Semana de 23 a 29 de outubro de 2026
Uma semana turbulenta: a autoridade francesa de proteção de dados CNIL multa a Fnac Darty em €7M devido a um rastreador oculto na sua app, a BHV Marais declara insolvência e a Boulanger arranca a sua Black Friday logo a 30 de outubro. No segmento das pequenas encomendas, o IVA declarado cai 48%. Do outro lado do Atlântico, a DoorDash compra a Instacart por $17B e a Shein paga $100M para encerrar uma investigação da FTC. Eis o que marcou esta semana.
📢 E-commerce & Compras
📦 Pequenas encomendas: IVA declarado desce 48%, Shein perde 42% da sua audiência. Em França, o Ministério da Economia apresentou a 28 de outubro a primeira avaliação da taxa sobre pequenas encomendas: o IVA declarado nestas remessas caiu 48% entre junho e agosto. Em julho, a audiência da Shein caiu 42%, a da Temu 36% e a da AliExpress 10%, e o valor das suas vendas caiu cerca de 25% em setembro. "Ainda temos trabalho a fazer", admite o ministro David Amiel, enquanto as federações têxteis consideram as taxas demasiado baixas. (fr.fashionnetwork.com)
🕵️ Bens saqueados: 1,737 anúncios de revenda removidos. Em França, o ministro Serge Papin divulgou a 27 de outubro os primeiros números oficiais da luta contra a revenda online de bens saqueados a 17 de outubro: 1,737 anúncios removidos e 237 contas banidas, nomeadamente na Vinted e na Leboncoin. Quase 800 participações foram enviadas aos tribunais e cerca de 500 anúncios continuam sob investigação. (clubic.com)
🩹 Lojas vandalizadas: até €10,000 em ajuda direta do Estado. Em França, Serge Papin anunciou a 28 de outubro uma ajuda direta até €10,000 para empresas com menos de 50 colaboradores e menos de €10M de faturação. O empréstimo "Solidarité Commerce" da Bpifrance vai de €5,000 a €50,000, ao longo de 36 meses com 12 meses de carência. Segundo a CCI France, mais de 2,500 lojas foram danificadas, 1,161 das quais saqueadas, devastadas ou incendiadas. (ecommercemag.fr)
🗓️ Abertura ao domingo até ao Natal: o governo diz "quase sim". Em França, a Alliance du Commerce está a pedir que as lojas abram todos os domingos de novembro e dezembro, ou pelo menos os seis domingos de 22 de novembro a 27 de dezembro, após perdas de faturação até 90% nos sábados de 17 e 24 de outubro. A 29 de outubro, o governo afirmou que incentivaria autarcas e prefeitos a autorizar estas aberturas numa base voluntária, com Jean-Pierre Farandou a falar de "quase um acordo de princípio". O sindicato FO classifica-a como uma "provocação". (pointsdevente.fr)
⚖️ A proposta de lei "quem destrói paga" passa no Senado. Em França, a proposta de lei foi adotada na noite de 27 para 28 de outubro por 229 votos contra 105 e segue agora para a Assembleia Nacional. Uma alteração obriga as plataformas a remover, em 24 horas, conteúdos que incitem à destruição, sob pena de bloqueio ou desindexação. (lcp.fr)
🏬 BHV Marais declara-se insolvente. Em França, os grandes armazéns parisienses apresentaram a 27 de outubro um pedido de administração judicial. Têm cerca de 700 colaboradores, abaixo dos quase 1,400 de há três anos segundo os representantes dos trabalhadores, e estão em litígio com o senhorio Brookfield. Na véspera, o presidente da câmara de Paris Centre tinha alertado o Ministério Público para cerca de sessenta processos intentados por fornecedores não pagos. (ecommercemag.fr)
👕 Moda: e-commerce cai 11.4% em setembro. Em França, segundo o IFM, a despesa em vestuário e têxteis caiu 15% em termos homólogos em setembro, com -17.6% em loja e -11.4% online. Em nove meses, o mercado recua 2.7%, mas o online sobe 1.4%. O segundo setembro mais quente desde 1900 é apontado como o principal culpado. (fr.fashionnetwork.com)
🎁 Natal 2026: 27% dos consumidores franceses vão comprar a maioria das suas prendas na Black Friday. Em França, segundo a Havas Market e a YouGov, esta percentagem atinge um recorde, face aos 21% em 2025 e 12% em 2021, para um orçamento de prendas de €252 (+3%). 74% vão comprar online, e os sites dos retalhistas são citados por 47% dos compradores online (+12 pontos), atrás dos marketplaces (75%). 14% ponderam recorrer ao crédito, o dobro de 2025. (journaldunet.com)
🔌 Boulanger lança a sua Black Friday a 30 de outubro, durante um mês inteiro. Em França, o retalhista leva a cabo a operação de 30 de outubro a 30 de novembro, online e em loja, com, por exemplo, uma TV LG OLED 48C6 a €999 em vez de €1,299 ou um Dyson V15 Detect Absolute a €549 em vez de €799. (phonandroid.com)
🚚 Amazon lança "Add to delivery" para membros Prime. Em França, um botão na app e no Amazon.fr mobile permite aos compradores acrescentar artigos a uma entrega no próprio dia ou no dia seguinte, desde que ainda não tenha sido expedida, sem custo adicional. (aboutamazon.fr)
🪑 Maisons du Monde afasta o seu CEO. Em França, François-Melchior de Polignac deixa a liderança do retalhista poucos dias depois de este ter comunicado uma queda de 21% na faturação trimestral. O presidente do conselho de administração, John Browett, assume interinamente, Marc Ténart é chamado para acelerar a recuperação e está à procura-se um sucessor. (retaildetail.be)
📦 BGH adquire o operador logístico de e-commerce Happy Colis. Em França, o grupo de Lyon fica com este operador logístico com uma plataforma SaaS ligada a Shopify, WooCommerce e PrestaShop, ao serviço de cerca de 140 comerciantes online. Os clientes passam agora a ser geridos a partir de Satolas-et-Bonce, e a BGH aponta ao top 3 francês da logística para e-commerce. O valor não foi divulgado. (ecommerce-nation.fr)
🎮 Mobile.club atinge a rentabilidade e aluga consolas antes de GTA 6. Em França, o especialista no aluguer de smartphones diz ter mais de €30M de ARR, mais de 70,000 subscrições e um primeiro ano lucrativo à vista. Está a lançar alugueres de Switch 2, PS5 e Xbox a partir de €15.90 por mês, antecipados para o lançamento de GTA 6 a 19 de novembro. (maddyness.com)
↩️ Amazon oferece reembolsos sem devolução em França e na Europa. Na Europa, a Amazon lança esta semana um programa de reembolso sem devolução no Reino Unido, Alemanha, França, Itália e Espanha. Os vendedores definem um preço máximo por artigo, entre €1 e €75, e a Amazon decide caso a caso com base no preço, na categoria e no histórico de devoluções do cliente. O vendedor não recupera o artigo e não é compensado. (ecommercenews.eu)
🛵 DoorDash compra Instacart por cerca de $17B. Nos EUA, a DoorDash anunciou a 29 de outubro a aquisição da Instacart a $65 por ação, um prémio de 26%, pago em pelo menos 75% em dinheiro, com fecho previsto para o final de 2027 ou o primeiro semestre de 2028. Alguns dias antes, a Instacart tinha anunciado o encerramento dos seus carrinhos inteligentes Caper, pondo fim aos pilotos com Morrisons e Carrefour Belgium. (retaildive.com)
📈 Amazon: $201.9B de receitas no terceiro trimestre. Nos EUA e a nível mundial, a Amazon reporta vendas em alta de 12%, incluindo $19.6B em publicidade (+11%) e $46B para AWS (+39%), e prevê $240B a $247B para o quarto trimestre. O seu assistente Alexa for Shopping foi usado por mais de 400 million customers ao longo de um ano, e o grupo está a lançar um agente de IA para anunciantes, o Amazon Ads Agent. (sec.gov)
🇬🇧 Reino Unido: os marketplaces vão cobrar IVA aos vendedores britânicos a partir de outubro de 2027. No Reino Unido, o orçamento de 28 de outubro confirma que a Amazon, o eBay e outras plataformas vão cobrar IVA a vendedores profissionais estabelecidos no país, com um limiar de £90,000 por plataforma segundo o escritório de advogados Travers Smith. A receita é agora estimada entre £165M e £320M por ano, longe dos mil milhões mencionados antes do orçamento. A isenção de direitos aduaneiros sobre encomendas de £135 ou menos termina em outubro de 2028. (ecommerceparadise.com)
🔍 A FTC investiga os preços personalizados da Walmart e da Target. Nos EUA, a FTC enviou ordens a 28 de outubro a nove empresas, incluindo Walmart, Target, companhias aéreas e operadores de entrega de comida, para perceber se os seus dados pessoais, analisados nomeadamente por IA, são usados para definir preços diferentes para clientes diferentes. Têm 45 dias para responder, e a Target diz que não utiliza dados pessoais para aumentar os seus preços. (retaildive.com)
🇪🇺 Temu: Bruxelas aprova o seu plano DSA, Temu instala laboratórios em armazéns. Na Europa, a Comissão aceitou a 26 de outubro o plano de ação da Temu, cinco meses depois da sua multa de €200M, com uma avaliação intercalar prevista dentro de quatro meses. A 28 de outubro, a Temu anunciou laboratórios de testes auditados pela Bureau Veritas nos armazéns dos seus parceiros logísticos, e cerca de $200M em investimentos de compliance em 2026. (channelx.world)
💸 Shein paga $100M para encerrar uma investigação da FTC. Nos EUA, a Shein concordou a 23 de outubro em pagar $100M para encerrar uma investigação sobre entregas tardias e falhadas, após mais de 12,000 queixas. As ações da Shein perderam 22% desde a sua cotação em Hong Kong a 1 de setembro, penalizadas pelas taxas europeias sobre pequenas encomendas. (claimsjournal.com)
🛒 eBay: GMV sobe 15%, a ferramenta Magical Listing chega a França. Nos EUA e a nível mundial, o eBay reporta receitas do terceiro trimestre de $3.21B (+14%) e GMV de $23.2B (+15%), impulsionados pela aquisição da Depop. Sem contar com Depop e Tise, os compradores ativos cresceram apenas 1%. A ferramenta de criação de anúncios com IA Magical Listing é alargada a todos os novos vendedores, incluindo em França. (sec.gov)
🧶 Etsy volta a crescer em compradores e define regras para a IA. Nos EUA e a nível mundial, a Etsy reporta receitas do terceiro trimestre de $692.5M (+10.9%) e cerca de 88 million active buyers, em alta pela primeira vez em dois anos. A plataforma proíbe guias gerados por IA, exige pelo menos uma fotografia real do produto e permite aos compradores assinalar anúncios que suspeitem terem sido gerados por IA. (retaildive.com)
🛃 Contrafações: recorde de 196 million items intercetados na UE. Na Europa, segundo o relatório da Comissão e do EUIPO publicado a 22 de outubro, foram intercetados 196 million suspicious items, no valor de €6.3B (+67%). A maioria das apreensões aduaneiras diz respeito a envios expresso e postais, "tipicamente ligados ao e-commerce". (ecommercenews.eu)
📣 Marketing & Anúncios
📺 Vusion conclui a aquisição da In-Store Media. Em França e na Europa, a especialista francesa em etiquetas eletrónicas de prateleira conclui a aquisição da espanhola In-Store Media, que trabalha com cerca de 90 retalhistas e mais de 1,600 marcas em 9 países, financiada por um empréstimo-ponte de €200M. Objetivo: crescer no retail media em loja, que capta menos de 3% do investimento do setor segundo a Vusion. (pointsdevente.fr)
☕ MaxiCoffee junta-se à Unlimitail. Em França, o site especialista em café entrega o seu retail media à rede publicitária da Carrefour e da Publicis, com Product Ads e Display Ads num catálogo de 8,000 produtos. (cbnews.fr)
⛽ Intersport transforma a indignação com o custo de vida numa campanha. Em França, o retalhista lançou a 28 de outubro uma campanha, "O que a bomba lhe tira, a Intersport devolve", com 150 produtos reduzidos em loja e online, 127 deles em mais de 20%. (fashionunited.fr)
💊 E.Leclerc relança a sua campanha para vender medicamentos sem receita. Em França, o retalhista tem em curso desde 25 de outubro uma campanha para as suas 300 parafarmácias, citando a Autorité de la Concurrence, que estimou em 2019 uma descida de preços de 10 a 15% onde estas vendas foram liberalizadas. O sindicato dos farmacêuticos USPO respondeu a 27 de outubro. (lexpress-franchise.com)
🏛️ Orçamento 2027: os deputados rejeitam uma subida do imposto sobre serviços digitais. Em França, os deputados rejeitaram a 27 de outubro duas alterações que elevavam o imposto sobre serviços digitais de 3% para 15%. Ainda assim, aprovaram por uma margem curta, por 74 votos contra 72, um imposto sobre multinacionais com mais de €100M de faturação global, pro rata da sua atividade em França. (cbnews.fr)
🔎 Google: crescimento publicitário abranda, anúncios do AI Mode expandem-se. Nos EUA e a nível mundial, a Alphabet reporta receitas do terceiro trimestre de $127.6B, mas o crescimento do Search abranda para +12%, face a +17% no trimestre anterior. Os anúncios do AI Mode chegam a dez novos mercados, incluindo o Canadá, e o Reino Unido seguirá no quarto trimestre; França ainda não está incluída. (ppc.land)
⏸️ Meta adia por tempo indeterminado as suas novas condições publicitárias. A nível mundial, a Meta suspende a entrada em vigor das suas contestadas condições comerciais, prevista para 30 de outubro e depois para 20 de novembro, perante as preocupações de anunciantes e publishers que temiam um direito ilimitado de utilização dos seus conteúdos para IA. (fr.fashionnetwork.com)
📌 Pinterest: utilizadores em níveis recorde, mas a receita europeia estagna. Nos EUA e na Europa, o Pinterest reporta receitas do terceiro trimestre de $1.174B (+12%) e 661 million monthly users (+10%). Na Europa, a receita estagna nos $193M enquanto os utilizadores crescem 7%. (sec.gov)
🤖 IA & Tecnologia
🍪 CNIL multa a Fnac Darty em €7M devido a um rastreador na sua app. Em França, a CNIL sanciona a Fnac Darty Participations et Services (€6M) e a Fnac Direct (€1M) por causa de um rastreador na app mobile que recolhia o histórico de navegação sem consentimento. Estes dados eram usados para recomendar produtos e para treinar o algoritmo de recomendação. (cnil.fr)
🤖 49% dos utilizadores de IA já compraram por recomendação dela. Em França, segundo o barómetro Gen-IA da iligo e do Media Figaro, 49% dos utilizadores de IA generativa já compraram um produto por sua recomendação, face a 42% seis meses antes, e 63% entre os 25-34 anos. 80% dos 18-69 anos usam agora IA generativa, contra 52% em novembro de 2025. (fr.themedialeader.com)
🧭 Pesquisa de produtos: 48% dos consumidores franceses começam num marketplace, 4% numa IA. Em França, segundo a Ipsos para a Eskimoz, os marketplaces continuam a ser o principal ponto de partida para a pesquisa de produtos, muito à frente da IA. Ainda assim, 52% dos franceses usam uma IA pelo menos uma vez por semana, e a utilização da IA para comparar produtos sobe 12 pontos. (siecledigital.fr)
🔗 AI Overviews: 57.2% das fontes citadas em França são sites comerciais. Em França, segundo a Converteo e a Qwairy, que analisaram 12,019 citações em 736 pesquisas, 57.2% das fontes citadas pelos AI Overviews da Google são sites comerciais, face a 49.7% nos EUA, e apenas 9.9% são media. As fontes mudam de uma sessão para outra em 92.7% das pesquisas. (fr.themedialeader.com)
📊 e-LOGIK lança "elo.", uma plataforma de gestão logística com IA. Em França, a rede de mais de 30 armazéns independentes em França e na Suíça, ao serviço de cerca de 500 clientes, lança uma plataforma com dashboards, alertas sobre ruturas de stock e atrasos, e consultas em linguagem natural. (ecommercemag.fr)
🛍️ Amazon expande Shop Direct para 250 million offers para contrariar os agentes de IA. Nos EUA, o Shop Direct, que lista produtos de marcas vendidas fora da Amazon, passa de 100 million products em março para 250 million offers, com melhor visibilidade. Segundo o The Information, o objetivo é impedir que os clientes passem por agentes de compras com IA de terceiros. (pymnts.com)
📈 Encomendas feitas por agentes de IA disparam 229% com o Meta Muse. Nos EUA, segundo a Forter, as encomendas feitas por agentes de IA cresceram 229% na semana seguinte ao lançamento do assistente Muse da Meta, que foi responsável por 43% delas na semana de 12 de outubro. O cesto médio atinge $226, e a percentagem de agentes que navegam lendo o ecrã subiu de 1% para 70%. (forter.com)
🛡️ Magento: uma campanha de hacking atingiu 953 lojas. A nível mundial, a Sansec documenta um script malicioso do tipo Magecart injetado nos blocos CMS de 953 lojas Magento desde julho de 2025, através das vulnerabilidades PolyShell e SessionReaper. Remover o script não é suficiente: é preciso aplicar os patches APSB26-73 e APSB25-88 e alterar as palavras-passe. (sansec.io)
📅 Agenda
✊ Greve nacional a 5 de novembro. Em França, os sindicatos CFDT, CGT, FO, Unsa e FSU convocam um dia de greve para 5 de novembro, ao qual se juntam os trabalhadores ferroviários. O Medef estima o custo indireto em várias centenas de milhões de euros e os retalhistas receiam outra quebra no tráfego em loja. (economiematin.fr)
🛋️ Vente-unique.com apresenta os seus resultados a 12 de novembro. Em França, o especialista online em mobiliário publicará a 12 de novembro a sua faturação do exercício de 2025-2026, apresentada como "recorde", antes do seu primeiro Investor Day a 18 de novembro. (abcbourse.com)
🗓️ Walmart estende a sua Black Friday por 14 dias. Nos EUA, a Walmart vai realizar três eventos: de 12 a 15 de novembro, de 23 a 29 de novembro e depois a Cyber Monday de 30 de novembro a 2 de dezembro, num total de 14 dias face a 10 em 2025, com acesso antecipado para membros Walmart+. (retaildive.com)
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