Неделя с 9 по 15 октября 2026 г.
Наэлектризованная неделя: хакеры разогрели холодильники 700 французских супермаркетов до 50 °C, Yuka появилась на сайтах онлайн-продуктов 14 ритейлеров, а владелец Tupperware France купил Duralex. В Лондоне основатель easyJet запустил easyShop, чтобы бросить вызов Amazon, а Wayfair оштрафовали на 4,8 млн £ за фальшивые таймеры обратного отсчёта. А в Германии бывший глава Printemps возглавил Douglas. Вот что было важно на этой неделе.
📢 E-commerce & Shopping
🥶 Кибератака на холодильники супермаркетов: пострадали 700 магазинов. Во Франции в ночь с 11 на 12 октября хакеры удалённо запустили цикл разморозки холодильного оборудования в магазинах Intermarché/Netto, Coopérative U и E.Leclerc: часть оборудования нагрелась до 50 °C, а свежая и замороженная продукция была уничтожена. Министр Roland Lescure сообщил о 700 пострадавших магазинах — это около 7% продовольственного ритейла, а ANSSI подтвердило взлом подключённых к интернету контроллеров Copeland/Dixell и Danfoss. По данным AFP, ущерб составляет «несколько миллионов евро»; ответственность за атаку никто не взял. (ecommercemag.fr)
🥕 Оценки Yuka появились на сайтах онлайн-продуктов 14 ритейлеров. Во Франции Yuka теперь показывает свои оценки на 11 сайтах, включая Intermarché, Carrefour (товары собственной марки), Chronodrive, Houra, La Fourche и Greenweez; Biocoop, Naturalia и Picard присоединятся к началу 2027 года. Оценки предоставляются бесплатно при условии, что они отображаются на всех товарах, включая получившие 0/100. В косметике их уже показывают Caudalie, Typology и Respire. (ecommercemag.fr)
📦 Amazon открывает 10-й распределительный центр во Франции — в Бове. Во Франции объект, открытый 9 октября, — это более 200 млн € инвестиций и 1 000 постоянных рабочих мест, более 500 из которых уже заняты. Стартовая зарплата превышает 2 000 € брутто в месяц. Это часть плана Amazon инвестировать во Францию более 15 млрд €. (pointsdevente.fr)
📱 Back Market запускает «Outlet» для исправных, но потёртых устройств. Во Франции и Великобритании платформа теперь предлагает в своём приложении поцарапанные или изношенные смартфоны и MacBook — дешевле и с гарантией на один год. Она также представила Back Bot — инструмент автоматизированной проверки, созданный вместе с Apkudo и способный оценивать до 10 000 устройств в месяц, и Back Check, который тестирует MacBook за 5–10 минут. Back Market сообщает об объёме бизнеса в 3 млрд € за 2025 год (+32%). (maddyness.com)
🥛 Владелец Tupperware France покупает Duralex. Во Франции коммерческий суд Орлеана 14 октября выбрал предложение Cédric Meston, поданное через его холдинг Tomé-Revive при поддержке Xavier Niel. Сохранены 155 рабочих мест из примерно 220, а также кооперативная форма (SCOP). Общий объём плана — около 15 млн €, включая 4 млн € от государства через фонд FDES. (maddyness.com)
💄 Дочерняя компания Shiseido требует от Shein 2,6 млн €. Во Франции Beauté Prestige International подала иск против Shein о недобросовестной конкуренции в коммерческий суд Марселя, обвиняя платформу в перепродаже своих ароматов на маркетплейсе в обход авторизованной дистрибьюторской сети. Shein утверждает, что является лишь «хостинг-провайдером». Решение ожидается 26 января. (fr.fashionnetwork.com)
🧸 King Jouet делает ставку на «кидалтов». Во Франции в первом квартале 2026 года на взрослых пришлось 32% продаж сети в магазинах против 21% в 2025 году. Сеть KingDultes насчитывает уже шесть магазинов, включая «TCG Lair» с баром и игровыми столами, который откроется в Лионе в конце октября. Сайт kingdultes.com, запущенный этим летом, предлагает более 3 000 товаров. (ecommercemag.fr)
🛋️ La Redoute обставляет новостройки Nexity в 3D. Во Франции более 350 предметов мебели и декора La Redoute встроены в виртуальные туры по новым квартирам Nexity: их можно заказать напрямую со скидкой 15% и доставкой в новое жильё. Согласно опросу YouGov, 65% респондентов говорят, что это повышает их намерение совершить покупку. (ecommercemag.fr)
🔧 Save запускает сайт восстановленных смартфонов. Во Франции сеть ремонтных мастерских открывает интернет-магазин с опорой на свои 130 точек, с гарантией 2 года и технической поддержкой в магазинах. «Прежде чем быть продавцами, мы — ремонтники», — говорит CEO Rodolphe Surdez. (ecommercemag.fr)
💳 55% французов уже платили в рассрочку. Во Франции, согласно исследованию Ifop для Oney, 55% французов пользовались решениями раздельной или отложенной оплаты за последние два года. Сайты электронной коммерции — главный канал подключения (51%), опережающий физические магазины (47%). 75% планируют воспользоваться такой услугой в ближайшие два года. (ecommerce-nation.fr)
🏦 PrestaShop объединяется с CAWL — платёжным решением Crédit Agricole. Во Франции CAWL присоединяется к программе PrestaShop Partners и маркетплейсу платформы, которая заявляет около 230 000 продавцов. Предложение пока доступно только компаниям, зарегистрированным во Франции и обслуживающимся в Crédit Agricole. (ecommerce-nation.fr)
👜 LVMH возвращается к росту благодаря Sephora. Во Франции группа сообщает о выручке за третий квартал в размере 18,5 млрд € — органический рост на 1%. Сегмент моды и кожгалантереи сократился на 5%, а селективный ритейл во главе с Sephora вырос на 8%. (lvmh.com)
🔩 Fnac Darty: 75% товарных категорий стали долговечнее. Во Франции 9-й Барометр послепродажного обслуживания Fnac Darty фиксирует рост индексов долговечности в среднем на 6 пунктов, прежде всего за счёт крупной бытовой техники (+10,5 пункта). Снизился только сегмент уборки дома: роботы-пылесосы получили 48/200. 48% ремонтов выполняются без замены деталей. (univers-habitat.eu)
🛍️ Основатель easyJet запускает easyShop, чтобы бросить вызов Amazon. В Европе Stelios Haji-Ioannou запускает easyShop.com в 21 стране — маркетплейс под управлением OnCommerce (OnBuy) без собственных товарных запасов и собственной марки. Один аккаунт продавца охватывает все 21 рынок, а НДС рассчитывается автоматически. Сотни продавцов уже работают на платформе. (channelx.world)
📊 Shopify: трафик из ИИ конвертируется на 80% лучше. По всему миру, согласно исследованию Shopify «The Entrepreneur Effect», сессии из ИИ-источников конвертируются на 80% лучше, чем органический поиск, а средний чек у них на 14% выше. 75% продаж, приведённых ИИ, приходятся на товары вне 100 крупнейших категорий. За год экосистема Shopify сгенерировала экономическую активность на 1,2 трлн $. (shopify.com)
⏱️ Wayfair оштрафована на 4,8 млн £ за фальшивые таймеры обратного отсчёта. В Великобритании CMA наложило штрафы на общую сумму 6 млн £ в рамках закона DMCC Act, включая 4,8 млн £ для Wayfair за «Flash Deals», цены по которым оставались прежними или даже снижались после истечения срока. Appliances Direct оштрафована на 1,2 млн £ за заранее отмеченные платные опции. (gov.uk)
👗 Shein UK теперь крупнее ASOS. В Великобритании выручка Shein UK в 2025 году составила 2,58 млрд £ (+26%) согласно опубликованной отчётности, а прибыль до налогообложения — 45,2 млн £. Это больше мировой выручки ASOS за последний финансовый год (2,478 млрд £). (theindustry.fashion)
🎮 Zavvi переходит под внешнее управление. В Великобритании 12 октября BDO была назначена внешним управляющим онлайн-ритейлера товаров поп-культуры. Продажи остановлены, невыполненные заказы доставлены не будут, немецкий сайт также закрыт. Под угрозой около 70 рабочих мест. (neuhandeln.de)
🏪 Kingfisher назначает CEO бывшего главу OBI. В Великобритании Kingfisher (B&Q, Castorama) назначает Sebastian Gundel, бывшего CEO OBI, генеральным директором с 1 февраля 2027 года вместо Thierry Garnier, который переходит в Ahold Delhaize. (kingfisher.com)
💅 Jean-Marc Bellaiche возглавит Douglas. В Германии бывший CEO Printemps 1 ноября станет CEO бьюти-группы, сменив Sander van der Laan. (douglas.group)
📉 Temu, Shein и AliExpress теряют 35,5% в Германии. В Германии, по данным bevh, совокупная выручка трёх платформ в третьем квартале упала до 566 млн € после отмены освобождения от таможенных пошлин. Их доля рынка снизилась с 5,3% до 3,1%, тогда как немецкая электронная коммерция выросла на 2,9% — до 18,47 млрд €. (bevh.org)
🔐 Кибератака на Ahold Delhaize. В Нидерландах и США группа 12 октября отключила часть своих систем. Сайты и приложения её американских сетей (Food Lion, Giant Food…) не работали несколько дней, а у Albert Heijn возникли сбои в работе доставки и программы лояльности. Кража данных не подтверждена. (grocerydive.com)
⚖️ Миссури подаёт в суд на Temu. В США генеральный прокурор Миссури обвиняет Temu в сборе данных о местоположении без согласия пользователей, возможном доступе к камере и микрофону, а также в продаже контрафакта. Штат добивается постоянного судебного запрета и гражданских штрафов. (stlpr.org)
🎄 Праздничные продажи в США превысят 1 трлн $. В США NRF прогнозирует рост продаж в ноябре–декабре на 4,2% — до 1,013 трлн $. Bain ожидает более 85 млрд $ за выходные Black Friday–Cyber Monday (+8,75%), а по данным ICSC, чуть более 60% потребителей планируют пользоваться ИИ-инструментами против 47% в прошлом году. (bain.com)
📣 Marketing & Ads
▶️ YouTube Shopping запускает партнёрскую программу во Франции. Во Франции авторы, у которых не менее 500 подписчиков и которые участвуют в Партнёрской программе, теперь могут отмечать до 60 товаров в каждом длинном видео, а оформление заказа происходит на сайте продавца. YouTube заявляет о 43 млн ежемесячных пользователей во Франции, 68% из которых говорят, что узнают о товарах от авторов. Back Market, Badoit и Klorane — среди первых брендов. (ecommerce-nation.fr)
💬 ChatGPT Ads: отрезвляющий первый отчёт. Во Франции, по данным агентства Webloom, отслеживавшего восемь рекламодателей в сентябре, отчётность ChatGPT порой показывала вдвое больше конверсий, чем фиксировали сами рекламодатели, а ROAS ни разу не превысил 1. Все четыре рекламодателя из сегмента лидогенерации приостановили тесты, но почти у 80% выросло число брендовых запросов в Google. (journaldunet.com)
⚖️ Иски Leboncoin к Google на 705 млн € рассмотрят в Париже. Во Франции Парижский апелляционный суд 14 октября отменил решение 2025 года: французский суд сможет вынести решение по искам восьми европейских дочерних компаний Leboncoin в их споре с Google в сфере adtech. (mind.eu.com)
🛍️ Black Friday: 49% покупателей планируют использовать ИИ. Во Франции, по данным YouGov, 30% французов планируют совершать покупки в Black Friday или Cyber Monday, и 49% из них намерены использовать ИИ против 33% в 2025 году. 42% доверили бы ИИ поиск лучшей цены, но лишь 9% — наполнение корзины. (yougov.com)
🎁 Рождество 2026: магазины держат позиции. Во Франции, согласно исследованию OpinionWay для Shopfully, 82% покупателей подарков включат физический магазин в свой путь покупки, а 18% будут покупать только онлайн. 30% рассматривают возможность использовать ИИ, в том числе 47% людей моложе 35 лет. (comarketing-news.fr)
📺 Cityz Media запускает DOOH-предложение на базе ИИ. Во Франции «Retail Moments» подбирает экраны и временные слоты в торговых центрах на основе данных о посещаемости и мобильных данных Orange. С 1 ноября этот рекламный селлер также будет продавать рекламу на всех автобусах Парижа и Иль-де-Франса. (fr.themedialeader.com)
🎯 Google Ads открывает брендам аудитории ритейлеров. По всему миру ритейлеры и маркетплейсы теперь могут делиться своими сегментами first-party данных с брендами, которые запускают кампании retail media в Google Ads. Эти аудитории доступны только для кампаний в сетях commerce media. (searchengineland.com)
🤖 AI & Tech
🧩 WiziShop теперь можно управлять из ChatGPT или Claude. Во Франции платформа запускает MCP-сервер, открывающий доступ к более чем 410 функциям: товары, заказы, промоакции, SEO и дизайн. Продавец может изменить до 100 товаров или создать 200 промокодов одним запросом; при этом товары по умолчанию скрыты, а перед публикацией доступен предпросмотр. (ecommerce-nation.fr)
🔍 Contentsquare разделяет трафик людей и ИИ. Во Франции Contentsquare представляет платформу «AI-first», которая отличает посетителей-людей от ИИ-агентов, учитывает ИИ-источники в атрибуции и делает свои данные доступными через MCP в Claude, Copilot и ChatGPT. Её агент «Sense» выявляет точки трения и оценивает их финансовое влияние. (fr.themedialeader.com)
💶 Wavo привлекает 10 млн €, чтобы превращать товарные запасы в деньги. Во Франции лионский стартап выкупает товарные запасы МСП и продаёт их обратно по мере поступления продаж за комиссию 2–5%. Раунд возглавил Eurazeo. Wavo уже профинансировал запасы почти на 35 млн € примерно для сотни клиентов. (maddyness.com)
🛒 Shopify открывает свой каталог и Shop Pay для всех ИИ-агентов. По всему миру Shop MCP позволяет любому агенту искать в Shopify Catalog (более миллиарда товаров), собирать корзину и оплачивать через Shop Pay, причём для поиска API-ключ не нужен. Продавцы могут отключать доступ по отдельным каналам и остаются официальным продавцом (seller of record). (shopify.dev)
🧺 Google запускает Universal Cart. В США Google внедряет единую корзину в Поиске и Gemini, которая объединяет товары разных продавцов и присылает уведомления о снижении цены и о поступлении товара в продажу. Оформление заказа работает на протоколе UCP. (techcrunch.com)
🛡️ American Express хочет держать ИИ-агентов для покупок под контролем. В США Amex представляет «Intent Intelligence Framework»: клиент фиксирует свои инструкции (продавец, бюджет, товар), а токен «proof of intent» блокирует любую покупку, которая от них отклоняется. По данным Amex, 66% американских потребителей готовы доверить агенту поиск лучшей цены. (techcrunch.com)
🚀 Duvo привлекает 32 млн $ на автоматизацию бэк-офиса ритейлеров. В Европе стартап, основанный Tomáš Čupr, создателем Rohlik, закрывает раунд Series A во главе с Balderton. Его ИИ-агенты автоматизируют задачи, проходящие через ERP, порталы поставщиков и электронную почту, в Morrisons, Boden и Notino. (tech.eu)
📅 Agenda
🏢 Tech for Retail 30 ноября и 1 декабря. Во Франции 6-я выставка пройдёт в Paris Expo Porte de Versailles: в ней примут участие более 420 экспонентов, в том числе более 75 стартапов. (fr.fashionnetwork.com)
📦 Сбор 2 € за небольшие посылки из-за пределов ЕС с 1 ноября. В Европе с 1 ноября к действующей с июля фиксированной ставке 3 € за тарифную позицию добавится сбор за обработку в размере 2 €. (bevh.org)
🚀 Интернет-продавцы, хотите поставить генеративный ИИ в центр своего магазина? Переходите к агентной коммерции с @Humind!
Запишитесь на демо: https://shorturl.at/eXzur
#Ecommerce #ЭлектроннаяКоммерция #ЦифровойМаркетинг #ОнлайнПродажи #Новости #Бизнес
