komende weken worden uitgebreid. (techcrunch.com)

📸 eBay maakt een listing op basis van één foto, ook in Frankrijk. In de Verenigde Staten, Frankrijk, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland en Italië identificeert de tool Magical Listing het gefotografeerde item en vult hij de velden van de listing in, die de verkoper vóór publicatie nakijkt. eBay zegt dat 10 miljoen verkopers zijn AI-tools hebben gebruikt en dat er per dag 800,000 listings worden gegenereerd. (digitalcommerce360.com)

🏦 Meta bereidt Muse voor op het VK terwijl Britse banken AI-agents blokkeren. In het Verenigd Koninkrijk benadert Meta retailers om binnen enkele weken zijn shoppingagent Muse te lanceren, die volgens Retail Gazette meer dan 11 miljoen gebruikers claimt. Intussen zouden HSBC, Barclays, Lloyds, NatWest en Nationwide volgens de Telegraph AI-agents blokkeren om toegang te krijgen tot klantrekeningen. (retailgazette.co.uk)


📅 Agenda

🖤 Amazon lanceert zijn Black Friday Week van 19 tot 30 november. In Frankrijk, de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk organiseert Amazon 12 dagen deals, met Black Friday op 27 november en Cyber Monday op 30 november. In de Verenigde Staten bieden dagelijkse thematische 'drops' tot 60% korting. (press.aboutamazon.com)

📆 Klarna rapporteert zijn resultaten over het derde kwartaal op 17 november. In Europa en de Verenigde Staten zal de Zweedse buy now, pay later-specialist, genoteerd in New York, zijn kwartaalresultaten publiceren bij de start van het Black Friday-seizoen. (investors.klarna.com)

🚀 E-merchants, wil je generatieve AI centraal zetten in je store? Stap over op agentic commerce met @Humind!

Boek een demo: https://shorturl.at/eXzur

#Ecommerce #DigitalMarketing #OnlineSales #News #EcommerceNews #Business

Photo of Alexis Hespelle, author of this article

Alexis Hespelle

Delen

notifications_active

Blijf voorop lopen

Blijf voorop lopen

De nieuwste AI- en e-commerce-inzichten, rechtstreeks in je inbox.