На заключительном Demo Day третьего потока Microsoft GenAI Studio, 20 мая 2026 года в Париже, Microsoft France вручила Humind премию за самую масштабную трансформацию с применением агентного ИИ. В тот же день Microsoft опубликовала данные, собранные за наши четыре месяца в программе: посетители, которые общаются с нашим ИИ-агентом для e-commerce, конвертируются на 21% чаще, чем остальные, а средний размер наших новых клиентов вырос втрое. Вот из чего состояла эта трансформация и как читать эти цифры.
Четыре месяца, пятнадцать стартапов, утро на барже
Третий поток Microsoft GenAI Studio проходил с января по май 2026 года на площадке STATION F. Пятнадцать французских стартапов были отобраны из более чем 200 заявок, и Humind оказалась в списке, объявленном 6 января 2026 года, в категории «Коммерция и продажи». Программа сочетала техническое и бизнес-наставничество от Microsoft и её партнёров (STATION F, Mistral AI, NVIDIA, GitHub, Databricks, Cellenza и ENGIE), воркшопы по ответственному ИИ и безопасности, до 350 000 долларов в кредитах Azure и доступ к более чем 11 000 моделям через Azure AI Foundry.
Demo Day прошёл утром 20 мая 2026 года на борту баржи Annette K., пришвартованной в Port de Javel Bas, в 15-м округе Парижа, где каждая из пятнадцати команд представила итог этих четырёх месяцев. Мы уже рассказывали о том, как Humind попала в Microsoft GenAI Studio. Эта статья — о том, чем всё закончилось.
Премия за самую масштабную трансформацию с применением агентного ИИ
Алексис и я представили решение и пройденный за эти четыре месяца путь перед Microsoft, ENGIE и панелью инвесторов. Humind ушла с Demo Day с премией за самую масштабную трансформацию с применением агентного ИИ, врученной Microsoft France. SKEMA Business School, где мы оба учились, сообщила об этом в июне 2026 года, процитировав Алексиса:
«У нас была возможность представить наше решение и наш прогресс за последние четыре месяца перед Microsoft, ENGIE и панелью инвесторов. Мы получили премию за самую масштабную трансформацию с применением агентного ИИ. Это подтверждает качество и зрелость решения.»
Alexis Hespelle
Сооснователь Humind, слова приведены SKEMA Business School
Ключевое слово в этой премии — трансформация. Это не награда за лучшую идею или лучшую презентацию. Она отмечает путь, пройденный за четыре месяца продуктом, построенным на ИИ-агентах, которые сопровождают посетителей сайта e-commerce, понимают, что им действительно нужно, и действуют соответственно, служа интересам покупателя не меньше, чем коммерческим показателям бренда. Основная часть этого пути была пройдена «под капотом».
Что Microsoft опубликовала о нашем ИИ-агенте для e-commerce
Статья Microsoft о потоке, опубликованная 20 мая 2026 года, выделяет три стартапа из пятнадцати. Абзац, посвящённый Humind, гласит:
«Humind разрабатывает разговорных ИИ-агентов, которые сопровождают покупателей на сайтах e-commerce, с прямым влиянием на конверсию: посетители, которые общаются с агентом, конвертируются на 21% чаще, чем остальные. За время участия в Microsoft GenAI Studio стартап преодолел важный технический рубеж, переосмыслив архитектуру своего программного обеспечения — перейдя от монолитной системы к гораздо более масштабируемой модульной архитектуре. Результат: за четыре месяца средний размер новых клиентов вырос втрое, и теперь Humind обслуживает такие бренды, как Puressentiel, Supersmart и La Chaise Longue, с уровнем сервиса, соответствующим требованиям крупного клиента.»
Microsoft Source EMEA
Статья от 20 мая 2026 года
Полная статья доступна на Microsoft Source EMEA. Обе цифры взяты из этой публикации, датированной 20 мая 2026 года.
До 21% конверсий больше: что измеряет эта цифра
Формулировка важна: до 21%. Это верхняя граница того, что мы наблюдали на аккаунтах наших мерчантов, сравнивая посетителей, вступивших в диалог с агентом, с посетителями того же сайта, которые этого не сделали. Тот же порядок величины фигурировал четырьмя месяцами ранее в материале, опубликованном SKEMA в январе 2026 года, где также упоминалась примерно сотня клиентов на тот момент.
Средний размер клиентов вырос втрое
Эта вторая цифра говорит о Humind, а не о наших мерчантах. За четыре месяца программы средний размер компаний, подписывающих с нами контракт, вырос втрое. Это показатель развития компании, а не обещание результата: он говорит о том, с кем мы теперь работаем, и проливает свет на работу, описанную ниже.
Невидимая часть: от MVP к масштабируемой платформе
Фраза из статьи Microsoft, которой мы гордимся больше всего, одновременно наименее эффектная: переход от монолитной системы к модульной архитектуре. Это и есть реальное содержание трансформации, которую отметила премия.
Когда мы попали в GenAI Studio, наш бэкенд представлял собой единый блок, который делал всё: чат, каталог, аналитику, фоновые задачи. Это нормальная архитектура для молодого продукта — и именно она перестаёт работать, когда клиенты растут. С помощью Microsoft мы перестроили всё: разделение на микросервисы, независимое масштабирование каждого компонента, резервирование, серверы во Франции и США, а также апгрейд соответствия требованиям (compliance). Теперь любой компонент можно исправить, задеплоить или масштабировать, не подвергая риску остальные.
Ничего из этого не видно покупателю. Когда мерчант с крупным каталогом ставит ИИ-агента продаж перед каждым посетителем 24 часа в сутки, интересным становится уже не вопрос «умеет ли модель отвечать», а вопрос «что происходит в 3 часа ночи, когда одна из зависимостей начинает тормозить». Крупные клиенты задают этот вопрос первым, и умение на него ответить изменило природу контрактов, которые мы подписываем.
Поддержка, выходящая за рамки технической
350 000 долларов в кредитах Azure — самая заметная часть программы. Но не самая ценная. Разницу создало качество и доступность сопровождения, в частности со стороны Eric Grenon из Microsoft France, который посвящал нам несколько часов каждую неделю на протяжении всей программы. Вокруг него Microsoft мобилизовала своих инженеров на решение наших конкретных задач: анализ данных, безопасность, деплой — всё то, что делает решение по-настоящему готовым для крупного бизнеса (enterprise ready).
И поддержка не ограничивалась технической стороной. Программа также помогла нам переработать коммерческие предложения для крупных клиентов и выстроить структуру контрактов. Именно это сочетание позволило нам подписать клиентов, до которых иначе было бы очень трудно достучаться, и перейти от сайтов e-commerce среднего размера к очень крупным платформам.
Оценка того, что это дало бы вашему магазину
Цифры, опубликованные Microsoft, датированы и подтверждены источником — именно так мы предпочитаем их представлять. Чтобы оценить порядок величины применительно к вашему собственному трафику, наш калькулятор ROI отталкивается от ваших реальных данных: вашей аудитории, вашего коэффициента конверсии и вашего среднего чека, а не от чужих цифр.
Что мы из этого выносим
Спасибо Microsoft France за эту премию и за эти четыре месяца. Премия, врученная игроком такого масштаба перед панелью инвесторов, подтверждает пройденный путь и путь, который мы выбрали: специализированные ИИ-агенты для e-commerce, построенные на инфраструктуре enterprise-уровня. Трансформация, которую она отмечает, уже работает у наших клиентов и открыла двери, которые мы не прошли бы в одиночку.
Чтобы узнать, как это будет выглядеть на вашем каталоге, быстрее всего по-прежнему увидеть это в действии на ваших собственных товарах. Вы можете забронировать демо, и мы пройдём его вместе с вашими данными.
